在數據驅動的年齡中，信息與貨幣一樣有價值。新的數據源，新興技術和技術本地初創公司都在破壞整個行業。從更多來源利用更多數據來更快，更具成本效益是超越競爭的關鍵。 隨著組織評估IT利用數據的策略，很明顯，在PABYTE數據存儲和實時分析時代，運行傳統數據倉庫和數據庫是一個站不住腳的IT模型。 本文探討了數據引力的後果，SQL...

零信任是一個安全框架，旨在通過正確的權限通過正確地提供對合適個人的正確訪問，同時確保數據安全完整性。因此，身份安全是有效的零信任策略的重要部分。我們在電子書中詳細考慮這一點。 ...

在整個大流行中，業務的最嚴重領域之一就是聯絡中心。從突然的，從實體式轉變為工作中的型號開始，接觸中心及其代理人面臨著巨大的挑戰，以維持運營，同時又被呼叫，文字，聊天，電子郵件和電子郵件淹沒了甚至視頻互動。對於大多數消費者品牌而言，結果遠非如此，許多客戶滿意度下降了。 一項對2020年11月完成的美國消費者的單層調查顯示，自2020年3月以來，持有時間增加了50％，其中一半以上（53％）的消費者等待30分鐘以上才能得到回應。這真的是客戶服務組織能夠做到的最好的嗎？ 立即閱讀以發現聯繫中心的自動化路線圖。 ...

傳統的ECM解決方案根本無法跟上您今天的工作方式。工作更加移動，更協作，更敏捷。業務流程必須聰明。客戶期望永遠不會停止增長。 幸運的是，基於雲的ECM解決方案正在挑戰。我們的新電子書，框和ECM：驅動數字轉換的關鍵集成，詳細介紹了雲內容管理如何提供傳統的ECM系統的安全性，並具有客戶和用戶今天所期望的可用性，移動性和用戶友好的體驗。 立即下載此電子書以學習： 現在下載。 ...

2019年的IT技能和薪水報告為全球IT部門的內部運作提供了最有用的見解。今年的報告分為四個部分：Salary和Centersings，IT決策者見解，專業發展和工作滿意度以及未來的見解。 這些報告檢查了來自北美，歐洲，中東，非洲，拉丁美洲和亞太地區的IT專業人員的12,200多個調查響應的數據。 該報告得出的結論是，儘管IT專業人員過度勞累並感到被低估了，但他們也有望在個人時間內訓練，這會從IT決策者方面發出適得其反的信息。 下載該報告，以全面了解該行業，該行業分享了有關哪些因素影響薪酬，職業發展和工作滿意度的寶貴見解。 ...

英國的警務是世界其他執法機構的基準。所有平台上的創新都在加速，但新挑戰的步伐也是如此。犯罪性，網絡犯罪的加速需求以及數字證據的越來越複雜和規模的增長正在對現代警察局提出更多需求。 雲技術可以幫助英國的警務響應這些要求，並保持改變，以便準備應對未來將帶來的新的但未知的需求。 ...

了解人工智能（AI）和其他智能技術如何通過提高滿意度，改善服務流程以及提高問題解決的效率和有效性來改變您的客戶和員工體驗。 ...

對於大流行危機造成的所有不幸，混亂和不確定性，它也將我們指向了機會之門。各種各樣的企業弄清楚瞭如何使員工遠程工作，大多數員工也陷入了挑戰，尋找新的方法來維持專注力和生產力。 本指南還包含《...

新技術可以幫助政府組織降低成本，改善組成服務並迅速適應變化。 在這本由Workday贊助的IDC電子書中，了解了為什麼政府組織開始推動數字化轉型，所涉及的基本技術組件以及投資創新數字化轉型系統的關鍵好處。 ...

為了蓬勃發展和保持競爭力，金融服務組織必須繼續創新並利用新的商機。這些舉措將支持智能的數字基礎設施轉型，不僅降低成本，而且還提高了運營效率，客戶體驗以及在現有和新渠道的互動，並通過收集的學習和見解採用更個性化的方法。 立即下載以發現有關保護組織並啟用新計劃的更多信息。 ...

全世界的商業決策者統一因2020年冠狀病毒大流行而改變的規模和速度蒙受了盲。這項研究收集了來自600名全球高管的見解，其中包括Verizon和Mayo...

適應Covid-19的企業的方式無可厚非。一夜之間，整個公司從物理辦公室轉移到數字工作場所。他們重新發明了工作文化，實施了新工具，並看到他們的團隊在新的偏遠環境中蓬勃發展。 無論是使用語音輔助技術還是打電話給同事，語音技術都將在我們的生活中扮演越來越大的角色，無論是個人和專業的。實際上，有93％的公司認為，在不久的將來，向聲音的轉變將加速。 在接下來的五年中，我們一定會看到語音技術的進步出現，在這種技術中，創新以驚人的速度加速並改變了我們的生活，工作和溝通的方式。 ...

2020年將因新穎的冠狀病毒或Covid-19的爆發而被人們銘記。儘管感染率呈指數增長，但種族仍在尋找治療，疫苗或治療。政府和私人組織正在共同了解該病毒的基本生物學，其遺傳密碼，以找到可以阻止它的原因。大量的計算能力針對此問題，包括使用當今世界上最強大的高性能計算（HPC）系統。 InsideHPC特別報告：基因組學時代的HPC和AI，突出了Dell...

數據不僅改變了企業，而且正在改變整個行業，以及我們所知道的世界。作為全球網絡創新者，您在沃達丰的未來業務模型基於您比競爭更有效地利用數據的能力，無論這意味著雲，物聯網還是AI。 現在，您不需要我們告訴您數據的價值，您的業務的很大一部分由向消費者和企業出售數據。但是，我們希望幫助您獲取所擁有的數據，並將其轉變為可以從中建立機會的競爭優勢。您的數據是您最大的資產，我們希望幫助您充分利用它。 在此底漆中，您將學習如何將大量的大數據轉變為智力。我們深入研究沃達丰可以重點關注的戰略領域，揭示大數據的三個最大挑戰，並探索那裡的機會。 ...