醫療保健部門是網絡犯罪分子的有吸引力的目標 - 它是一個高度敏感數據的蜂蜜罐。醫療保健領域的安全專業人員必鬚根據嚴格的法規工作，例如2018年的《數據保護法》，以及美國的《健康保險可移植性和問責制》（HIPAA），這兩者都威脅到違規的重罰款。如果您弄錯了，後果是可怕的。 立即下載以發現有關： ...

欺詐者採用機器人和自動攻擊，搜尋應用程序，尋找任何機會劫持業務邏輯，接管客戶帳戶並偷錢。而且，由於欺詐目標是業務流程弱點以外的軟件漏洞，因此您甚至可能不知道何時發生或擁有保護客戶帳戶，收入和品牌的最佳工具。 立即下載此電子書，以了解有關不同類型的在線欺詐以及如何防禦它的更多信息。 ...

對於技術領導者來說，接下來的幾年將是盛宴或飢荒。平台作為服務（PAA）和軟件作為服務（SaaS）的興起將其從支持角色提升到商業和企業增長的主要驅動力。它不僅僅是業務的一部分，它是業務。 立即閱讀以發現加速您的數字轉換的九種方法。 ...

智能技術為偉大的客戶和員工體驗提供力量。 人工智能（AI）和其他智能技術可用於執行通常需要人類智能的任務，例如視覺感知，語音識別或決策。 智能技術還可以為您的員工改變工作，並通過將客戶體驗提升到一個新的水平來幫助您重新定義客戶參與度。 了解人工智能（AI）和其他智能技術如何通過提高滿意度，改善服務流程以及提高問題解決的效率和有效性來改變您的客戶和員工體驗。 ...

建立廣域網絡（WAN）的傳統方法始終有局限性，但隨著雲和遠程工作的採用，又落後了。軟件定義的WAN（SD-WANS）簡化了WAN管理的許多方面，但由於安全要求而無法完全脫離輪轂和輻條模型。現代Wan-As-A-Service產品解決了這些缺點，同時為組織提供了節省和改善網絡績效。 閱讀白皮書要學習： •傳統WAN體系結構和SD-WAN的好處和挑戰 •在Wan-As-A-Service產品中尋找的關鍵功能 •Wan-as-a-Service提供的優勢比傳統架構 ...

為了釋放數據的價值，全球組織正在轉向數據分析，數據湖泊和數據庫，以收集數據，管理，分析和見解。 在本文中，我們重點介紹了各種行業的這些數據解決方案的用例。這些用例基於戴爾技術和我們的合作夥伴的集體經驗，包括Intel®和Cloudera®。 了解有關Intel®驅動的Dell...

這份麻省理工學院的斯隆管理評論執行指南涵蓋了為什麼文化是成功的最大障礙，行動分析如何推動新的客戶價值以及您的組織如何建立分析敏捷性以加速業務影響。 ...

不用說自動化會滋生效率和降低成本。但是鮮為人知的是自動化如何使員工獲得更多的工作滿意度並為組織帶來其他切實的業務福利。在新的研究中，IDC向運營團隊詢問了自動化技術的好處...

提高流程透明度和更多參與的員工是戰略自動化的最常見好處之一，但它對授權客戶體驗團隊（包括客戶服務和現場服務員工）的影響很少進行此類深度分析。 在這項新的研究中，IDC採訪了客戶服務團隊和現場服務代理商（目前使用戰略自動化工具的人，以及那些尚未享受自動化好處的人，以衡量戰略自動化對一線的影響代理工作情緒，業務流程和創新。 該研究借鑒了對亞太地區，北美和歐洲的1,500名受訪者的廣泛調查，並圍繞著四個內容領域的關鍵問題建立： 本電子書中提出的發現突出了自動化對客戶體驗團隊及其更廣泛組織的變革力量，以及很少或沒有自動化的後果。 這項研究還為CX業務領導者提供了建議，以提供特定於自動化的員工敬業度和業務成果。今天利用這種見識來勝過競爭，並發現利用戰略自動化如何對客戶體驗團隊產生授權影響，提高流程透明度並提高客戶滿意度。 ...

去年最大的商業故事是Covid-19對我們的工作和生活方式的影響。它表明的是，變化可以立即和警告中發生。因此，能夠適應和挑戰至關重要。 在整本書中，您會看到從工作流解決複雜挑戰的組織的故事。儘管問題有所不同，但他們都向前邁進，並以自己的數字化轉型領先，並在ServiceNow的幫助下取得了令人印象深刻的結果。 發現這些組織如何通過連接的數字工作流來推動客戶忠誠度。這些知識的快速閱讀摘要2020突破性演示文稿提供了有關統一客戶參與，現場服務和服務操作的創新方法的見解。 ...

現在，有一種尖端的方法來克服生產力緩慢和增加技術債務的戰略挑戰。 Outsystems改善了您開發，部署和管理雲應用程序的過程，因此您可以實現雲的敏捷性好處。我們的低代碼開發平台通過雲的複雜性削減了，並通過提供安全，可擴展，可靠，可用和具有成本效益的功能強大的應用程序來幫助您實現創新。 下載免費電子書：AWS上的Outsystems：今天在雲中遷移，開發和創新應用程序並學習： ...

DDOS攻擊正在上升。贖金襲擊在2022年6月達到了歷史最高的高度，烏克蘭 - 俄羅斯戰爭引發了針對廣播媒體和銀行公司的新攻擊，自2021年以來，應用層和網絡層攻擊都增長了70％以上。 CloudFlare分析了在我們的全球網絡中檢測到和緩解全球270多個數據中心的DDOS攻擊，以發現關鍵模式和見解對已知和新興攻擊類型。 下載2022...

組織渴望使用數據來增長和提高績效，但企業今天正在搜索努力。知識是業務洞察力的關鍵，並且在尋找信息或基於不准確信息做出的錯誤決定所花費的時間相關的艱鉅成本和風險相關。 機器學習提供支持的智能搜索可以通過利用自然語言理解和深入學習來幫助解決這些挑戰。閱讀7個原因，您的企業需要智能搜索來確定組織轉型的領域，包括： •提高勞動力生產率 •提高客戶的自助服務和滿意度 •加速研發 ...