電信

繪製課程以使現代化成功

當企業計劃其SAP現代化工作時，他們正在尋找使他們能夠迅速適應業務中斷的解決方案。 IDC認為，選擇配備現代應用程序開發，管理和安全功能的功能豐富的操作系統非常重要。了解選擇開源操作系統（例如RedHat®企業Linux®）如何為SAP...

針對筆測試的安全性漏洞的目標，測試，分析和報告對於希望針對，測試，分析和修補黑客試圖闖入並損害組織數據的安全漏洞的公司，筆測試是必要的。它需要一個具有黑客技能的人來尋找使組織容易被黑客入侵的弱點。假人的筆測試旨在使IT愛好者在各個層面上配備筆試的基本知識。這是那些擁有一些IT經驗但希望對如何在目標上收集情報，學習繪製測試的步驟以及發現分析，解決和報告漏洞的最佳實踐的步驟的人的首選書。準備收集智能，發現繪製測試的步驟，並分析和報告結果！ ...

速度應用現代化

對於金融服務和電信等複雜且受過高度監管的行業，變革速度可以為其客戶帶來巨大價值。但是，為了真正實現這些結果，他們需要快速行動，提高新技術和服務市場的速度，同時採用DevOps的應用程序開發和交付。那麼他們如何實現這一目標呢？通過快速重新構造，然後按照自己的速度進行重構，以將現有應用程序與新應用程序一起現代化，所有應用程序都使用基於雲的基礎架構。在這份白皮書中，我們將介紹金融服務和電信提供商都可以用來適應技術初創企業的最佳實踐。通過正確的應用程序現代化的過程和方法，組織可以快速行動並將舊應用程序帶入未來。立即下載白皮書！ ...

鞏固而不是複雜的時間

為什麼企業正在合併為客戶和員工使用單個支持解決方案。自大流行開始以來，過去2年以上，客戶服務和支持團隊的日常體驗發生了變化，這反過來又改變了這些團隊從技術中所需的需求。...

雲清晰度：不要讓複雜性使您的數字策略脫軌

雲對敏捷，反應迅速的組織從未如此重要，但是其吸引力的原因已經發展。它最大的好處曾經是可以節省的，但是今天雲被視為商業敏捷性和增長的主要驅動力。但是，組織必須平衡許多競爭因素，例如延遲需求以及安全性和合規性的要求，以最大程度地提高雲的價值。立即閱讀，找出為什麼Fujitsu是混合和多雲解決方案的理想合作夥伴。 ...

使用對話AI優化客戶體驗和成果的四種策略

當大流行破壞了商業和生活的各個方面時，電信變得幾乎與許多消費者的電力一樣重要。實際上，在美國購買新的互聯網，電話和電視服務設定的記錄，大多數服務提供商能夠滿足其網絡的帶寬需求增加30％至40％，因為數百萬的人成為了家裡。立即下載以發現有關此電信聯繫中心的劇本的更多信息。 ...

令人振奮的客戶體驗從這裡開始

現在是時候將您的數字化轉型朝著新的，更有效的方向進行。在ServiceNow，我們在任何環境中隨時隨地為人們提供更好的工作世界。這意味著通過跨企業數字工作流創建無縫的體驗，以連接人員，功能和系統。讓我們潛入並探索數字工作流程如何創造經驗，使客戶感到驚訝，並讓他們回來更多。有關鍵的障礙，例如孤立的操作，反應性服務和有限的服務渠道，它阻礙了出色的客戶體驗。閱讀本手冊，以學習如何克服這些障礙並提供無縫的體驗，從而為生活創造忠實的客戶。 ...

保持AI控制：識別，評估和量化風險的務實指南

我們的大部分日常生活與人工智能交織在一起。從觀看我們的娛樂流服務推薦的電影，到與客戶服務聊天機器人互動，再到在社交媒體應用程序中自動吸引朋友的照片，AI在豐富我們的生活方面發揮了無形的作用。雖然AI可能被視為企業發展和消費者便利性的靈丹妙藥，但它仍然是一項新興技術，並且需要通過適當的護理和準備來實現其爆炸性增長。我們如何應對它提出的挑戰，以及如何確保它確實應該做什麼？數據治理的重要性，推出前進行嚴格的測試，一系列人類問責制，道德規範等等，都詳細介紹了您的AI控制。人工智能不會永久解決我們的所有問題，但它可以（也可以）向我們介紹新的解決方案。這些解決方案只能通過適當的計劃，持續維護以及最重要的是人類監督的基礎來實現。您將學到什麼： ...