各行業的組織繼續走上數字轉型路徑。 ESG研究表明，儘管有19％的組織認為自己已經實施並優化了幾項數字轉型計劃，但大多數（57％）的組織仍在行進中，仍在計劃階段18％。1是否現代化基礎設施，現代化的基礎設施，採用雲技術或成為更多數據驅動的組織，組織不斷尋找變得更加高效和敏捷的方法，以應對業務的動態，實時需求。 了解有關Intel®驅動的Dell...

建立敏捷性並從您的ERP現代化中獲得最大收益。 許多組織以多個經濟合理的步驟進行ERP現代化，但是從長遠來看，基於雲的ERP系統的全面升級會帶來更大的價值。 閱讀IDC和Workday的這個聚光燈，以了解基於雲的ERP系統如何幫助您獲得更豐富的見解，提高業務敏捷性並提高員工的生產率。 ...

您的客戶依靠現場服務專家來使事情發生並首次解決問題。您的業務依靠它們提供建立牢固關係並支持收入增長的服務。 閱讀本電子書，以發現簡化和加強現場服務操作的每個元素的最佳方法。並找出如何從成本到價值創造的現場服務，同時為客戶和員工提供出色的無摩擦體驗。 ...

IDC與組織進行了交談，以了解運行應用程序對VMware Cloud對AWS的IT和業務影響與在其他公共雲解決方案上運行的應用程序對AWS的影響。一些關鍵發現包括： 此外，研究參與者通過在AWS上的VMware...

數字化轉型是成功組織的重點，它證明了自己是業務的必要性，因為未能成功導航轉型的組織進一步落後於競爭對手。 數字化轉型描述了技術和業務模型的重組，以“吸引客戶生命週期中每個接觸點的數字客戶”。...

該電子書揭示了專家的見解，即您的聯絡中心如何有效地實施自助服務能力，以更快地解決問題，導致滿意的客戶，降低的成本和快樂的代理商。 在這本電子書中，您將學習： 下載以發現如何在聯繫中心改變客戶和代理商的體驗！ ...

2021年正在為許多組織建立其信息管理策略的一年機會。 驅動信息混亂的長期趨勢...

現在，組織比以往任何時候都更加傾向於公共雲，以速度和敏捷性推動創新。但是，這可以迅速導致具有不同的操作模型和管理工具的多個公共雲...

環境，社會和治理（ESG）是關於推動業務增長，同時建立更可持續，公平和道德的未來。簡而言之，ESG是要通過做事來做得好。...

“ AI內部圈子指南，聊天機器人和機器學習”是一系列分析師報告的一部分，調查了關鍵客戶聯繫解決方案。該指南旨在對實施和使用這些技術的現實進行詳細的明確觀點，並對未來的影響。 這份獨立分析師報告基於對200多個英國和美國組織的調查以及對英國和美國消費者的1000多次訪談。它解決了購買者提出的與AI實施有關的六個最受歡迎的問題。 該報告涵蓋： 下載您的該行業報告的副本，以了解AI，聊天機器人和機器學習對您提供卓越CX的影響！ ...

增強性能，能力和成本效益 Exadata是Oracle的最佳運行Oracle數據庫的平台。 Exadata數據庫機器X9M定期更新了十多年，其最新迭代可提供改進的性能，規模和自動化，同時降低成本並根據位置或消費選擇消除操作和功能差異 客戶都可以訪問相同的功能，無論是在OCI（Oracle...

本指南為您提供了倉庫優點分析的細分，為什麼它是Google Analytics（分析）的值得信賴，高效且可擴展的解決方案，以及如何開始使用Rudderstack構建自己的倉庫優點分析。 在本指南中： ...

破壞 - 無論是大（Covid-19）還是小型（新的啟動競爭對手） - 或多或少在任何行業中都變得司空見慣。現在，組織需要處於“數字通量”的連續狀態，這將使他們能夠做出回應，應對和繁榮。 無縫適應，掌握一系列“技術業務”功能的組織，可以最佳利用九種轉變，使他們能夠以數字方式證明自己的整個公司，並迅速，連續，連續地和大規模地提供與業務相關的技術。 根據13年的Deloitte/Outsystems合作經驗，本文檔評估了經驗教訓，以Deloitte的9個轉變研究出版物為起點。了解Outsystems應用程序平台如何支持和增強九種轉變，從而決定您未來的技術景觀業務。 ...

安全警報量減少到每天的一個關鍵警報，將調查時間簡化為每個事件不到5分鐘，以及對客戶的安全性和遵守情況的無痛證明？ 了解創新的雲領先組織如何完成所有這些，同時將其安全路線圖加速六個月，並將其安全預算降低50％。 ...