此電子書安全性從這裡開始：身份 - 實現身份安全性的七個簡單更改評估身份安全性可以而且應該看起來應該是什麼。它深入研究了幾乎每個組織面臨的最緊迫的身份管理和帳戶管理管理問題，並為您面臨的IAM挑戰提供了可行，負擔得起和可持續的最佳實踐。 了解如何在組織加速其目標的同時提供安全性。在這本電子書中，您會發現： ...

有必要使復雜的，臨時的過程更容易訪問，更高效，並且具有更多的智能。 為了確保自動化能夠真正實現其目標，至關重要的是，我們必須將人們放在當今的數字化轉型工作中。此外，我們體驗了一種新的技術領域，該領域已準備好幫助人們取得更多的成就。 閱讀本人第一指南過度自動化指南，以了解如何幫助您的員工： ...

環境，社會和治理標準（ESG）對投資者社區，客戶，員工和公司領導力的重要性穩步增長。 將ESG做法作為業務策略的一部分解決至關重要，不僅要確保遵守報告要求和投資者對信息的願望，還可以推動和維護客戶和員工的忠誠度。 閱讀此白皮書以發現ESG的價值，挑戰和業務案例。 ...

您的客戶依靠現場服務專家來使事情發生並首次解決問題。您的業務依靠它們提供建立牢固關係並支持收入增長的服務。 閱讀本電子書，以發現簡化和加強現場服務操作的每個元素的最佳方法。並找出如何從成本到價值創造的現場服務，同時為客戶和員工提供出色的無摩擦體驗。 ...

全面的第三方安全計劃可以使供應商的安全與內部安全控制和風險胃口保持一致。如果您的供應商不足，這樣的程序還可以幫助您糾正風險。正確的第三方安全管理平台可能是使您的程序脫離地面或自動化您已經擁有的程序的明智方法。 但是，並非所有第三方安全管理平台都是相同的。這些功能可能會有所不同，具體取決於解決方案。那麼，在評估解決方案時應該尋找什麼？ 本指南涵蓋了您應該提出的重要問題。例如，平台是否： 立即下載新指南，以了解要問的重要問題以及要尋找的基本功能！ ...

對更好，更快，更便宜，更可擴展的IT服務和運營的需求從未如此大。如果您明智地使用AI和自動化，則可以輕鬆滿足這些需求，並應對其他業務流程挑戰。也許這就是為什麼86％的人完全接受AI的組織說，它改善了客戶體驗。 在這本電子書中，了解AI的明智方式可以： 發現智能自動化如何使您的團隊更聰明地工作...

提高流程透明度和更多參與的員工是戰略自動化的最常見好處之一，但它對授權客戶體驗團隊（包括客戶服務和現場服務員工）的影響很少進行此類深度分析。 在這項新的研究中，IDC採訪了客戶服務團隊和現場服務代理商（目前使用戰略自動化工具的人，以及那些尚未享受自動化好處的人，以衡量戰略自動化對一線的影響代理工作情緒，業務流程和創新。 該研究借鑒了對亞太地區，北美和歐洲的1,500名受訪者的廣泛調查，並圍繞著四個內容領域的關鍵問題建立： 本電子書中提出的發現突出了自動化對客戶體驗團隊及其更廣泛組織的變革力量，以及很少或沒有自動化的後果。 這項研究還為CX業務領導者提供了建議，以提供特定於自動化的員工敬業度和業務成果。今天利用這種見識來勝過競爭，並發現利用戰略自動化如何對客戶體驗團隊產生授權影響，提高流程透明度並提高客戶滿意度。 ...

提高生產率，解鎖新收入並為競爭優勢提供動力 多年來，它幾乎只專注於管理技術，換句話說，保持燈光。現在，預計它將與業務保持一致，並成為業務成功的平等合作夥伴...

項目管理辦公室（PMO）是最成功的企業的骨幹。但是PMO不僅僅是推動者，它們應該充當戰略功能，以推動項目和投資組合交付的更大績效，並且可以在整個組織中感受到它們的影響。閱讀這本新電子書，以了解如何為您的PMO渦輪增壓。您將看到最高10％的PMO成熟組織如何報告收入增長和更高的客戶滿意度。 ...

當今的CIO有很多事情要做，包括對整個業務擴展的期望。因此，作為CIO，如何在賦予員工權力的同時為客戶創造更多價值？您如何將共享服務，風險，環境，社會和治理（ESG）和運營的目標保持一致？獲取本指南，以了解如何通過正確的技術協調業務策略來解決最大問題。使用正確的數字工具，您可以快速擴展業務。 ...

風險管理的要求很複雜。像您這樣的企業需要管理與數字轉型計劃，中斷和快速業務變化有關的風險和新型風險的增加。還需要更好地了解風險姿勢和改善業務連續性管理。 閱讀本指南，以通過採用現代基於雲的平台來學習四步路線圖，以實時管理風險和彈性，該平台可以不斷監控風險和合規性。該指南提供了最佳實踐，以更安全有效地運作，並通過以下方式提高競爭優勢。 ...

在關鍵事件中，安全共享信息並確保員工安全的能力從未如此重要。正如IDC在本報告中確定的那樣，自然災害以每年400次達到創紀錄的高潮。大流行時，網絡中斷增加了63％。現在假新聞的傳播速度比真實事實快六倍。 為了對這些和許多其他威脅建立韌性，各地的組織都需要正確的技術。這就是為什麼IDC預測採用下一代關鍵事件管理平台（如BlackBerry®Alert）的持續增長的原因。該報告提供了有關關鍵事件通信市場驅動因素，技術成功因素，主要前瞻性趨勢以及BlackBerry®警報產品和用例的見解。 ...

閱讀本電子書，以了解領先組織如何使用Illumio的實時可見性和零信任細分來擊敗勒索軟件和其他網絡攻擊。 ...

勞動力和流程的轉變已經發現了IT系統和方法的嚴重差距，從而導致了三個常見的IT痛苦：從試圖適應短缺的成本，無法有效地擴展IT服務以及不良的服務經驗。這些疾病的治療計劃是什麼？首先將您的技術服務和運營聚集在一起。 在這本電子書中，我們將探討將兩個傳統上不同和斷開連接領域相結合的好處：服務管理（ITSM）和運營管理（ITOM）。通過分解ITSM和ITOM之間的孤島，您可以遠離不斷增長的IT預算，員工效率低下以及令人失望的IT服務來實現： 發現五種方法可以充分利用您將ITSM和ITOM結合到實際上消除ITS的三種最常見的痛苦中所帶來的好處。告別預算不斷增長，員工效率低下和令人失望的IT服務。 ...