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客戶數據管理的業務案例
如果您正在閱讀本文,那麼您已經實現了幾個實現: 本指南將幫助您建立一個令人信服的案例,該案例專注於業務價值,因此您可以獲得所需的支持和投資。這個目標不僅是為了激勵和確保執行人員提供對客戶的全面看法...

創建者工作流參考指南
在現在的平台上瀏覽關鍵的低碼功能和功能。 使用現在的平台進行低代碼應用程序開發。在管理規模的同時,快速創建新的Workfrows應用程序。 旨在支持最現代的敏捷應用程序開發方法,NowPlatform®為開發人員(以及任何水平的經驗或技能)提供了一個單一的環境,以構建和協作提供變革性的應用體驗。平台的平台使您可以數字化和自動化部門和跨境工作流,創建移動優先應用程序,使用AI驅動的體驗簡化工作,並衡量和優化業務流程,同時減輕風險。各種規模和行業的企業組織都將現在的平台用於各種各樣的一流,開箱即用的IT,員工和客戶工作流程應用程序。當您的功能和功能要求超過現成的功能,並且當您發現自定義工作流的全新需求時,現在的平台提供了創建者的工作流程,即Gartner的市場領先的低代碼應用程序開發平台魔術象限和Forrester...


特權訪問和通過哈希攻擊的影響
這項調查的目的是捕獲有關當前經驗,趨勢和身份治理和管理方法(IGA),特權訪問管理(PAM)以及帳戶管理和身份SaaS的硬數據。 立即下載此調查以了解更多信息! ...

2022指南領導以代理接觸中心
尋找和保留偉大的才能絕非易事。但現在?有效的人員配備和吸引您的聯絡中心員工可能會覺得您正在執行不可能的任務。 在這本電子書中,您將學習: 繼續閱讀技巧,技巧和見解,這些技巧,技巧和見解將使您能夠提高團隊的生產力,提高他們的滿意度,並最終可以預測地提供卓越的客戶體驗。 ...

我們在這裡壯成長。通過統一員工和工作場所經驗增強滿意度的實用指南
員工希望與他們工作的公司建立聯繫,但是這種聯繫不再僅僅建立在特權或福利上。今天,員工滿意度來自他們公司的重視程度。不交付員工期望會迅速侵蝕信心。該電子書重點介紹了今天推動員工滿意度的關鍵要求。 ...

威脅簡報:供應鏈攻擊
網絡罪犯的威脅越來越大膽,更加複雜。供應鏈攻擊可以從單一違規行為中造成多個受害者,從而使所有受損的供應商的客戶和合作夥伴可能面臨風險。 此供應鏈攻擊威脅摘要將幫助您理解: ...

《倖存者建立Office 365網絡的指南》
Microsoft Office 365部署可能令人生畏。從快速的用戶體驗到削減成本的生產力平台,您的用戶和CIO都期望Office...

對中東員工網絡安全意識的研究
中東的網絡威脅格局正在迅速發展,網絡犯罪分子越來越多地針對人們而不是基礎設施。 從使用弱密碼到共享憑據到單擊惡意鏈接並下載未經授權的應用程序,所有工作級別和職能的員工都可以使組織處於危險之中。此外,由大流行驅動的“來自任何地方的工作”現實擴大了組織的攻擊表面。 為了更好地理解以人們為中心的網絡攻擊如何影響組織以及與數據安全有關的問題,Profippoint委託對整個阿拉伯聯合酋長國(UAE)(UAE)和沙特阿拉伯(KSA)的1000名成年人進行了調查。 該研究探討了四個關鍵領域: 立即下載您的副本。 ...

傑出代理商的7個可訓練的軟技能
平均的聯絡中心經理花費了35%的時間來尋找教練機會,但實際上只有7%的時間來指導。這對教練,代理商和客戶有大規模的影響。但這也意味著教練正在為車輪旋轉,以尋求全適合的解決方案。 呼叫中心代理人是獨一無二的,其優點和缺點也是如此。有些人可能有自然的同理心,並立即與他們的客戶建立聯繫,而另一些則必須在其中工作。有些可能是團隊合作者,完全與您組織的目標和價值觀保持一致。其他人可能不是。 閱讀指南以學習如何培訓軟技能: ...

領先優勢:提高與員工經驗的參與度和生產力
在一個由成本上升,遵守依從性和對人才的戰爭的定義的世界中,您如何才能保持領先地位?了解為什麼投資經理經驗可以為您的員工提供提高參與和生產力的工具。在這本電子書中,您將學習不僅吸引和保留頂尖人才的步驟,而且還可以通過在最重要的時候提供輕鬆的體驗來推動您的業務前進。 ...

CELENT報告:支持公共雲的金融服務創新
在過去的18個月中,金融機構對公共雲的使用感到認真。大流行導致公司在業務,風險管理和合規方面加速其數字金融服務計劃。這種重點已推動了基於雲的計劃。隨著金融機構提高其云戰略的發展,建議他們在運行之前就學習走路,以免邀請不需要的成本,運營中斷,客戶摩擦或增加對網絡風險的接觸。 隨著金融機構越來越專注於轉變現有的外部服務以保持競爭力,他們將需要平衡創新的需求與迅速移動的風險。確保可靠,安全的服務體系結構的明確策略是維持這種平衡的關鍵。 ...
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