我們在俄羅斯和烏克蘭之間正在進行的威脅情報工作中的最新調查結果以及頭四個月的一系列結論加強了對技術，數據和合作夥伴的持續和新投資的需求，以支持政府，公司，非政府組織，非政府組織，非政府組織，和大學。 ...

在整個大流行中，業務的最嚴重領域之一就是聯絡中心。從突然的，從實體式轉變為工作中的型號開始，接觸中心及其代理人面臨著巨大的挑戰，以維持運營，同時又被呼叫，文字，聊天，電子郵件和電子郵件淹沒了甚至視頻互動。對於大多數消費者品牌而言，結果遠非如此，許多客戶滿意度下降了。 一項對2020年11月完成的美國消費者的單層調查顯示，自2020年3月以來，持有時間增加了50％，其中一半以上（53％）的消費者等待30分鐘以上才能得到回應。這真的是客戶服務組織能夠做到的最好的嗎？ 立即閱讀以發現聯繫中心的自動化路線圖。 ...

端點設備的業務批判性和網絡風險不會更大。隨著Covid-19的大流行，許多員工迅速從受保護的商業工作地點轉移到家里工作（WFH）。大流行後的證據表明，WFH比流行前更為突出。根據IDC的COVID-19對IT支出調查的影響，受訪者說，有6％的員工在大流行之前在家工作。在大流行期間，這個數字躍升至53％的員工，在2021年，受訪者預計30％的員工將在家工作。 立即閱讀以發現此IDC報告以及在家工作的影響。 ...

閱讀這本電子書以學習如何成為搜索和搜索專家，無論您是初學者還是更終身的在線商品。 我們的9種最佳實踐來自我們客戶實施的經過久經考驗的策略，並為這些公司看到了關鍵KPI的提高，例如轉換率。 現在輪到你了！ ...

幾年前，一種積極的基於預防的安全姿勢更像是一種願望，而不是現實。突破性發生在2012年，當時一群安全思想領袖和數據科學家聚集在一起啟動Cylance®，引入了一種嶄新的方法來利用人工智能（AI）和機器學習（ML）的端點防禦。 他們構建的端點安全解決方案（現在是CylanceProtect®都將重新品牌重新命名為唯一的能力，能夠防止在端點處執行從未見過的惡意軟件，而無需依賴簽名或云連接。 如今，這種預防優先的安全方法既經過證明又實用。然而，也許是出於慣性，一些組織仍在堅持一種反應性的網絡安全方法，這種方法早已通過了過期日期。 下載此簡介以了解有關預防優先安全的道路！ ...

勒索軟件是一種惡意軟件的形式，該形式可以加密文件以防止受害者訪問其係統和數據。在幾乎每種情況下，只能通過恢復備份副本或從勒索軟件威脅參與者購買解密密鑰來恢復文件。 儘管執法部門建議受害者不要接受贖金的要求，但許多公司都會根據其運營受損程度而支付的。如今，勒索軟件是民族國家參與者和網絡犯罪組織的大型業務，佔所有與惡意軟件有關的安全事件的27％。 防止勒索軟件事件發生的最有效方法是阻止攻擊者使用惡意文字利用系統漏洞或利用惡意軟件將勒索軟件存入受害者的計算機上。 下載此白皮書，以了解BlackBerry®Protect如何使用端點保護平台（EPP）解決方案，利用複雜的人工智能（AI）和機器學習（ML）技術來停止這兩種策略。 ...

加速業務變化始於組織數據的正確管理。借助Oracle的數據管理平台，組織可以自由免受業務限制，耗時的手冊管理，人為錯誤和效率低下的數據孤島的自由，從而增加了總成本。 立即下載並發現您的企業可以獲得的好處和新見解。 由英特爾®驅動 ...

超過1,500家業務及其領導者在2019Veeam®雲數據管理報告中分享了他們的數據管理方法及其在業務轉型中的作用。 該報告中的發現表明，組織需要評估創造關鍵問題的實踐。 ...

在一個瞬息萬變的現代世界中，高等教育機構對代表長期傳統的數十年（即使不是幾個世紀）的價值觀和願景感到自豪。為了更好地了解機構今天如何應對機構規劃和預算，Unit4與高等教育錄音室合作調查了139名高等教育代表關於財務計劃和分析（FPANDA）。 立即下載以了解機構如何處理這些關鍵實踐。 ...

智能技術為偉大的客戶和員工體驗提供力量。 人工智能（AI）和其他智能技術可用於執行通常需要人類智能的任務，例如視覺感知，語音識別或決策。 智能技術還可以為您的員工改變工作，並通過將客戶體驗提升到一個新的水平來幫助您重新定義客戶參與度。 了解人工智能（AI）和其他智能技術如何通過提高滿意度，改善服務流程以及提高問題解決的效率和有效性來改變您的客戶和員工體驗。 ...

了解基於雲的ERP系統如何幫助您的組織獲得更好的業務見解，提高業務敏捷性並提高員工的生產率。 ...

企業正在轉向數據和高級分析的力量，以重新定義其行業並解鎖無數的新機會。隨著組織從進行描述性分析的過渡，這些分析描述了回答接下來會發生什麼的預測分析發生了什麼，對數據可訪問性，可用性和信任的重視從未有所更大。組織希望利用盡可能多的數據，無論大小，類型或通過授權以數據為中心的尺寸，類型或速率如何。 本文將重點介紹五個不同的領域，其中分析投資和成熟度增加對業務產生積極影響，包括運營效率，產品交付/市場時間，業務收入增長，客戶滿意度和客戶保留。本文還將審查/重點介紹那些成熟的第3階段分析組織的投資趨勢。 ...

即使在最好的時候，提供出色的客戶體驗（CX）並不總是那麼容易。當賭注像今天一樣高，客戶在支出方面特別謹慎時，CX不好的CX可能會使組織的生存處於危險之中。...

數字化轉型即將到來。 CIO和IT領導者各地都必須指導其組織進行這一變化，同時使其業務在新的數字經濟中蓬勃發展，該數字經濟具有復雜的渠道和新的商業模式，以塑造新的創收產品和服務。這種轉型的過程推動了數字基礎設施前進的作用，將其優先為戰略投資。 閱讀此白皮書，以發現更多有關AMD第三代EPYC處理器的Dell服務器的信息。 ...