提供出色的客戶體驗，並在客戶甚至知道存在問題之前解決問題 - 遠遠超出了您的聯繫中心。您的整個組織需要參與其中。閱讀本電子書，以發現五個最佳實踐，用於建立更多的彈性和連接服務操作。從減少自動化工作量到更快地識別問題，再到消除信息筒倉，您將學習提供無縫，跨組織服務所需的一切。 ...

您的配置管理數據庫（CMDB）提供了有關數字服務和支持它們的基礎架構的準確信息。但是，如果它只是主數據存儲庫，則幾乎沒有價值。要創建價值，您必須對數據有用。這就是為什麼CMDB是維持高服務可用性的關鍵工具。 閱讀本電子書，以發現提供具有真實業務價值的CMDB的6個基本步驟。 ...

當今的機構需要更好的系統來幫助他們充分利用自己的數據。在此Govloop報告中，了解為什麼代理商需要成為數據驅動的組織，以及Workday...

2019年的IT技能和薪水報告為全球IT部門的內部運作提供了最有用的見解。今年的報告分為四個部分：Salary和Centersings，IT決策者見解，專業發展和工作滿意度以及未來的見解。 這些報告檢查了來自北美，歐洲，中東，非洲，拉丁美洲和亞太地區的IT專業人員的12,200多個調查響應的數據。 該報告得出的結論是，儘管IT專業人員過度勞累並感到被低估了，但他們也有望在個人時間內訓練，這會從IT決策者方面發出適得其反的信息。 下載該報告，以全面了解該行業，該行業分享了有關哪些因素影響薪酬，職業發展和工作滿意度的寶貴見解。 ...

通過我們的數字加速計劃，您將與Adobe策略顧問合作，以發現KPI和行動，以最大程度地發揮您的業務成功。 數字加速度是為期一年的固定價格訂閱服務而創建的，旨在幫助Adobe客戶加快價值和增加ROI的速度。我們將與您合作，根據您的數字體驗目標發現適合您的組織的KPI，然後為您提供有關如何採取行動的戰略指導。 立即下載，我們將開始發現的過程，使自己熟悉您的組織和調度密鑰日期。 ...

IT服務業務是經濟的重要組成部分，而且越來越多的人與混合業務模式，幾乎每個公司現在都是一家服務公司。...

從個性化的醫療保健到數字農業，從能源管理到數字治理解決方案，業務4.0技術通過創建定制的解決方案來解決具有挑戰性的社會問題，從而改變了世界各地的生活。對社區產生深遠和可持續影響的組織是那些利用大數據的力量的組織。 塔塔諮詢服務（TCS）認為，數據和人工智能的融合將加速社會轉型。該數字出版物“...

數字轉換意味著什麼，它是什麼樣的？公司如何改變自己的競爭力？ MIT Tech Review定制和VMware贊助的一項全球範圍內的新調查提供了詳細的數字轉換快照。 調查顯示，雲技術是企業中最先進的技術之一，以及結合私有和公共雲（稱為多雲環境）的基礎架構環境，目前已被大多數公司視為理想的IT環境。 這些公司處於利用新技術的最前沿，研究表明，採用多個雲是一種挑戰，既挑戰又可以改變這些組織。 該研究確定了大型公司採用了多雲基礎架構，並詢問了1,350名C套房高管和全球高級IT領導者有關他們在多雲採用的經歷的信息：為什麼採用雲？很難嗎？令人驚訝的是什麼？ 立即下載以了解更多！ ...

探索已驗證的現代化路徑的業務價值 了解基礎架構和應用現代化的業務價值可能很困難。...

在本文中，我們將評估來自11個國家 /地區的1000家企業的調查結果以及對3000萬企業雲用戶的匿名活動的調查，以為您提供現代數據分散的整體視圖，以便您可以學習和調整您自己的安全實踐。 ...

企業資源計劃在可用的最全面，最強大的數據管理解決方案中排名很高。對於許多企業，ERP是數據分析，自動化和全尺度基礎架構集成的理想解決方案。但是，由於有許多可用的系統，每個系統似乎都針對不同的行業量身定制，因此選擇合適的ERP軟件解決方案似乎是壓倒性的。但是不要迷失在鐘聲和哨子中，每個ERP都應該提供一些核心功能。 發現這些頂級ERP系統如何比較。該報告為您提供了： 立即獲取此報告，以了解哪種系統最適合您。 ...

邊緣的有效保護如何確保最關鍵的資產，從而減輕最接近攻擊點的威脅。 網絡周長正在溶解。越來越多的攻擊表面覆蓋了世界上每個設備。然而，企業仍然必須能夠完成數字化轉型，以便快速響應新的客戶需求和市場趨勢。 在本文中，您將了解邊緣的有效保護如何確保您最關鍵的資產，從而減輕最接近攻擊點的威脅。 ...

為了保持競爭的領先地位，您需要通過持續了解組織中的項目來做出更好，更快的決策。這就是為什麼大約75％的企業領導者將在2023年之前使用路線圖計劃工具。閱讀本電子書以了解有效的路線圖計劃的樣子，並了解如何實施改變遊戲的自適應計劃方法。 ...

戰略投資組合管理（SPM）涵蓋了綜合技術支持的哲學，能力和過程。它使組織能夠通過使策略與日常工作保持一致，以推動業務成果。...