您無限的潛力是在打電話 拋棄破碎的本地工具，並擁抱無限的雲 準備射擊月球了嗎？學習如何： ...

流程效率和節省成本是自動化的最普遍的好處之一，但是很少探索和記錄其對授權員工權能的影響。 在這項研究中，IDC採訪了在人力資源和工作場所服務中工作的員工，這些員工受益或可能受益於自動化技術。該研究圍繞著四個內容領域的關鍵問題構建： 本電子書中提出的發現突出了自動化對這些員工及其組織的變革影響，以及無自動化的影響。...

當今的CIO有很多事情要做，包括對整個業務擴展的期望。因此，作為CIO，如何在賦予員工權力的同時為客戶創造更多價值？您如何將共享服務，風險，環境，社會和治理（ESG）和運營的目標保持一致？獲取本指南，以了解如何通過正確的技術協調業務策略來解決最大問題。使用正確的數字工具，您可以快速擴展業務。 ...

我們的工作世界繼續以不斷增長的速度發生變化 - 更大的威脅和新的安全挑戰。 IT世界正在不斷變化，威脅格局也在變化。勞動力需要能夠從任何地方工作，這為IT和安全操作團隊帶來了新的安全挑戰。組織正在尋找開發應用程序和服務的新方法，並能夠快速安全地交付它們。項目團隊比以往任何時候都更加使用協作工具...

這家全球金融服務公司是全球最大的資產管理公司之一，管理價值1萬億美元的投資組合，在45個國家...

環境，社會和治理（ESG）是C-Suite的關鍵。閱讀此回顧，以了解塑造ESG採用的力量，以及領導者如何制定策略來擁抱ESG作為其核心業務運營的一部分。您將探討IDC和關鍵主題的最新研究，包括： ...

許多企業面臨2020年殘酷的企業。幸運的是，由於雲資源使虛擬的通信和協作成為規範，因此，緊急的工作中的緊急工作已經取得了很大的成功。 但是現在是時候檢查IT資源和工作流是否在適當的水平上支持您的組織，做應有的事情並付出了您的期望。大流行的長期混響正在造成額外的財務不確定性，這使成本控制受到關注。 立即閱讀以發現減少軟件，硬件和雲消費的5種方法，以獲得更多的創新預算。 ...

每個客戶互動都很重要。但是，您如何能夠輕鬆地體驗長期忠誠的經歷？在ServiceNow的2022年知識書中，了解為什麼頂級品牌正在連接人和流程以推動增長。 ...

應對安全事件和漏洞是一個持續的過程，您知道對關鍵事件的反應太慢會帶來巨大的後果。當團隊經常人手不足，但被警報不知所措時，自動化以及編排可以通過使這些團隊能夠更快地做出響應來提供巨大的好處 立即閱讀以發現如何改善網絡彈性和脆弱性管理，同時加速響應時間。 ...

您通知全面服務的道路和出色的服務可用性。 您的CMDB是維持高服務可用性的關鍵工具，可幫助您防止停電並在發生時更快地修復它們。但是，健康的CMDB不僅發生。在本指南中，您將找到一個詳細的路線圖，用於成功部署CMDB並將其保持在峰值狀態。 學習如何： 遵循此建議，您將走上出色的CMDB並改善了商業服務健康。 ...

服務組織和謹慎的製造業如何發掘新的收入來源，並確保售後的質量？答案在售後市場。 在IDC專家的這份新的分析師連接報告中，發現要發展經驗的五個主要問題，以及您所需的數據和見解。 ...

有必要使復雜的，臨時的過程更容易訪問，更高效，並且具有更多的智能。 為了確保自動化能夠真正實現其目標，至關重要的是，我們必須將人們放在當今的數字化轉型工作中。此外，我們體驗了一種新的技術領域，該領域已準備好幫助人們取得更多的成就。 閱讀本人第一指南過度自動化指南，以了解如何幫助您的員工： ...

優化的業務運營意味著僅僅意味著降低成本和增加利潤。但是今天，您還需要在面對新興技術，網絡安全和風險以及環境和社會問題的同時提高價值。閱讀此2022趨勢報告，以了解如何為不斷的創新提供動力並在組織中實現真正的運營卓越。 ...

為什麼今天的活動管理方法失敗了？ 它提供了至關重要的服務，企業需要吸引客戶，自動化流程和推動創新，這必須是高度可用且響應迅速的。不幸的是，它仍然受到服務可用性和績效問題的困擾，並且繼續淹沒在大量基礎設施事件中，而沒有對這些事件如何影響業務服務的任何真正的了解。 ServiceNow活動管理使用AIOPS通過以下方式大大提高業務服務的可用性和績效： ...