2021技術將其趨於重點
由...出版:
Adobe
在一個越來越多地由客戶體驗質量(CX)定義的商業成功的世界中,IT功能在確保組織符合客戶的需求和期望方面起著至關重要的作用。
這份Econsultancy/Adobe報告的重點是IT專業人員如何應對2021年數字趨勢調查,將他們的答案與其他業務功能的同行進行比較,並著眼於表演最佳公司與主流之間的差異。
該研究強調了它與其他功能(例如營銷)之間的合作程度對成功至關重要,但需要得到促進協作並促進有效工作流程和客戶數據共享的技術支持。
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ENG
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Whitepaper 長度:
20頁