最後，它在這裡 - 新的下一代云聯繫中心，Dummies®，RingCentral特別版電子書。從引人注目的用例到術語方便的詞彙表，它可以解開您現代化聯繫中心所需的一切，以便您可以最有效： ...

這是代表Adobe的IDG的白皮書。 今天，我們不知道我們將如何返回工作場所，我們不知道經濟的表現，我們不知道旅行和款待的近期未來，我們不知道何時會回到接近前生活的事物。似乎是合乎邏輯的，作為企業和組織，我們試圖通過盡可能適應性地進行自適應，騎行並創建鼓勵適應性的結構，過程和文化。 適應性和敏捷性是抽象的概念，但我們至少知道有一些嘗試和測試的方法可以達到靈活性。 現在閱讀以了解更多信息。 ...

Microsoft 365提供了多個功能，這些功能都利用雲來使全球專業人士輕鬆創建和交流。但是，該申請的本地功能是否提供了當今威脅環境中要求的信息安全和有效的網絡攻擊預防？ 在本指南中，我們研究了Microsoft...

IT環境從未如此動態，因為業務模型，操作模型和勞動力範式快速變化。但是，您可以控制Servicenow®硬件資產管理（HAM），從而對硬件，軟件和雲資源創建可見性。閱讀此案例研究，以了解如何從HAM中獲得最大的收益，以優化其支出，降低表面風險，提高效率並提高員工生產率。 ...

連接到網絡的新設備，平台，應用程序和技術使其能夠在整個企業環境中管理設備和軟件。這場危機已經陷入困境，越來越多的員工遠程工作，通常是全職工作。現在，它必須能夠管理用於訪問網絡資源，電子郵件和應用程序的公司擁有和個人擁有的設備。 現在閱讀以發現更多有關獲得IT控制，一致的用戶體驗以及使用正確的統一解決方案降低端點管理複雜性的更多信息。 ...

“最終用戶計算”（EUC）的前20年實際上是關於台式計算機位於用戶書桌上的。 他們是域的加入，它“擁有”了它們（無論是從字面上還是在控制方面）。它使用Microsoft...

Aquila Heywood希望更新其特權訪問管理流程，以提高數據安全性和效率。現有的解決方案涉及手動步驟，並且缺乏功能，例如對特權訪問密碼的集中控制。 該公司為PAM實施了一個身份保護，以自動化訪問請求和批准流程並記錄訪問會議。如今，Aquila...

隨著無代碼和低代碼開發解決方案的採用越來越多，許多用戶就其收益，靈活性和整體組織角色有疑問。在探索問題時，有一個主要的好處是很明顯的：利用無代碼和低代碼實踐來自動化和超速發佈時間。 但是，這些解決方案試圖解決的疼痛點是什麼？採用無代碼或低代碼解決方案的預期與實現的好處是什麼？這些解決方案在開發實踐中留下的差距是什麼？ 該趨勢報告提供了探索這些問題的專家觀點。我們介紹了關於無代碼和低編碼的歷史觀點，提供有關如何遷移傳統應用程序到低代碼的建議，深入了解無代碼環境和低代碼環境的挑戰，分享無代碼的見解測試，討論低代碼在軟件開發的民主化等方面發揮重要作用，等等。 ...

溝通和社交媒體工具如何更改內幕風險方程式以達到合規性，IT和法律團隊 業務協作工具和社交媒體一直是現代組織的生命線。但是，這些渠道也沒有受到控制，也可能威脅到您品牌的聲譽或導致巨額罰款。這本電子書探討了兩者的隱藏風險以及如何管理它們。您將獲得一個四步計劃，以保持安全和合規性...

在商業歷史上最具挑戰性的歲月之一之後，大流行迫使每家公司加速其最重要的轉型。但是，既然隧道盡頭的燈光似乎已經看到了，大多數企業都不確定前進的前進。試圖在前進和返回事物之間取得平衡，這件作品是要找到自己的更好方法。 立即閱讀以確定將最相關的想法轉化為特定學科的下一步。 ...

在COVID-19-19-Health危機中，許多企業能夠維持生計的數字轉型也引起了網絡安全的重大動盪，其影響在2021年仍然得到了廣泛的影響。 在我們的年度網絡安全報告中，我們從2021年出現和堅持的最關鍵的安全問題來回顧這一年，並提出了旨在幫助組織爭奪不斷發展的威脅格局的見解和建議。 ...

儘管每年花費數十億美元在安全基礎架構和服務上，但即使是最複雜的企業，也繼續受到破壞，攻擊和妥協。在這種高風險和高風險環境中，對於大多數CISO和安全建築師試圖保持攻擊的問題是：“我最好的下一步是什麼？” ...

在整個大流行中，業務的最嚴重領域之一就是聯絡中心。從突然的，從實體式轉變為工作中的型號開始，接觸中心及其代理人面臨著巨大的挑戰，以維持運營，同時又被呼叫，文字，聊天，電子郵件和電子郵件淹沒了甚至視頻互動。對於大多數消費者品牌而言，結果遠非如此，許多客戶滿意度下降了。 一項對2020年11月完成的美國消費者的單層調查顯示，自2020年3月以來，持有時間增加了50％，其中一半以上（53％）的消費者等待30分鐘以上才能得到回應。這真的是客戶服務組織能夠做到的最好的嗎？ 立即閱讀以發現聯繫中心的自動化路線圖。 ...

CloudFlare機器人管理將自動化的數據驅動方法應用於管理機器人。通過將機器學習和指紋/啟發式應用應用於我們網絡上2500萬以上域的一組策劃的流量，以及對每區流量的行為分析，CloudFlare可靠地分數每個請求，以使其來自機器人的可能性。 CloudFlare機器人管理與CloudFlare的安全解決方案套件（包括Web應用程序防火牆和DDOS保護）以及CloudFlare...