在過去的十年中，網絡安全一直集中在確保日益脆弱和復雜的架構的挑戰上。該行業在發現和阻止攻擊者方面取得了長足的進步，但就像一名消防員在沒有阻燃材料的建築物中與大火作鬥爭，如果我們要重大逆轉攻擊者的戰爭，我們的IT基礎設施的固有安全設計需要改變。零信託提供了更多固有的安全性和降低風險，從而使安全投資和活動的影響增加。 我們的趨勢微觀報告提供了對零信任的見解。 ...

英國的警務是世界其他執法機構的基準。所有平台上的創新都在加速，但新挑戰的步伐也是如此。犯罪性，網絡犯罪的加速需求以及數字證據的越來越複雜和規模的增長正在對現代警察局提出更多需求。 雲技術可以幫助英國的警務響應這些要求，並保持改變，以便準備應對未來將帶來的新的但未知的需求。 ...

從大型銀行和大學醫院到零售時尚連鎖店和各個級別的政府，世界各地的組織都依靠第三方提供產品和服務，以使其有效，有效地運行。這是因為將責任外包給第三方可以幫助您更好地為客戶提供服務，增加收入並削減成本。 但是，提出第三方也可以引入一長串風險，這些風險可能會對組織的財務和聲譽福祉造成嚴重損害。...

提供出色的客戶體驗至關重要 任何業務。它推動忠誠度，客戶保留和， 擴展，收入和利潤。 做得好，這可能是公司的差異， 提供競爭優勢。 現在閱讀以了解為什麼技術沒有解決客戶服務的複雜性...

軟件已經改變了所有業務紀律。在通過電子郵件，會議和聊天應用程序取得了最初的進步之後，協作的進度已經平穩。我們有更多的應用程序可以幫助我們，但是我們的工作比以往任何時候都更加分散和高摩擦。它正在整個商業世界中堵塞工作。 作為IT領導者，您處於推動變革的獨特位置，改善整個業務的工作。立即閱讀為您的公司選擇協作中心時應提出的8個問題。 ...

作為數字轉型（DX）策略的一部分，許多IT組織正在現代化其基礎架構，或者是提高效率，降低複雜性和/或降低IT運營成本的願望。結合這些努力，組織正在部署下一代應用程序，這些應用程序比以往任何時候都更加嚴格，以滿足敏捷性，績效，可用性和數據管理要求。 為了滿足這些要求，IT組織正在研究雲，加速計算，固態存儲，分佈式數據，軟件定義的基礎架構，擴展架構以及人工智能和機器學習（AI/ML）技術。 立即下載以了解有關Intel®驅動的Dell...

毫無疑問，2020年是充滿挑戰的一年。大流行對全球經濟產生了巨大的壓力，網絡罪犯利用了這一點，並加快了他們的邪惡活動。世界各地的網絡安全團隊在這個新的和不斷變化的環境中都挑戰了他們的安全姿勢。他們試圖在支持遠程工作和避免業務中斷之間實現平衡行為。以及確保業務安全的同時。 隨著工作變得越來越靈活，這項挑戰現在擴展到了未來。...

排放目標的上升，不可預測的能源使用以及企業運營的規模和復雜性在理解能源足跡以及保護的機會方面構成了挑戰。企業需要應對這些挑戰，以保護其盈利能力，並變得更具目標驅動和可持續性。 立即閱讀以了解有關TCS聰明能源的更多信息，以及它如何幫助商業和工業組織變得更加可持續，確保能源和成本效率，減少碳排放並實現其碳中性目標。 ...

實施人工智能（AI）是您今天最重要的事情之一，以使您的業務具有競爭優勢。 儘管許多公司在客戶服務交互中使用AI，但其價值遍及整個組織。 將AI帶入Genesys進一步，它內置在我們投資組合的每個領域。自動化您的信息，過程，見解和趨勢，並將其與人類團隊的力量結合起來，以最大程度地提高結果。 如今，在這些關鍵領域與Genesys產生影響： 該電子書展示了Genesys解決方案的不同以及我們的客戶使用這些解決方案實現結果的方式。 ...

證明安全意識培訓企業可幫助您為正確的人提供正確的培訓，以正確地應對當今的危險攻擊。它使您的用戶變成了強大的防禦線，可以主動保護您的組織。 關鍵好處： ...

隨著Microsoft Windows Server 2008 R2生命的即將結束，組織需要製定有關該舊操作系統的計劃。 在本文中，組織將看到如何進行新的平台升級，包括Microsoft...

您的代理商準備在數字優先的全渠道環境中管理語音和數字互動嗎？ 我們向CX教練專家詢問了有關用戶友好的聯絡中心入職和培訓計劃，以準備新的和現有的代理商，以處理銷售，支持，客戶服務以及更多渠道客戶使用什麼。您的代理商需要降級培訓嗎？實時教練？遠程學習？將此電子書用作培訓指南...

在技​​術方面，很容易包裝在規格和功能中。但是，技術的最重要方面是它對您的員工的影響。 支持現代工作環境所需的是一種設備管理的方法，可以提高員工從任何地方進行工作和創新的能力，同時使您能夠更好地控製成本，改善IT運營並保護公司免受網絡威脅。我們稱這種方法戴爾技術統一工作區。 在本文中，您將了解Dell...

環境，社會和治理（ESG）是關於推動業務增長，同時建立更可持續，公平和道德的未來。但是，組織面臨實現ESG的巨大挑戰。最大的障礙之一是缺乏綜合戰略和運營能力，該策略和運營能力使團隊能夠在整個企業中激活和成熟的ESG活動。閱讀本指南，以了解ServiceNow如何幫助您實現ESG的影響和價值。 ...