數字轉換

2022年關鍵基礎設施行業的網絡安全準備報告

關鍵的基礎設施組織正在進行數字化轉型，數字化流程並採用物聯網（IoT）技術以提高效率和可靠性。運營技術（OT）與Internet的最終連通性以及OT和它之間的融合產生了極端效率，以及新的漏洞和對網絡安全威脅的暴露。正如美國國家安全局（NSA）以及網絡安全和基礎設施安全局（CISA）在聯合警報中指出的那樣，網絡參與者正在證明“他們的” 繼續願意通過利用可訪問Internet的OT資產來對關鍵基礎設施進行惡意網絡活動。”這些網絡攻擊正在增長它們的大小，複雜性和流行率。許多用於捍衛您的IT環境的原則，將其應用於工業控制系統（ICS），監管控制和數據獲取（SCADA）系統和其他OT。但是確保OT還有其他復雜性和考慮因素。我們已經通過80多種有用的參考鏈接（分類和描述）創建了本資源指南，以縮短您了解不斷發展的關鍵基礎設施威脅格局，現代工業網絡安全實踐，用於防禦的現代網絡安全實踐以及製定自己的計劃和策略的步驟。 ...

數據治理的數據編目：5個基本功能

如何推動企業數據治理計劃轉發。在當今以創新為導向的經濟中，您有效利用企業數據的能力決定了成功或失敗。對於任何尋求數據競爭優勢的企業，企業數據治理已成為戰略優先事項。數據治理可確保用於做出關鍵業務決策的數據值得信賴。它使您能夠測量和監視數據的質量，從而使從分析到客戶體驗計劃的所有內容都更加成功。成功的數據治理計劃提供了關鍵企業數據的整體，端到端治理。它確保企業數據受到信任，管理和保護。 ...

令人振奮的客戶體驗從這裡開始

現在是時候將您的數字化轉型朝著新的，更有效的方向進行。在ServiceNow，我們在任何環境中隨時隨地為人們提供更好的工作世界。這意味著通過跨企業數字工作流創建無縫的體驗，以連接人員，功能和系統。讓我們潛入並探索數字工作流程如何創造經驗，使客戶感到驚訝，並讓他們回來更多。有關鍵的障礙，例如孤立的操作，反應性服務和有限的服務渠道，它阻礙了出色的客戶體驗。閱讀本手冊，以學習如何克服這些障礙並提供無縫的體驗，從而為生活創造忠實的客戶。 ...

破壞到無限的：7個步驟，以拋棄您破產的本地ITSM工具，以實現無限雲

您無限的潛力是在打電話拋棄破碎的本地工具，並擁抱無限的雲準備射擊月球了嗎？學習如何： ...

內部圈子代理參與和授權指南

您的代理商不會要求您提供更多的自動化工具，授權和個性化的教練以及目標感，因為他們已經期望他們在那裡。作為聯絡中心的負責人，您知道那些期望未達到的時會發生什麼：高流失，參與度低，錯過了KPI和不愉快的客戶。好消息是，您有能力賦予他們權力。 Contactbabel報告“內部圈子代理參與和授權指南”為您提供了更具參與和目的驅動的代理商勞動力的藍圖。了解最終用戶問題的答案，請參閱將自動化與勞動力渴望融合的好處，並開始為選擇的雇主遷移。 Contactbabel的發現和見解包括“什麼”，“為什麼”和“如何”更有效地吸引和賦予代理商的能力。閱讀報告以學習： ...

加速您使用Citrix ADC到基於微服務的應用程序的旅程

如今，諸如DevOps Microservices之類的新應用體系結構為創新打開了巨大的機會。但是您仍然有傳統的IT管理應用程序可以提供。您如何彌合這些不同架構之間的差距？該電子書確定了ADC的注意事項： ...

大流行如何驅使公司提高數據和分析遊戲

面對所有經濟部門與大流行有關的損失，接受調查的TCS中有90％的企業維持或增加了他們在數字化轉型工作中的投資。他們發現，這個問題部分在於過時的數據模型，並且數據管理實踐不足和不足。良好的數據和良好的數據管理有多關鍵？與完美何時有缺陷的數據相比，完成一個工作單位的成本是十倍。但是，數據具有巨大的業務價值潛力...

實現卓越的食品和飲料製造業

Sage Business Cloud Enterprise Management。環境食品和飲料製造商運營的運營可能很複雜。與其他公司相比，它們處於獨特的位置，因為他們生產的產品對客戶健康和安全有直接影響。考慮到有公眾食物召回時品牌名稱或由健康恐懼或食物鏈問題產生的頭條新聞的不良媒體。現在下載！ ...