最新白皮書

IT團隊承受著重大備份，災難恢復和數據保護的極大壓力，以消除停機時間並促進數字化轉型。許多IT領導者正在接受現代可用性解決方案，以實施3-2-1數據保護規則作為最佳實踐。本文介紹了組織如何利用存儲快照，可用性軟件和混合雲的組合來實現成本化的數據保護和恢復以實現始終企業™。 ...

創新和數字化轉型是當今企業的增長和生存問題。公司必須通過創建新的數字業務模型和相關流程來比以往任何時候都更快地適應市場條件的快速變化。他們還必須將現有的手冊，效率低下的非結構化流程轉換為自動數字工作流程，以釋放生產力並為客戶和員工提供出色的體驗。這是過程自動化的本質。 立即閱讀以了解今天的流程自動化是如何建立在低代碼和集成基礎上的。 ...

在整個大流行中，業務的最嚴重領域之一就是聯絡中心。從突然的，從實體式轉變為工作中的型號開始，接觸中心及其代理人面臨著巨大的挑戰，以維持運營，同時又被呼叫，文字，聊天，電子郵件和電子郵件淹沒了甚至視頻互動。對於大多數消費者品牌而言，結果遠非如此，許多客戶滿意度下降了。 一項對2020年11月完成的美國消費者的單層調查顯示，自2020年3月以來，持有時間增加了50％，其中一半以上（53％）的消費者等待30分鐘以上才能得到回應。這真的是客戶服務組織能夠做到的最好的嗎？ 立即閱讀以發現聯繫中心的自動化路線圖。 ...

當小偷竊取某人的付款信息以進行未經授權的交易或購買時，就會發生付款欺詐。付款欺詐與金錢一樣古老，但是隨著數字付款使用的迅速升高，範圍，規模和各種付款欺詐計劃正在蓬勃發展。 立即閱讀以發現如何防禦付款欺詐。 ...

在倫敦市中心的中心，是一位工作場所專家，建造了不同的工作。儘管歷史悠久的老貝利法院和聖保羅大教堂可以從他們的辦公室窗戶上看到，但BW：Workplace專家是一家大膽地塑造其行業未來的公司。 BW成立於2000年：工作場所專家專門從事辦公室裝修和翻新。這意味著，儘管另一家公司建造了建築物的牆壁，但BW及其首選分包商團隊開發和建造內部。這可以包括從照明，樓梯，管道，家具，裝飾等等。如今，BW是一家耗資2億英鎊的公司，由200名創新和協作專業人士組成。 ...

大流行使組織在過去一年中發生了許多變化，但是邁向更多基於雲的基礎設施的轉變已經在進行中。 2021年Thales...

如果您認為數字破壞是一個一次性的過程，可以完成（或抗拒），解鎖由技術驅動的新的，更好的世界，然後再考慮一下。到目前為止，您遇到的數字化轉型是什麼開始。隨著計算的不斷發展，新的破壞浪潮即將到來...

隨著數字化轉型在全球範圍內加速，消費者正在湧入互聯網，從雜貨到豪華體育設備，在線購物40％1，在商店中購物。這一重大的數字措施對行業的增長產生了深遠的影響。在美國，預計的電子商務增長了10年，僅在Covid-19-19大流行開始時僅90天。2 立即閱讀以發現如何重新構想客戶體驗並幫助在線推動轉換。 1.Pymnts.com，由PayPal委託。它檢查了2020年6月22日至6月24日之間的2163名美國消費者收集的調查數據。 2....

保持員工的參與，富有成效和聯繫從未如此重要，或者更困難。但是，當公司正確時，找到和保持人才會容易得多。這就是為什麼大多數人力資源領導者都將出色的員工經歷作為重中之重的原因。 繼續閱讀以了解Expedia，Ikea和Kimberly-Clark等組織如何優先考慮其人民和地點，如2022年的知識，包括： 為了保持競爭力，組織必須重新考慮其招募，參與和保留策略。重新構想員工的全部經驗是一種很好的開始方式。 ...

全球醫療保健的成本正在成倍增長。衛生服務受到潮濕的慢性疾病或終身狀況的挑戰，這些疾病需要各種專家共同努力以提供綜合護理。挑戰是壓倒性的，但答案很簡單...

隨著網絡犯罪分子繼續使用電子郵件作為竊取數據並提供高級威脅的主要工具，該報告提供了圍繞影響組織最大的東西以及如何改善其整體安全姿勢的寶貴見解和趨勢。 下載此報告，以了解最普遍的電子郵件威脅類型，安全專業人員如何看待他們以及他們為對抗它們的工作。最重要的是，您將獲得有關基於電子郵件的攻擊，網絡彈性，業務連續性，意識培訓和威脅智能的寶貴見解。 ...

電子簽名創造了一種安全且友好的客戶體驗，在大多數國家 /地區都在法律上得到認可，並提供了提高運營效率的關鍵優勢。 如果您的組織正在評估電子簽名​​提供者，您可能想知道如何在市場上瀏覽不同的解決方案。...

如今，企業數據的數量正在跨行業爆炸。大多數企業根本不知道他們擁有哪些敏感數據，在哪裡，如何流動，可以訪問它以及暴露的風險。在復雜或具有數據孤島的組織中，缺乏對敏感數據的可見性可能會使應用有效的政策和控制能力非常困難來保護這一最關鍵的資產。 最近，備受矚目的數據洩露使數據隱私置於聚光燈下。從失去的業務和聲譽損失到毀滅性的財務和法律後果，數據洩露的影響可能會困擾公司多年。但是，嚴格的數據隱私法繼續在世界範圍內製定。這種不斷發展的監管景觀使公司解釋並遵守越來越多的國家，全球和特定於行業的數據隱私和安​​全法，從而為合規帶來了重大風險。顯然，公司需要一種更簡單的方法來遵守監管要求。 立即下載以了解Thales...

技術總是在發展，客戶期望隨之發展。 ServiceNow正在幫助當今一些最具創新性的公司重新發明其客戶體驗實踐，以跟上這種發展。 閱讀《知識書2022》，以發現我們的客戶正在申請提供輕鬆客戶體驗的方法，包括： 在對客戶成功的洞察力慶祝活動中，您將聽到來自世界各地的各種行業組織的數字化轉型故事，包括新南威爾士州EHealth，Activision...