雲軟件
主動客戶服務的案例:五個智能防止中斷並提供一致的服務體驗的功能
每當客戶看到您快速解決問題,或者您的服務始終啟動並運行時,他們對品牌的信心就會增強。但是要兌現您提供無縫服務的諾言,您需要積極主動。閱讀這本電子書,以探索您需要在客戶知道他們有問題之前智能解決問題所需的五個關鍵功能。在積極監控客戶產品和服務的健康狀態的同時,發現如何將合適的團隊連接到正確的資源。 ...
DDOS在Covid-19時期
Covid-19在全球範圍內對業務造成了重大破壞,為網絡犯罪分子帶來了完美的風暴。世界各地的組織被迫轉移並適應一種新的工作方式,以保持運營,而成千上萬的人已將其轉向遠程工作和庇護所。 大流行還加快了數字化轉型,隨著互聯網使用的大幅增加,零售,娛樂和教育推動了在線流量的激增。儘管在這些史無前例的時期,互聯網一直是安全網,但在線流量的增加為網絡攻擊者帶來了新的機會。 這份最新報告簡要介紹了Imperva威脅研究團隊迄今為止觀察到的Covid-19期間DDOS攻擊的趨勢和變化。 ...
知道您的資產在哪裡推動儲蓄,效率和業務連續性。
作為IT領導者,探索如何在任何地方獲得軟件,硬件和基於雲的資產的準確和更新的視圖。並了解為什麼您應該將所有資產數據匯總到一個單一的多源CMDB中。更大,更好的資產圖片使您能夠創建工作流,從而提供即時節省,提高效率和降低風險的工作流程。 ...
客戶體驗:連接客戶服務資源的最佳實踐
提供出色的客戶體驗,並在客戶甚至知道存在問題之前解決問題 - 遠遠超出了您的聯繫中心。您的整個組織需要參與其中。閱讀本電子書,以發現五個最佳實踐,用於建立更多的彈性和連接服務操作。從減少自動化工作量到更快地識別問題,再到消除信息筒倉,您將學習提供無縫,跨組織服務所需的一切。 ...
創建最終的支出智能IT資產管理系統
正確的技術組合,用於更大的硬件,軟件和云成本控制。 無論您面臨什麼業務,讓我們的工作流程!在過去的三年中,已經投資了超過3萬億美元的數字化轉型,但是其中太多的已被融入了未能解決現代企業需求的Point...
優化混合雲中的工作負載放置
作為數字轉型(DX)策略的一部分,許多IT組織正在現代化其基礎架構,或者是提高效率,降低複雜性和/或降低IT運營成本的願望。結合這些努力,組織正在部署下一代應用程序,這些應用程序比以往任何時候都更加嚴格,以滿足敏捷性,績效,可用性和數據管理要求。 為了滿足這些要求,IT組織正在研究雲,加速計算,固態存儲,分佈式數據,軟件定義的基礎架構,擴展架構以及人工智能和機器學習(AI/ML)技術。 立即下載以了解有關Intel®驅動的Dell...
ERP現代化是業務轉型
建立敏捷性並從您的ERP現代化中獲得最大收益。 許多組織以多個經濟合理的步驟進行ERP現代化,但是從長遠來看,基於雲的ERP系統的全面升級會帶來更大的價值。 閱讀IDC和Workday的這個聚光燈,以了解基於雲的ERP系統如何幫助您獲得更豐富的見解,提高業務敏捷性並提高員工的生產率。 ...
Moor Insights:Dell Technologies提供一致的混合雲實現獨特的企業靈活性
現代企業生活在一個多雲世界中,預計基礎架構資源和IT服務的實時是實時的。基礎架構和運營團隊必須迅速響應業務的需求。結果常常是基礎架構的複雜性和“蔓延”...
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