CX數據策略：更好的客戶體驗的最終框架
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Informatica
客戶忠誠度可能是短暫的。根據普華永道的說法，有32％的客戶將停止與一次不良事件後自己喜歡的品牌互動。
組織需要將客戶放在其業務的中心，並強調滿足客戶日益高的期望的重要性。
閱讀此電子書以發現如何處理客戶數據以及如何將其作為戰略資產管理。
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郎:
ENG
類型:
Whitepaper 長度:
20頁
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