項目管理
客戶體驗:連接客戶服務資源的最佳實踐
提供出色的客戶體驗,並在客戶甚至知道存在問題之前解決問題 - 遠遠超出了您的聯繫中心。您的整個組織需要參與其中。閱讀本電子書,以發現五個最佳實踐,用於建立更多的彈性和連接服務操作。從減少自動化工作量到更快地識別問題,再到消除信息筒倉,您將學習提供無縫,跨組織服務所需的一切。 ...
使用Citrix Workspace管理Office 365的三個原因
您是考慮遷移到Microsoft Office 365還是已經面臨此舉面臨挑戰?不用擔心 - 您並不孤單。找出如何通過我們獨特的解決方案的力量來最大程度地利用Citrix的Microsoft,這受到我們20年以上合作夥伴關係的影響。 在這本電子書中,您將獲得有關我們如何可以的事實: ...
確保您的身份治理項目成功的策略
閱讀我們的電子書以發現清晰的準則,您可以遵循成功實施自己的身份治理項目。 一旦您制定了身份和訪問管理的政策和機制,治理就是確保所有合適的人都知道他們並同意他們是正確的過程。 治理是最後一英里,在您的IAM成熟模型的金字塔上,這就是為什麼這麼多組織難以捉摸的原因。 ...
選擇一個協作平台-8個問題,每個IT領導者都應詢問
軟件已經改變了所有業務紀律。在通過電子郵件,會議和聊天應用程序取得了最初的進步之後,協作的進度已經平穩。我們有更多的應用程序可以幫助我們,但是我們的工作比以往任何時候都更加分散和高摩擦。它正在整個商業世界中堵塞工作。 作為IT領導者,您處於推動變革的獨特位置,改善整個業務的工作。立即閱讀為您的公司選擇協作中心時應提出的8個問題。 ...
為您建造的雲
不同的企業需要不同的雲策略,但是一件事是一致的:無論您是誰,雲都一定會在組織的未來中發揮重要作用。 根據Gartner的說法,到2017年底,有87%的組織將使用IaaS平台,到2020年,預計總公共雲支出將達到3810億美元。1,2以這種速度,企業對採用雲策略和支持的速度慢下來數字業務倡議有可能在這個快速變化的市場中拋棄。 雲提供商可以幫助確保您的業務保持領先地位,但是重要的是,您必須選擇具有一定水平的技術和質量的技術,您可以將其委託給最敏感的數據。這不僅僅是要利用雲,而是要找到正確的雲。 當您與VMware®CloudProvider™合作時,您將享受僅為您構建的解決方案中VMware所期望的所有安全性和利益。 立即下載以了解更多! ...
將應用程序移至雲的五步計劃
雲應用程序,平台和服務正在改變企業競爭客戶的方式。雲技術的實施承諾業務轉型和現代化,同時增加了產品價值並滿足應用程序越來越苛刻的需求,即使是最保守的組織也可以進入數字未來。 根據Taneja集團的數據,受調查的企業中有65%以上至少在公共雲中運行一些關鍵的業務工作負載,這不再是組織是否應該遷移到雲中的問題,而是如何利用雲遷移以從應用程序和服務中產生最大的業務價值。 很容易低估遷移到雲。團隊通常無法正確考慮該過程的複雜性和巨大性。通過評估您的目標並製定合理的策略,您可以以最小的風險按時和預算更有效地遷移雲。 無論是將應用程序遷移到雲中以提高IT敏捷性,操作性可伸縮性還是較低的TCO,該最佳實踐指南都可以用來幫助團隊制定全面的遷移策略。 立即下載以了解更多! ...
每個安全專業人員都應該了解第三方Oauth應用程序:2022 Edition
每個安全專業人員都應該了解有關第三方OAuth應用程序的知識:CISOS的常見問題解答和安全清單 第三方雲應用程序和Office...
有效的計劃是企業範圍內的可見性和戰略一致性的關鍵 - 因此路線圖!
為了保持競爭的領先地位,您需要通過持續了解組織中的項目來做出更好,更快的決策。這就是為什麼大約75%的企業領導者將在2023年之前使用路線圖計劃工具。閱讀本電子書以了解有效的路線圖計劃的樣子,並了解如何實施改變遊戲的自適應計劃方法。 ...
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