雲軟件
客戶體驗:連接客戶服務資源的最佳實踐
提供出色的客戶體驗,並在客戶甚至知道存在問題之前解決問題 - 遠遠超出了您的聯繫中心。您的整個組織需要參與其中。閱讀本電子書,以發現五個最佳實踐,用於建立更多的彈性和連接服務操作。從減少自動化工作量到更快地識別問題,再到消除信息筒倉,您將學習提供無縫,跨組織服務所需的一切。 ...
python全合一的假人
您對所有python的一站式資源! 由於其靈活性,Python已成長為世界上最受歡迎的編程語言之一。開發人員在應用程序開發,網絡開發,數據科學,機器學習,甚至在編碼教育課程中使用Python。 Python幾乎沒有類型的項目無法做到更好。從創建應用程序到構建複雜的網站再到分類大數據,Python提供了一種完成工作的方法。...
以獲勝的IT資產管理策略脫穎而出
正如職業運動員會告訴您的那樣,取得成功的始於智能策略,將障礙抹去贏得勝利。培訓,營養(甚至睡眠時間表)經過精心計劃,管理和優化,以使運動員獲得最佳機會獲勝。您的業務及其資產沒有什麼不同。如果您想保護收入並增強業務彈性,則需要獲勝的策略和正確的數字解決方案來消除意外的硬件,軟件和云成本。但是現實是,每年,公司都會在軟件,硬件和雲資源上浪費太多錢。根據最近的一項調查,有66%的組織報告說有很多重複的硬件和軟件。1重複使他們處於違反審計合規性的風險。最重要的是,企業將預算的大約五分之一花在硬件上,儘管許多人承認他們繼續取決於老化系統而繼續冒險成功。 ...
Salesforce測試的新範式
正如低編碼和無代碼開發工具正在為我們工作的新方式轉換速度一樣,低代碼和無代碼測試工具也可以幫助公司確保增加速度不等於降低質量。無論是從頭開始構建Salesforce工具還是增強現有的Salesforce工具,低和無代碼開發與低和無代碼測試工具的結合對於充滿信心的運輸至關重要。 在這份白皮書中,請從Sauce...
為什麼技術,網絡和隱私風險管理是數字化轉型的關鍵
對於許多組織的技術,網絡和隱私風險是在信息技術(IT)風險的保護下管理的。如今,這是發動機為業務創新和競爭優勢提供動力。組織正在加速數字化轉型,以提供非凡的客戶體驗,從根本上提高生產率並釋放新的業務見解。 儘管數字轉型是一個巨大的機會,但它也是一個巨大的風險。隨著組織看到新的系統和應用程序的爆炸,可能會出錯的事情發生了相應的爆炸。管理它的風險是必須的。通過綜合風險管理解決方案有效地管理IT風險並實時應對新興威脅的組織可以自信地接受數字化轉型的好處,而那些不面臨業務破壞,聲譽和法律後果的組織以及創新的基本障礙。 閱讀本電子書以發現三個用於改變IT風險管理的支柱: ...
IDC白皮書:實現未來十年的網絡現代化
現在,每個組織都由它提供的數字服務定義。從吸引新經驗的客戶到建立新的收入機會,並推動保護和使客戶和社區的數字優先接觸點,這些服務從未如此重要。作為VMware與全球技術決策者合作的一部分,我們已經與來自1,200多個組織的領導者和專家談論了他們的目標,挑戰和成功。通過這項研究,出現了明確的市場優先事項,包括組織如何為未來建立,以及他們在此過程中經歷和克服的主要挑戰。 ...
建造。培育。駕駛。一個實用指南,可以自動消除它的繁瑣手段,激發新想法並推動數字優先的業務增長
探索目前推動技術卓越的前四個業務要求以及指導要塞的三個基本目標的結合:基本實力的聯繫,培養人們的最佳體驗以及對他們的最佳體驗以及不斷改變遊戲規則的創新。只有當您將要求和目標關聯時,您才能理解您的行動作為企業領導者所帶來的好處。通過本指南中的實踐,請參見世界各地公司的現實示例。 ...
服務體驗的演變:售後市場作為差異化和價值的驅動力
服務組織和謹慎的製造業如何發掘新的收入來源,並確保售後的質量?答案在售後市場。 在IDC專家的這份新的分析師連接報告中,發現要發展經驗的五個主要問題,以及您所需的數據和見解。 ...
重新思考內幕風險在零工經濟中
越來越多的公司依靠演出,合同和自由職業者來擴展業務。根據2018年NPR/Marist民意調查,現在完全有5人屬於合同勞動力。全球大流行只加快了這一趨勢。僅在2020年第二季度,根據最近的估計,僅在2020年第2季度,美國的自由職業職位發布與2019年同期相比增長了41%。 這本電子書向您展示瞭如何通過以下方式來減輕內幕風險: ...
提供具有真實業務價值的CMDB:6個基本步驟
您的配置管理數據庫(CMDB)提供了有關數字服務和支持它們的基礎架構的準確信息。但是,如果它只是主數據存儲庫,則幾乎沒有價值。要創建價值,您必須對數據有用。這就是為什麼CMDB是維持高服務可用性的關鍵工具。 閱讀本電子書,以發現提供具有真實業務價值的CMDB的6個基本步驟。 ...
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