每當客戶看到您快速解決問題，或者您的服務始終啟動並運行時，他們對品牌的信心就會增強。但是要兌現您提供無縫服務的諾言，您需要積極主動。閱讀這本電子書，以探索您需要在客戶知道他們有問題之前智能解決問題所需的五個關鍵功能。在積極監控客戶產品和服務的健康狀態的同時，發現如何將合適的團隊連接到正確的資源。 ...

正如低編碼和無代碼開發工具正在為我們工作的新方式轉換速度一樣，低代碼和無代碼測試工具也可以幫助公司確保增加速度不等於降低質量。無論是從頭開始構建Salesforce工具還是增強現有的Salesforce工具，低和無代碼開發與低和無代碼測試工具的結合對於充滿信心的運輸至關重要。 在這份白皮書中，請從Sauce...

技術總是在發展，客戶期望隨之發展。 ServiceNow正在幫助當今一些最具創新性的公司重新發明其客戶體驗實踐，以跟上這種發展。 閱讀《知識書2022》，以發現我們的客戶正在申請提供輕鬆客戶體驗的方法，包括： 在對客戶成功的洞察力慶祝活動中，您將聽到來自世界各地的各種行業組織的數字化轉型故事，包括新南威爾士州EHealth，Activision...

企業和IT領導者意識到，現代技術基礎設施是其業務的基礎，並通過更快地將創新推向市場來創造收入增長的機會。領導者要求他們的團隊接受現代應用程序開發和生命週期實踐（例如敏捷和DevOps），敏捷和DevOps實踐，使應用程序開發人員能夠加快其軟件開發步伐。 IDC最近通過基於Web的調查對1,350多名應用程序開發人員和IANDO高管進行了調查，這是Dell...

如何在雲轉換的每個停止中滿足您的網絡需求。 在這本電子書中，我們將探討您在雲旅程的每個階段的網絡需求以及如何使用Citrix...

新一代的低代碼開發解決方案正在快速出現，並產生重大的底線結果。了解日常員工如何作為公民開發人員的服務...

IT決策者正在應對一個重大挑戰：我們如何以最大程度地訪問云提供的範圍和選擇的方式來構建我們的IT，同時還具有適應不斷變化的需求的靈活性？這是一個多層的問題，很少有人能全面解決。為了更好地了解業務多雲的發揮狀態...

現代反向拍賣與過去相去甚遠。它們不再代表著最低競標的殘酷競賽，而是採購與供應商之間的透明，協作關係。找出當今組織如何使用反向拍賣來降低成本，評估市場狀況，證明供應商價值等等。 閱讀Scout的最新白皮書，這是對反向拍賣技術的一種前瞻性看法，以了解： ...

為了支持組織追求創新並解決未來的不確定性，必須釋放開發團隊。其他員工應有權迅速構建應用程序，而無需妥協企業治理。該電子書重點介紹了更快的自動化，基本應用程序以及更有效完成工作的方法背後的關鍵必要性和目標。 ...

您的配置管理數據庫（CMDB）提供了有關數字服務和支持它們的基礎架構的準確信息。但是，如果它只是主數據存儲庫，則幾乎沒有價值。要創建價值，您必須對數據有用。這就是為什麼CMDB是維持高服務可用性的關鍵工具。 閱讀本電子書，以發現提供具有真實業務價值的CMDB的6個基本步驟。 ...

是否有更令人興奮的時刻成為業務的最前沿？不太可能。根據對IT決策者和業務領導者的NetSuite/...

員工希望與他們工作的公司建立聯繫，但是這種聯繫不再僅僅建立在特權或福利上。今天，員工滿意度來自他們公司的重視程度。不交付員工期望會迅速侵蝕信心。該電子書重點介紹了今天推動員工滿意度的關鍵要求。 ...

實施人工智能（AI）是您今天最重要的事情之一，以使您的業務具有競爭優勢。 儘管許多公司在客戶服務交互中使用AI，但其價值遍及整個組織。 將AI帶入Genesys進一步，它內置在我們投資組合的每個領域。自動化您的信息，過程，見解和趨勢，並將其與人類團隊的力量結合起來，以最大程度地提高結果。 如今，在這些關鍵領域與Genesys產生影響： 該電子書展示了Genesys解決方案的不同以及我們的客戶使用這些解決方案實現結果的方式。 ...

去年，各種企業和行業面臨著迅速變化的商業環境和廣泛破壞。他們要么適應，要么發現自己被更敏捷的競爭對手跳過。 在這本電子書中，我們展示了應用現代化是一項旅程，這是一個有挑戰的旅程，但可以實現且不需要重建。許多組織剛剛開始從事這一旅程。但最後，您將為部署數百甚至數千個現代應用程序而建立基礎：實時，按需，可擴展，模塊化，輕巧，易於及其易於開發的應用程序您對成功的數字轉型計劃。 立即下載用於成功應用現代化的3個密鑰。 ...