為了每次提供輕鬆，端到端的客戶體驗，您組織的所有部分都需要在前，中間和後台一起工作。通過閱讀委託的Forrester...

在整個企業中採用新技術時，數字領導者需要保持步伐，但是如今，大多數應用程序開發人員花費了太多時間來維護應用程序並響應關鍵事件。有明顯的趨勢可以幫助您自動化並採取更敏捷的方法來進行全球應用程序開發。閱讀本報告以發現三個最大趨勢，它們如何挑戰全球應用程序開發以及如何將這些挑戰轉變為真正的機會。 ...

Servicenow®現場服務管理是一種基於雲的解決方案，可將現場服務連接到組織的其他部分，以提高運營效率並提高客戶滿意度。與客戶服務以及其他以IT的為中心的部門更加緊密地結合，使企業能夠以比以往任何時候都更有效地在潛在的問題上進行左右轉移。 這項Forrester...

組織需要一個乾淨的核心來進行轉型和防止ERP投資。無論業務驅動因素如何影響轉型的策略和計劃，擁有有限自定義的中央系統都會有助於提供您需要的平台。...

有幾個障礙可以阻礙實現運營效率的方式，包括效率低下的ERP基礎設施，手動和孤立的工作流以及設計不佳的解決方法。 閱讀這篇Sapinsider文章，以了解ServiceNowò創建者工作流程如何幫助您： ...

了解人工智能（AI）和其他智能技術如何通過提高滿意度，改善服務流程以及提高問題解決的效率和有效性來改變您的客戶和員工體驗。 ...

使用數字工作流程通過障礙，推動忠誠度並加速增長。 在過去的三年中，組織已投資超過3萬億美元的數字化轉型。這些費用太多進入了未能解決現代企業需求的Point...

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在2020年，安全性變得更加困難。網絡犯罪分子加劇了活動，渴望利用大流行的混亂和利潤。 在兩個月的時間裡，偽裝成Covid-19的緊急消息的網絡釣魚電子郵件增加了近6,654％。自1月以來，全球登記的冠狀病毒相關域有超過100,000個...

Itam是關於知道您擁有的，它在哪裡，誰在使用它以及它的成本。如果您希望數字業務成功，則需要了解運行它的軟件，硬件和雲基礎架構。 對某些人而言，ITAM遠不及其組織的迫切需求。這是一種危險的（甚至可能致命）。如果您不知道自己擁有什麼，如何管理資本和運營成本？如果您不確定哪些資產在哪裡，該如何確保組織？您怎麼知道您是否不合規？您是否願意等待政府官員或大牌供應商告訴您？如果罰款罰款，那可能是一場昂貴的對話。 現在閱讀以發現更多有關ITAM及其重要性的信息。 ...

技術使世界有可能維持某種方式，即使發生改變世界的事件也是如此。使現代場景（例如分佈式勞動力）的技術解決方案正在以令人嘆為觀止的速度發展。技術的未來從未如此有前途。 但是每條銀色的局面都必須有云。對於依靠信息技術的組織（幾乎是地球上的每個組織），雲就是網絡犯罪。幾乎四分之三的組織認為，擁有更多分佈的勞動力會導致人們對網絡威脅的影響增加。 立即閱讀以發現如何在Dell...

沒有服務可見性，您將花費寶貴的時間嘗試在企業遭受損失時發現關鍵數字服務中的問題。在本電子書中，了解如何自動發現您的整個IT基礎架構（包括多雲環境），並將其迅速映射到您的數字服務中，以在CMDB中獲得完整的記錄。您會看到為什麼這使您能夠快速找到問題並與合適的團隊聯繫以使他們修復。立即獲得授權，以極大地提高服務質量，降低風險，增強業務連續性以及降低服務交付成本。 ...

由於速度對於創造和抓住機會至關重要，因此您可以通過自動完成工作的方式來取得成功，這可以使您的整個企業發展。獲取這本電子書，看看為什麼是時候超越技術服務運營了。通過自動化和優化跨企業流程，您可以點燃生產力並授權您的組織使用最重要的技能和才能。 ...

提供出色的客戶體驗，並在客戶甚至知道存在問題之前解決問題 - 遠遠超出了您的聯繫中心。您的整個組織需要參與其中。閱讀本電子書，以發現五個最佳實踐，用於建立更多的彈性和連接服務操作。從減少自動化工作量到更快地識別問題，再到消除信息筒倉，您將學習提供無縫，跨組織服務所需的一切。 ...