CRM
什麼是用法數據,企業如何使用它?
用法數據到底是什麼?它與訂閱和計費有何關係?為什麼處理業務系統的處理數據如此具有挑戰性? 術語“使用數據”是指有關產品或服務的使用方式。過去,該術語可能只在網站上提到訪客的行為,或者告訴您有人使用了幾分鐘。但是,如今,使用數據對於跨行業(例如流媒體,SaaS和XAAS)的各種服務至關重要。 立即下載以發現更多。 ...
2020年的數字文檔流程:電子簽名的聚光燈
COVID-19的大流行改變了我們的工作方式和地點。企業不得不迅速做出回應,以適應遠程勞動力,虛擬互動和數字互換。為了了解數字文檔流程如何支持大流行期間的業務彈性,Adobe最近委託Forrester...
VMware Cloud在AWS上啟用了成本節省和業務利益
AWS上的VMware Cloud是由AWS和VMware共同開發的集成雲產品。 AWS上的VMware Cloud為客戶提供了可擴展的解決方案,以遷移和擴展其本地vSphere...
2022代理經驗趨勢報告
RingCentral最近與基準門戶合作,對Contact Center Agent營業額和保留率進行了調查。在調查中,在過去兩年中,兩二二二二二二二二二二二二十六號接觸中心負責人(65.6%的受訪者)報告說,損耗或代理流動的增加。該報告將揭示聯絡中心代理商中損耗率上升的三大因素,並探討領導團隊能夠扭轉這一趨勢的方式。 ...
使用NetApp增強AWS Cloud中的Devops
閱讀此技術白皮書,並發現新的數據管理解決方案,這些解決方案將通過AWS Cloud中的複雜應用程序堆棧和大型數據集改善開發和測試。探索如何: 另外,了解可用於從本地或多雲環境中的其他雲中合併文件的數據同步服務。 ...
您需要升級手機系統的5個標誌
如果您像大多數人一樣,突然急於派工人遠程工作,強調了您的電話系統的某些局限性。一些企業轉向獨立工具來彌合員工移動和協作中的空白。但是,在他們需要削減成本並簡化的時候,每月成本和復雜性提高。 如果您發現自己處於這種情況下,請下載此五步指南旨在幫助您確定當前電話系統的哪些組件可能需要充電並促進您可能想與技術合作夥伴進行的一些對話。 ...
ServiceNow現場服務管理的總經濟影響™
Servicenow®現場服務管理是一種基於雲的解決方案,可將現場服務連接到組織的其他部分,以提高運營效率並提高客戶滿意度。與客戶服務以及其他以IT的為中心的部門更加緊密地結合,使企業能夠以比以往任何時候都更有效地在潛在的問題上進行左右轉移。 這項Forrester...
通過最終用戶計算的新方法交付您的數字工作空間
當今的最終用戶計算(EUC)基礎架構無法與數字工作場所轉換和對快速,一致性的用戶期望保持同步。更多的終點,更多的用戶和圖形密集型應用程序緩慢的性能並使用戶感到沮喪。是時候採用新方法了。 了解如何實現自動化,可預測性和集成的混合雲基礎架構如何幫助您創建明天的EUC環境,同時還可以保證為具有關鍵任務需求的最終用戶提供績效。 ...
雲是一個操作模型,而不是目的地
云不僅是工作負載遷移的目的地,還可以以某種方式解決IT操作問題。最成功地利用雲力量的組織已經認識到,用於基於雲的服務交付的IT操作與以基礎架構為導向的服務交付所需的傳統IT操作不同,並且他們已經為雲運營了。 本文幫助IT領導者(例如基礎架構和操作副總裁)考慮基於VMware...
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