人工智能
邊緣白皮書的完整保護
邊緣的有效保護如何確保最關鍵的資產,從而減輕最接近攻擊點的威脅。 網絡周長正在溶解。越來越多的攻擊表面覆蓋了世界上每個設備。然而,企業仍然必須能夠完成數字化轉型,以便快速響應新的客戶需求和市場趨勢。 在本文中,您將了解邊緣的有效保護如何確保您最關鍵的資產,從而減輕最接近攻擊點的威脅。 ...
CELENT報告:支持公共雲的金融服務創新
在過去的18個月中,金融機構對公共雲的使用感到認真。大流行導致公司在業務,風險管理和合規方面加速其數字金融服務計劃。這種重點已推動了基於雲的計劃。隨著金融機構提高其云戰略的發展,建議他們在運行之前就學習走路,以免邀請不需要的成本,運營中斷,客戶摩擦或增加對網絡風險的接觸。 隨著金融機構越來越專注於轉變現有的外部服務以保持競爭力,他們將需要平衡創新的需求與迅速移動的風險。確保可靠,安全的服務體系結構的明確策略是維持這種平衡的關鍵。 ...
從您的雲數據倉庫中傳遞業務價值的6種方法
數據驅動的數字轉換需要比競爭更快地提供可信賴的見解的能力。雲數據倉庫提供了提高的敏捷性,但以增加數據管理的複雜性為代價。 您的業務需要整個組織中的相關見解...
BlackBerry Guard:解決方案簡介
儘管雲和移動技術為數字化轉型提供了重要的機會,但它們也大大擴大了攻擊面,留下了覆蓋範圍,以供對手開發。 BlackBerry®Guard提供了調查多種秘密攻擊所需的技術,過程和支持,其中攻擊者的足跡觸摸了端點,用戶,網絡,雲,應用程序等。 解決方案是通過與託管的擴展檢測和響應(XDR)服務來主動防止威脅並通過關聯和分析整個組織整個數字環境中的警報和遙測數據來主動防止威脅並包含安全事件,從而增加組織的內部資源。 立即下載以了解有關此基於訂閱的託管XDR解決方案的更多信息,該解決方案可提供強大的保護,同時消除組織面對管理威脅檢測的挑戰。 ...
更智能的員工和客戶體驗聯絡中心
多年來,客戶服務已優先考慮成本控制和聯繫偏轉。如今,客戶期望的上升需要一個響應迅速,戰略性的聯繫中心,還可以促進品牌差異化和客戶忠誠度。 社區和聊天機器人等自助服務渠道的增長正在卸載常規客戶問題,隨後影響服務代理所需的技能和技術,以解決更複雜的客戶案例,無論是在其辦公桌還是越來越多地在現場。 AI在這裡幫助接觸中心規模支持,提供個性化服務,並授權代理商比以往任何時候都更容易,更快。 ...
身份安全:您的零信任策略的重要部分
零信任是一個安全框架,旨在通過正確的權限通過正確地提供對合適個人的正確訪問,同時確保數據安全完整性。因此,身份安全是有效的零信任策略的重要部分。我們在電子書中詳細考慮這一點。 ...
投資管理行業的數字轉型旅程
這份IDC白皮書強調了投資管理公司所施加的關鍵市場壓力,以及如何重新思考這些組織管理主要和支持職能的方式,例如人力資源(HR)和財務。在垂直和水平上縮放業務在地理上和多元化,提供新的收入流和規模經濟,並使業務模型能夠逐步發展。但是,需要對業務模型進行更根本的轉換和數字化。該論文探討了數字化轉型(DX)如何使投資管理公司重塑其業務模式,突出五個關鍵行業趨勢和投資管理公司保持競爭力的驅動力: 1.通過新市場和替代產品擴展 2.訪問新細分市場 3.在後台解鎖效率低下 4.處理不斷的監管負擔 5.平衡客戶的親密和規模 ...
2022客戶體驗技術技術
大型和小型公司的業務和技術領導者在多個行業中都確定客戶滿意度是最重要的業務優先事項。在聯絡中心,他們更加專注於確保客戶滿意度,而不是實現代理人的生產力。為了實現可靠的成功指標,他們需要由創新技術合作夥伴支持的明確定義的客戶體驗(CX)策略。 本報告將討論有關上述技術趨勢的詳細信息,並得到了Metrigy研究的數據的支持。 ...
今天的應用現代化選擇了6個選擇一致的基礎設施平台電子書的理由
您的IT服務交付未來是否準備好了?數字轉換的關鍵是一個混合雲平台,該平台在任何云,任何應用程序和任何設備上都始終運行。 下載電子書以了解為什麼VMware...
關於網絡釣魚防禦的5個不舒服的真相
當超過90%的違規行為開始時,以網絡釣魚電子郵件的威脅,電子郵件網關錯過和其他防禦措施的威脅要緩慢,您需要盯著眼睛的真相並重新考慮您的方法。 閱讀本電子書並學習: ...
SQL查詢優化的基本指南
SQL查詢優化既是一門藝術,又是一門科學,由Intrepid數據庫專業人員承擔,他們喜歡識別影響性能的挑戰和調整查詢。這可能很困難,但這當然不是不可能的。 該電子書提供了一種可靠的方法,用於分析和解決SQL...
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