消費者期望實時，個性化的溝通，在他們喜歡的渠道和平台上無縫編排，以一種相關和人性化的方式。 該報告我們評估客戶參與度的轉變 過去一年中的趨勢，明年的期望以及品牌如何滿足不斷發展的消費者需求，渠道偏好和隱私問題。 閱讀這本電子書，以通過這些可靠的事實和發現來發現如何使您的營銷策略嚇到您的營銷策略。 ...

這種IDC市場的觀點為影響2020年及以後的企業網絡和通信市場的五個關鍵趨勢提供了見解。 2020是網絡中的動態時間。今年上半年將由全球健康危機主導，這反過來又導致了世界許多地區的經濟動盪。這部新穎的冠狀病毒正在在經濟的各個部門產生不平衡的影響，同時重點關注網絡的重要性，作為將企業與其內部員工和外部客戶聯繫起來的一種方式，並在今天實現強大的業務連續性計劃，同時為更強大的變革型運動做好準備正常返回。 ...

隨著當今唯一不變的變化，酒店領導者需要一種更好的方法來加速數字轉型工作並建立敏捷的基礎設施。閱讀這本電子書，以了解如何使用Workday的單一基於雲的系統來利益。現在讀。 ...

用戶經驗和生產力。 使用本指南了解為什麼Citrix Workspace提供了組織所需的解決方案，以最佳滿足您的業務及其需求。您將仔細研究我們的功能如何增強： •員工的敬業度和生產力 •雲轉換和管理 •安全與合規性 ...

先進，不斷發展的技術 - 人工智能（AI），機器學習（ML），物聯網（IoT）等...

自2009年英國經濟低迷以來的十年中，建築行業發生了許多變化。隨著該部門的整合和競爭的加強，公司發現自己必須識別技術，不僅在招標過程中，而且在整個項目的整個管理和關閉過程中都變得更加有效。 到2018年第三季，建築業的產出比2007年第1季度高14％。儘管建築業數量是自2010年以來所有工作的比例。開始彌補失去的時間。 ...

自公共部門首先看待其客戶服務的靈魂並問：是時候重塑自己了，已經過去了二十年了？儘管興趣似乎在此期間下降，但自2009年以來，公共部門一再公開致力於採取巨大的步驟提高效率（請參閱第3頁的側邊欄）。顯而易見的問題是發生了什麼變化？在不斷擴展的數字宇宙和不斷擴大的經濟之間，答案應該很明顯：幾乎所有內容。 隨著組成期望的飆升和預算下降，過程與服務之間的聯繫從未如此重要。這份白皮書介紹了案例管理，這是一個集成的IT基礎架構，通過將響應能力和靈活性推動到任何過程中，從而使這種聯繫。公民請求，事件，部署，庫存，您將其命名，案件管理可以將其重點關注，並幫助您達到預期的結果。 ...

我們注意到，就企業如何依賴基礎設施而言，數字經濟的明顯轉變。業務優先級是推動工作負載轉換和安置，這反過來驅動基礎架構轉換。投資“適合用途”的工作量基礎架構是這一轉型之旅的關鍵支柱之一。...

準備開始使用Microsoft®Azure®，但不確定如何開始？您組織中的團隊是否開設了您需要合併的Azure帳戶？也許您通過合併或收購繼承了一些Azure工作負載？也許您已經得出結論，與Microsoft的產品合作是轉向雲的最佳方法？好消息：從Microsoft...

您如何解決客戶體驗革命？不斷發展的客戶期望塑造了新需求，以處理聯繫中心的下一代數字渠道。 該電子書提供了數據和背景，以及有關如何準備聯絡中心以提供您消費者已經期待的一流數字體驗的技巧和技巧。 ...

公司有責任確保員工安全，並維護安全的工作空間，以使他們的員工能夠。該電子書著眼於管理安全有效的工作場所的七個關鍵組成部分。 ...

Microsoft 365提供了多個功能，這些功能都利用雲來使全球專業人士輕鬆創建和交流。但是，該申請的本地功能是否提供了當今威脅環境中要求的信息安全和有效的網絡攻擊預防？ 在本指南中，我們研究了Microsoft...

多代應用程序。多代基礎架構。有沒有一種方法可以降低複雜性並簡化您如何管理這一切？ IDC詢問了900個IT領導者，他們打算如何在多雲景觀中使用VM和容器前進。 這項引人入勝的研究提出了一條前進的道路，並提供了有關： 下載最新的IDC研究論文，以幫助您塑造您的策略，以使您的數字業務運行。 ...

近年來，組織正在意識到低代碼軟件的業務價值，包括如何解決技術債務和流程效率低下的共同發展問題。 除了解決公民開發人員在組織中的作用外，本報告還說明了他們與IT合作在數字化轉型過程中與可靠性，可伸縮性和安全性有關的問題的重要性。 下載這本電子書以了解低代碼如何幫助業務領導者，新手和經驗豐富的開發人員。 ...