數字轉換

令人振奮的客戶體驗從這裡開始

現在是時候將您的數字化轉型朝著新的，更有效的方向進行。在ServiceNow，我們在任何環境中隨時隨地為人們提供更好的工作世界。這意味著通過跨企業數字工作流創建無縫的體驗，以連接人員，功能和系統。讓我們潛入並探索數字工作流程如何創造經驗，使客戶感到驚訝，並讓他們回來更多。有關鍵的障礙，例如孤立的操作，反應性服務和有限的服務渠道，它阻礙了出色的客戶體驗。閱讀本手冊，以學習如何克服這些障礙並提供無縫的體驗，從而為生活創造忠實的客戶。 ...

頂級工作場所趨勢2023（以及為什麼交流至關重要）

您的組織在2023年將發生什麼變化？展望未來對於成功的企業至關重要。預測即將發生的事情使我們能夠抓住機會並減輕威脅。我們已經彙編了2023年的前七個業務趨勢，為什麼您應該關心它們，以及作為傳播專家的方式，我們應該如何適應我們的消息傳遞來做出回應。從遠程工作和自動化到社會責任，這些都是您需要了解2023年需要了解的最大內部溝通趨勢和人力資源趨勢。 ...

新零售模型：真實算法零售的四步指南

成功的零售商有一件事，尤其是在這些不確定的時期：牢固地掌握數據。零售商不得不以驚人的速度樞轉，以滿足鎖定消費者的需求。那些發現它最簡單的人是採用算法方法的人。那麼，基於算法的策略是什麼樣的？下載新的零售模型：真實算法零售的四步指南以查找。您會發現： ...

為什麼技術，網絡和隱私風險管理是數字化轉型的關鍵

對於許多組織的技術，網絡和隱私風險是在信息技術（IT）風險的保護下管理的。如今，這是發動機為業務創新和競爭優勢提供動力。組織正在加速數字化轉型，以提供非凡的客戶體驗，從根本上提高生產率並釋放新的業務見解。儘管數字轉型是一個巨大的機會，但它也是一個巨大的風險。隨著組織看到新的系統和應用程序的爆炸，可能會出錯的事情發生了相應的爆炸。管理它的風險是必須的。通過綜合風險管理解決方案有效地管理IT風險並實時應對新興威脅的組織可以自信地接受數字化轉型的好處，而那些不面臨業務破壞，聲譽和法律後果的組織以及創新的基本障礙。閱讀本電子書以發現三個用於改變IT風險管理的支柱： ...

四分之三的攻擊：複雜的機器人和什麼企業安全丟失

在過去的幾年中，機器人急劇改變了我們與互聯網互動的方式，處理了一系列令人眼花and亂的在線活動，包括索引大量數據並提供客戶服務功能。儘管自動化有許多積極的成果，但機器人也可能有消極的一面，對企業及其客戶造成嚴重破壞。來自黑暗閱讀和人類安全的新調查的數據跟隨了早期的調查工作，並表明大多數中等大型組織都認識到機器人管理的價值，並了解損害惡意機器人可以原因。調查參與者報告說，對其數字操作（包括帳戶接管和網絡中斷）進行了各種機器人攻擊（或可疑攻擊）。最常見的事件針對的是網站績效和客戶帳戶。但是，我們的發現表明，儘管對機器人攻擊的複雜性的認識越來越大，但絕大多數組織仍未使用最佳的防禦工具。 ...

最大化您在雲中移至Microsoft的遷移-3個理由選擇Citrix Workspace for Office 365

您是考慮遷移到Microsoft Office 365還是已經面臨此舉面臨挑戰？不用擔心 - 您並不孤單。找出如何通過我們獨特的解決方案的力量來最大程度地利用Citrix的Microsoft，這受到我們20年以上合作夥伴關係的影響。在這本電子書中，您將獲得有關我們如何可以的事實： ...

身份是提供完美無瑕的客戶體驗的基礎

每次我們在線購買時，我們都必須登錄，但是這種體驗在品牌之間可能會發生巨大變化。平穩的登錄體驗可以使轉換客戶或使他們放棄購物車之間有所不同...

ServiceNow現場服務管理的總經濟影響™

Servicenow®現場服務管理是一種基於雲的解決方案，可將現場服務連接到組織的其他部分，以提高運營效率並提高客戶滿意度。與客戶服務以及其他以IT的為中心的部門更加緊密地結合，使企業能夠以比以往任何時候都更有效地在潛在的問題上進行左右轉移。這項Forrester...

CIO.com白皮書：NetApp和Veeam的現代數據管理鋪平了數字化轉型的路徑

對於採用以數據為中心策略的公司來說，停機時間不是一個選擇。無法訪問信息和應用程序會轉化為丟失的客戶和負面暴露。隨著賭注越來越大，組織需要將現代數據管理解決方案放在其數字化轉型計劃的中心，以保護其最寶貴的資產並促進業務敏捷性。閱讀此cio.com白皮書，以了解如何擁有由NetApp和Veeam®提供支持的現代數據管理解決方案如何將數據保護從純粹是成本中心到價值創造中心。 ...