物聯網
超越VPN:公共部門混合工作環境的零信託訪問
快速推動遠程辦公室將基於網絡安全的控制強調到斷路點。 大流行促進了州和地方政府以及教育環境中混合本地/非原始遠程工作模型的演變。現在,大多數網絡流量都是遙遠的,我們必須防止更廣泛的攻擊。公共機構必須超越VPN,以確保網絡流量並優化連接性能,無論員工在哪裡訪問其工作場所繫統。 在這個新的混合環境中,支持雲的零信託安全為公共部門組織提供了更大的保護。 下載白皮書以發現: ...
令人振奮的客戶體驗從這裡開始
現在是時候將您的數字化轉型朝著新的,更有效的方向進行。在ServiceNow,我們在任何環境中隨時隨地為人們提供更好的工作世界。這意味著通過跨企業數字工作流創建無縫的體驗,以連接人員,功能和系統。讓我們潛入並探索數字工作流程如何創造經驗,使客戶感到驚訝,並讓他們回來更多。 有關鍵的障礙,例如孤立的操作,反應性服務和有限的服務渠道,它阻礙了出色的客戶體驗。閱讀本手冊,以學習如何克服這些障礙並提供無縫的體驗,從而為生活創造忠實的客戶。 ...
人工智能。人類的經驗。通過AI增強客戶體驗的五種方法
了解人工智能(AI)和其他智能技術如何通過提高滿意度,改善服務流程以及提高問題解決的效率和有效性來改變您的客戶和員工體驗。 ...
Forrester Wave,我們是領導者!
VMware Carbon Black在Forrester Wave™中任命領導者:端點安全軟件為服務,Q2 2021 在Forrester...
人工智能和其他智能技術:3種改變客戶體驗的策略
智能技術為偉大的客戶和員工體驗提供力量。 人工智能(AI)和其他智能技術可用於執行通常需要人類智能的任務,例如視覺感知,語音識別或決策。 智能技術還可以為您的員工改變工作,並通過將客戶體驗提升到一個新的水平來幫助您重新定義客戶參與度。 了解人工智能(AI)和其他智能技術如何通過提高滿意度,改善服務流程以及提高問題解決的效率和有效性來改變您的客戶和員工體驗。 ...
數字化轉型和假人的風險
對於大多數行業的許多公司而言,數字化轉型是關鍵的重中之重,這不僅僅是一個流行語。 數字化轉型正在真正改變消費者和商業體驗。有了Uber和Venmo等解決方案,我們已經從“有一個應用程序”中轉變為“只有一個應用程序”。 沒有行業不受這些競爭性和全球壓力的影響,並且變化超出了實際產品和服務。公司必須在營銷和通過移動,在線或社交渠道進行營銷和銷售其產品的情況下開展業務。企業必須在客戶生命週期中以更簡單,高效且令人滿意的方式與非屬性客戶互動。 最大的問題不是“數字”部分。...
網絡威脅:20年的回顧展
年度威脅報告提供了回顧過去12個月的重大事件的機會,並確定未來發展,行動和保護的趨勢。回顧過去,進一步有助於提供我們如何到達當前狀況以及為什麼有些事情是這樣的背景。對歷史的悠久看法可以指出一個行業內的細微變化或地震轉變。 在當前千年開始時,信息安全成為了真正的行業和專業紀律。本文接下來是過去20年中關鍵威脅和事件的時間表,這有助於塑造我們的行業。 ...
網絡犯罪分子地下的N日漏洞市場的上升和迫在眉睫的下降
網絡犯罪分子地下是零日和n天的漏洞市場的主機,其中利用的價格通常取決於它已經消失了多長時間(較新,更昂貴),以及是否有被剝削的補丁即將到來(零日)或已經發布(n-Day)。在過去的兩個日曆年中,我們搜尋了地下論壇,以確定他們在市場上停留多長時間。我們還檢查了他們的生命週期,以查看惡意演員是否嚴格贊成更新的漏洞或對較舊的演出。 我們為期兩年的研究提供了有關利用的生命週期,利用買賣雙方的類型以及重塑地下利用市場的商業模式的見解。 ...
CIO的對齊技術和業務戰略指南
當今的CIO有很多事情要做,包括對整個業務擴展的期望。因此,作為CIO,如何在賦予員工權力的同時為客戶創造更多價值?您如何將共享服務,風險,環境,社會和治理(ESG)和運營的目標保持一致?獲取本指南,以了解如何通過正確的技術協調業務策略來解決最大問題。使用正確的數字工具,您可以快速擴展業務。 ...
重塑工作 - 工作的新需求
在商業歷史上最具挑戰性的歲月之一之後,大流行迫使每家公司加速其最重要的轉型。但是,既然隧道盡頭的燈光似乎已經看到了,大多數企業都不確定前進的前進。試圖在前進和返回事物之間取得平衡,這件作品是要找到自己的更好方法。 立即閱讀以確定將最相關的想法轉化為特定學科的下一步。 ...
高性能對象存儲的千兆雷達
一段時間以來,用戶一直在要求提供具有更好性能特徵的對象存儲解決方案。越來越多的應用程序發現對象存儲是其數據的天然存儲庫,因為其可擴展性和易於訪問性。但是,較舊的對象存儲不是為閃存設計的,也沒有優化以處理非常小的文件。 目前,除了有限的用例外,高性能對象存儲並沒有真正與傳統對象存儲重疊。這種區別會隨著時間的流逝而改變,因為傳統和高性能對象存儲最終都會添加奇偶校驗所需的功能。具有最平衡架構的產品以及對最新媒體進行優化的能力,最終將成為領先的位置 該GIGAOM報告是一系列文檔之一,可幫助IT組織在定義明確的功能和標準的背景下評估競爭解決方案。 ...
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