電信

數字創建者的工作站世界指南

您將從這個invobrief中學到什麼：立即下載以了解更多信息。了解有關由Intel®Xeon®Platinum處理器提供動力的Dell...

隨著企業越來越多地採用雲領先的戰略，許多人正在遷移其最廣泛使用的業務應用程序，包括辦公生產率，客戶關係管理（CRM），客戶服務等等。在當今的偏遠工作場所中，從家裡（WFH）工作和從任何地方（WFA）工作已成為新常態，這一云端策略是辦公室員工，遠程工人，IT員工以及其他需要的人的生產力促進與客戶，業務合作夥伴和供應商之間保持聯繫，無論其位置或設備如何。在本書中，您將了解統一的溝通作為服務（UCAA）如何通過為您的遠程員工啟用統一的溝通來提高員工的生產力並提高客戶滿意度。它將團隊消息傳遞，視頻會議和電話以及文本消息傳遞和傳真匯集在一起，並在單個基於雲的解決方案中。...

金融服務部門的雲使用

這項調查是由金融服務利益相關者平台的成員創建和完成的，金融服務利益相關者平台是一個CSA工作組行業。這項調查的目的是從金融機構的角度分析雲解決方案和要求的採用程度在管理調查時，雲安全聯盟的意圖是在金融領域接受雲計算的溫度，並提供指導以加速採用安全雲服務。這些收穫將為金融服務工作組提供信息，並作為可行的項目，以解決與雲計算和金融服務相關的關注和機會。這項研究分析了三個主要感興趣的領域的金融機構的雲使用：安全問題，監管要求和治理方面。立即閱讀以了解有關關鍵發現的更多信息。 ...

會話AI和自動化正在改變客戶服務

在整個大流行中，業務的最嚴重領域之一就是聯絡中心。從突然的，從實體式轉變為工作中的型號開始，接觸中心及其代理人面臨著巨大的挑戰，以維持運營，同時又被呼叫，文字，聊天，電子郵件和電子郵件淹沒了甚至視頻互動。對於大多數消費者品牌而言，結果遠非如此，許多客戶滿意度下降了。一項對2020年11月完成的美國消費者的單層調查顯示，自2020年3月以來，持有時間增加了50％，其中一半以上（53％）的消費者等待30分鐘以上才能得到回應。這真的是客戶服務組織能夠做到的最好的嗎？立即閱讀以發現聯繫中心的自動化路線圖。 ...

3個錯誤服務提供商必須避免在雲本地世界中獲得數字成功

世界各地的服務提供商正在賦予一個數字世界，該數字世界將企業和組織置於超連接的數字體驗的核心。具有創新的新服務，吸引客戶，增加對整個生態系統的價值，並為每個人提供卓越的卓越，以社會負責的方式推動追求可持續增長。這需要動態數字生態系統中的轉型，創新和協作。雲是成功的關鍵。立即閱讀以發現數字領導者需要知道什麼以抓住雲和網絡彈性的力量 ...

數字轉型狀態EMEA 2020

在大流行之前，企業正在積極遷移私人應用程序到公共雲，並使某些用戶能夠從任何位置和任何設備訪問應用程序。為了應對全球危機，員工和企業很快就採用了這種新的靈活風格的工作方式。這已經創造了圍繞用戶，設備和應用程序的安全周圍的擴散，公司評估了新興的安全概念以應對這些新要求。該報告包括關鍵的研究結果和建議，以幫助組織克服複雜的雲部署中的共同挑戰，並在數字化轉型期間解決安全問題。 ...

一流的SaaS表演

普通人每天使用36個基於雲的服務。現在，取決於IT運營團隊以及他們的SaaS供應商，以確保這些應用程序完美地發揮作用。閱讀新的電子書一流的SaaS表演以發現： ...

找到值得您的“皇冠珠寶”的環境

將所有數據保留在一個統一的數據庫中 - Oracle Exadata 對於大多數公司而言，數據對於業務的成功甚至基本生存至關重要。諸如知識產權，客戶數據或財務記錄之類的信息被正確稱為“皇冠珠寶”。不幸的是，與您只能將其放入安全的黃金相反，數據僅在被積極使用時會產生價值（已訪問，轉換，可視化或與合作夥伴交換），否則，否則只有重量的存儲成本就可以減少量。更糟糕的是，除非對數據進行適當的調節和確保，否則它可能會導致數據洩露和巨額合規性罰款。換句話說，通常不是數據本身，而是基礎數據管理平台可以解鎖皇冠珠寶的真實價值，即數據庫。為什麼下載： ...