ERP
AI驅動的聯繫中心以改善客戶體驗
利用AWS語言AI服務來增強客戶體驗 現在是時候留下舊接觸中心的挑戰了 - 長時間的等待時間,誤導的電話和解決延遲。取而代之的是,部署機器學習的力量,並為客戶提供所需的解決方案。 通過將AI添加到您的聯繫中心電子書中,以了解如何利用AWS...
重新構想客戶體驗並幫助在線推動轉換的10種方法
隨著數字化轉型在全球範圍內加速,消費者正在湧入互聯網,從雜貨到豪華體育設備,在線購物40%1,在商店中購物。這一重大的數字措施對行業的增長產生了深遠的影響。在美國,預計的電子商務增長了10年,僅在Covid-19-19大流行開始時僅90天。2 立即閱讀以發現如何重新構想客戶體驗並幫助在線推動轉換。 1.Pymnts.com,由PayPal委託。它檢查了2020年6月22日至6月24日之間的2163名美國消費者收集的調查數據。 2....
企業體系結構的發展:使其能夠“說話”以推動創新
EA對於內部商業智能,治理,管理洞察以及轉型和計劃是無價的。組織可以使用EA工具來彌合構想與實施之間的差距,從而在整個過程中做出更明智的選擇。但是,現實是,大多數組織並沒有利用EA的真正潛力。 促成因素之一是EA一直處於傳統的IT舒適區。但是,EA不僅關心它,還生活在其中,專注於它,因此經常失去其業務維度和支持。此外,傳統的EA方法似乎也錯過了一些……數據。 下載此白皮書以訪問基本的新藍圖,以有效地架構和實施產生正確業務成果的想法。 ...
閃光燈和雲的大猩猩快速恢復指南
歡迎來到該大猩猩指南,涵蓋企業數據保護,備份和恢復。本指南的目的是為IT計劃者,存儲架構師,合規人員,審計師和備用管理人員提供見解和指導,這些管理員正在尋求確保並改善目前用於保護您組織最不可替代的資產的數據保護和恢復策略:您的數據。 本指南將提供有關解決方案的概述,這些解決方案可以部署,以幫助解決與您當前的備份和恢復策略相關的疑問。此外,本指南將提供旨在調查和強調利用純存儲閃光燈以改善數據保護策略並加速現代化旅程的用例。一個好的起點是當今大多數組織中的情況簡要介紹。 ...
Forrester Wave,我們是領導者!
VMware Carbon Black在Forrester Wave™中任命領導者:端點安全軟件為服務,Q2 2021 在Forrester...
2018企業數據中心的狀態
企業繼續採用雲和高度融合的基礎架構,企業希望了解這些新技術的真正影響是很自然的。而且,隨著它繼續進入未來的旅程,關於哪些工具和服務將在數據中心突出的問題仍然存在。 本報告研究了2018年企業數據中心的狀況,並回答了有關其未來的問題。 立即下載以了解更多! ...
統一通信作為服務
隨著企業越來越多地採用雲領先的戰略,許多人正在遷移其最廣泛使用的業務應用程序,包括辦公生產率,客戶關係管理(CRM),客戶服務等等。在當今的偏遠工作場所中,從家裡(WFH)工作和從任何地方(WFA)工作已成為新常態,這一云端策略是辦公室員工,遠程工人,IT員工以及其他需要的人的生產力促進與客戶,業務合作夥伴和供應商之間保持聯繫,無論其位置或設備如何。 在本書中,您將了解統一的溝通作為服務(UCAA)如何通過為您的遠程員工啟用統一的溝通來提高員工的生產力並提高客戶滿意度。它將團隊消息傳遞,視頻會議和電話以及文本消息傳遞和傳真匯集在一起,並在單個基於雲的解決方案中。...
現代網絡威脅需要全面,集成的數據保護和恢復解決方案
甚至在由於全球大流行而開始以前所未有的速度開始數字化轉型(DX)努力之前,數據是互聯網經濟的貨幣,因此是非常有價值的資源和資產。數據也是DX燃料,因為它是通過數據分析通過在線商務和業務增長的基礎。同時,DX還為網絡攻擊開闢了新的門,隨著更多數據的生成和存儲,用於無數目的,包括分析。 網絡安全和網絡恢復用例將在未來24個月內成為本地,雲和數據保護(DPAAS)市場中最高價值的差異化者之一。這份白皮書概述了首席執行官,董事會和CISO應該了解諸如勒索軟件等連續網絡攻擊的現代威脅。本文還解釋了為什麼傳統的數據保護解決方案不能完全解決現代威脅以及網絡犯罪分子如何擊敗傳統的備份和數據保護技術,甚至是那些離線數據。 了解有關Intel®驅動的Dell...
如何選擇託管擴展檢測和響應解決方案
託管檢測和響應(MDR)解決方案是專門的安全服務,可讓組織外包在其網絡域上安裝的端點檢測和響應(EDR)產品的管理。根據Gartner的說法,MDR提供了實時威脅狩獵,以發現對個別終點的惡意活動,積極緩解已確定的威脅,並將警報推向向MDR服務提供商的SOC進行進一步調查。...
Sase Ready Wan Edge從任何地方時代的工作
企業網絡正處於一個主要轉折點的邊緣,這是由於從公司辦公室工作到任何地方工作的轉變。企業很快意識到舊網絡和安全架構不足。它們必鬚髮展朝著統一的網絡和安全服務,從而在現在高度分佈的用戶和應用程序環境中提高可擴展性,敏捷性和安全性。...
在公司數據中心獲得最好的雲:Oracle Gen 2 Exadata Cloud在客戶
這份白皮書回顧了Oracle Gen 2 Exadata Cloud在客戶支持的主要改進和新功能,由第二代Intel®Xeon®可伸縮處理器和Intel®Optanetm持久內存。它還引入了一個新的基於雲的共同控制平面基礎,從第2代Oracle雲基礎架構(OCI)使客戶能夠實現雲中固有的管理和經濟利益,同時滿足嚴格的數據主權,並通過找到雲服務來實現安全要求在客戶的數據中心和客戶的防火牆後面。 下載此白皮書以了解有關新的Oracle數據庫雲服務的更多信息,以及IDC認為它將如何受益! ...
使用NetApp增強AWS Cloud中的Devops
閱讀此技術白皮書,並發現新的數據管理解決方案,這些解決方案將通過AWS Cloud中的複雜應用程序堆棧和大型數據集改善開發和測試。探索如何: 另外,了解可用於從本地或多雲環境中的其他雲中合併文件的數據同步服務。 ...
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