雲軟件
知識書 - 卓越運營
客戶和員工現在要求企業使其運營更加負責,有效和透明。您可以通過更有效地運行運營,提高彈性並擴大組織一致性來實現這一目標,同時降低成本。了解組織如何實現卓越的運營以及如何也可以。 ...
自主服務操作清單:數字優先成功的五項要求
數字業務取決於可擴展和彈性的數字基礎架構,現代數據密集型應用程序和自動服務運營。自動駕駛和自我修復服務操作代表了新一代高度自動化和業務驅動的變更和事件管理,資產優化和支持服務。它們是由業務策略驅動的,並在雲,數據中心和邊緣平台之間進行了架構。與傳統的資產跟踪和變更控製程序不同,自主服務操作是為數字業務環境而建立的,這些數字業務環境不斷介紹新的創新,員工從任何地方工作,並且客戶需要個性化的在線體驗。 ...
SD-WAN改變您的網絡的5種方法
SD-WAN通過提高響應速度,提供更大的帶寬並更具成本效益來改變您的網絡。它還簡化了網絡邊緣設備的部署和管理。 在這本電子書中了解更多信息。 ...
以獲勝的IT資產管理策略脫穎而出
正如職業運動員會告訴您的那樣,取得成功的始於智能策略,將障礙抹去贏得勝利。培訓,營養(甚至睡眠時間表)經過精心計劃,管理和優化,以使運動員獲得最佳機會獲勝。您的業務及其資產沒有什麼不同。如果您想保護收入並增強業務彈性,則需要獲勝的策略和正確的數字解決方案來消除意外的硬件,軟件和云成本。但是現實是,每年,公司都會在軟件,硬件和雲資源上浪費太多錢。根據最近的一項調查,有66%的組織報告說有很多重複的硬件和軟件。1重複使他們處於違反審計合規性的風險。最重要的是,企業將預算的大約五分之一花在硬件上,儘管許多人承認他們繼續取決於老化系統而繼續冒險成功。 ...
大猩猩獲得IT資產管理成功指南
Itam是關於知道您擁有的,它在哪裡,誰在使用它以及它的成本。如果您希望數字業務成功,則需要了解運行它的軟件,硬件和雲基礎架構。 對某些人而言,ITAM遠不及其組織的迫切需求。這是一種危險的(甚至可能致命)。如果您不知道自己擁有什麼,如何管理資本和運營成本?如果您不確定哪些資產在哪裡,該如何確保組織?您怎麼知道您是否不合規?您是否願意等待政府官員或大牌供應商告訴您?如果罰款罰款,那可能是一場昂貴的對話。 現在閱讀以發現更多有關ITAM及其重要性的信息。 ...
提高客戶滿意度,銷售和與Genesys AI的勞動力參與
實施人工智能(AI)是您今天最重要的事情之一,以使您的業務具有競爭優勢。 儘管許多公司在客戶服務交互中使用AI,但其價值遍及整個組織。 將AI帶入Genesys進一步,它內置在我們投資組合的每個領域。自動化您的信息,過程,見解和趨勢,並將其與人類團隊的力量結合起來,以最大程度地提高結果。 如今,在這些關鍵領域與Genesys產生影響: 該電子書展示了Genesys解決方案的不同以及我們的客戶使用這些解決方案實現結果的方式。 ...
提供具有真實業務價值的CMDB:6個基本步驟
您的配置管理數據庫(CMDB)提供了有關數字服務和支持它們的基礎架構的準確信息。但是,如果它只是主數據存儲庫,則幾乎沒有價值。要創建價值,您必須對數據有用。這就是為什麼CMDB是維持高服務可用性的關鍵工具。 閱讀本電子書,以發現提供具有真實業務價值的CMDB的6個基本步驟。 ...
統一促銷:很難抗拒的報價
促銷不再是吸引客戶並清除多餘股票的誘餌,現在它們是零售商的戰略計劃的一部分,以跟踪客戶購買行為,推動客戶忠誠度和經驗以及最大化銷售。儘管零售商能夠無縫協調全渠道訂單的實現和交付,但促銷仍然是渠道特定的,並且不一致,這是由不同的促銷平台驅動的。 通過採用統一的促銷平台,零售商可以自定義促銷活動,集中管理全渠道促銷,推動品牌忠誠度和收入,並促進跨接觸點的連續和凝聚力的客戶旅程。本文討論了統一促銷平台的需求,零售商面臨的挑戰以及如何成功推動它。 ...
自動化安全事件響應以彌合IT與安全性之間的差距
隨著世界上的大部分地區現在遠程工作,網絡攻擊的競爭環境從未如此大。公司如何應對安全事件從未如此重要。在這本電子書中,我們將討論五種方法,您可以瀏覽網絡威脅的切碎水域。您會發現為什麼自動化安全事件響應至關重要,自動化如何幫助安全和IT團隊,以打擊不斷增加的威脅。並且您將了解ServiceNow安全事件響應如何幫助您的組織比以往任何時候都更有效地響應: 讓我們向您展示有力管理不斷發展的網絡威脅到您的業務的方法,即使在艱難時期惡意的機會主義者開始遊戲時也是如此。 ...
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