數字轉換
Telstra的混合雲最佳實踐指南
Hybrid Cloud正在成為想要公共雲和私有云世界中最好的企業的首選策略。他們希望有多個公共雲的靈活性和敏捷性,私人基礎架構的安全性和控制權,以及選擇在哪個環境中放置遺產和雲本地工作負載的能力。 混合雲環境的遷移和管理面臨許多挑戰。...
成功部署健康的CMDB的5個步驟
您通知全面服務的道路和出色的服務可用性。 您的CMDB是維持高服務可用性的關鍵工具,可幫助您防止停電並在發生時更快地修復它們。但是,健康的CMDB不僅發生。在本指南中,您將找到一個詳細的路線圖,用於成功部署CMDB並將其保持在峰值狀態。 學習如何: 遵循此建議,您將走上出色的CMDB並改善了商業服務健康。 ...
重新定義雲中的現代主數據管理
您的組織需要不斷創新才能保持競爭力。業務洞察力是為所有關鍵的數字轉型計劃所必需的,無論您是否希望促進客戶體驗,優化數字體驗,簡化供應鏈,實施高級分析,提高治理和合規性,或從合併和合併中實現更快的價值收購。 立即閱讀以發現有關雲中主數據管理的更多信息。 ...
人工智能。人類的經驗。通過AI增強客戶體驗的五種方法
了解人工智能(AI)和其他智能技術如何通過提高滿意度,改善服務流程以及提高問題解決的效率和有效性來改變您的客戶和員工體驗。 ...
CIO -CFO合作夥伴關係:ERP啟用財務轉換的途徑
我們調查了1,060名高級IT和金融領導人,以更好地了解他們面臨的挑戰以及如何克服他們。 該免費報告跟踪了當今組織中金融數字化轉型的狀況,以及為什麼CIO-CFO的一致性對於未來的成功至關重要。 ...
激活ESG用例指南:發現ServiceNow如何驅動ESG影響
環境,社會和治理(ESG)是關於推動業務增長,同時建立更可持續,公平和道德的未來。但是,組織面臨實現ESG的巨大挑戰。最大的障礙之一是缺乏綜合戰略和運營能力,該策略和運營能力使團隊能夠在整個企業中激活和成熟的ESG活動。閱讀本指南,以了解ServiceNow如何幫助您實現ESG的影響和價值。 ...
CELENT報告:支持公共雲的金融服務創新
在過去的18個月中,金融機構對公共雲的使用感到認真。大流行導致公司在業務,風險管理和合規方面加速其數字金融服務計劃。這種重點已推動了基於雲的計劃。隨著金融機構提高其云戰略的發展,建議他們在運行之前就學習走路,以免邀請不需要的成本,運營中斷,客戶摩擦或增加對網絡風險的接觸。 隨著金融機構越來越專注於轉變現有的外部服務以保持競爭力,他們將需要平衡創新的需求與迅速移動的風險。確保可靠,安全的服務體系結構的明確策略是維持這種平衡的關鍵。 ...
閃光燈和雲的大猩猩快速恢復指南
歡迎來到該大猩猩指南,涵蓋企業數據保護,備份和恢復。本指南的目的是為IT計劃者,存儲架構師,合規人員,審計師和備用管理人員提供見解和指導,這些管理員正在尋求確保並改善目前用於保護您組織最不可替代的資產的數據保護和恢復策略:您的數據。 本指南將提供有關解決方案的概述,這些解決方案可以部署,以幫助解決與您當前的備份和恢復策略相關的疑問。此外,本指南將提供旨在調查和強調利用純存儲閃光燈以改善數據保護策略並加速現代化旅程的用例。一個好的起點是當今大多數組織中的情況簡要介紹。 ...
最終CX代理指南:如何成為“選擇的雇主”,而不是互聯網模因
您的代理商準備在數字優先的全渠道環境中管理語音和數字互動嗎? 我們向CX教練專家詢問了有關用戶友好的聯絡中心入職和培訓計劃,以準備新的和現有的代理商,以處理銷售,支持,客戶服務以及更多渠道客戶使用什麼。您的代理商需要降級培訓嗎?實時教練?遠程學習?將此電子書用作培訓指南...
擁抱微服務應用程序體系結構
如今,諸如DevOps Microservices之類的新應用體系結構為創新打開了巨大的機會。但是您仍然有傳統的IT管理應用程序可以提供。 您如何彌合這些不同架構之間的差距? 該電子書確定了ADC的注意事項: ...
投資管理行業的數字轉型旅程
這份IDC白皮書強調了投資管理公司所施加的關鍵市場壓力,以及如何重新思考這些組織管理主要和支持職能的方式,例如人力資源(HR)和財務。在垂直和水平上縮放業務在地理上和多元化,提供新的收入流和規模經濟,並使業務模型能夠逐步發展。但是,需要對業務模型進行更根本的轉換和數字化。該論文探討了數字化轉型(DX)如何使投資管理公司重塑其業務模式,突出五個關鍵行業趨勢和投資管理公司保持競爭力的驅動力: 1.通過新市場和替代產品擴展 2.訪問新細分市場 3.在後台解鎖效率低下 4.處理不斷的監管負擔 5.平衡客戶的親密和規模 ...
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