甚至在Covid-19到達之前，IT組織都在努力管理和保護日益複雜的網絡環境。考慮到氣候變化，組織對這些新現實的應對程度如何？他們對網絡的可見性有多好？他們對端點有什麼了解，以及他們能夠迅速識別和關閉新威脅？ 以下分析表明，過度自信是某些IT組織的問題。現在，安全組織和公司領導人比以往任何時候都需要重新考慮他們依賴的技術，以將風險降低到可接受的水平。 立即下載以了解更多信息。 ...

實施人工智能（AI）是您今天最重要的事情之一，以使您的業務具有競爭優勢。 儘管許多公司在客戶服務交互中使用AI，但其價值遍及整個組織。 將AI帶入Genesys進一步，它內置在我們投資組合的每個領域。自動化您的信息，過程，見解和趨勢，並將其與人類團隊的力量結合起來，以最大程度地提高結果。 如今，在這些關鍵領域與Genesys產生影響： 該電子書展示了Genesys解決方案的不同以及我們的客戶使用這些解決方案實現結果的方式。 ...

安全漏洞已成為公司生活的事實 在過去的幾年中。隨著黑客的使用，技術，技術和程序的使用變得更加複雜，更狡猾，網絡攻擊正在以驚人的速度加速。該統計數據持續出來：截至2021年9月的數據洩露總數超過了2020年全年的事件總數，而2021年的違規行為為1,291次，而2020年的違規行為為1,108。 閱讀本電子書以發現您可以使用的三個步驟，以實現最終的網絡彈性。 ...

網絡攻擊正在迅速發展。比以往任何時候都受到端點安全性最新創新的保護更為重要。而且，如果您要處理過時的防病毒解決方案，則遭受破壞攻擊的風險呈指數增長。 事實是，傳統防病毒僅幫助您與已知的惡意軟件作鬥爭，該惡意軟件繼續減少，作為您將面臨的一種攻擊。最近對IR...

消費者和品牌之間的互動越來越多地在各種不同的在線接觸點，頻道和平台上發揮作用。該白皮書探討了影響電子郵件營銷的關鍵趨勢，以及使其獨特而有力的原因。它還探討瞭如何在整個客戶生命週期內構建有效的消息傳遞時如何充分利用數據。 立即下載以了解有關Braze的更多信息，以及我們如何為世界上一些最大，最具創新性的品牌提供全面的電子郵件程序。 ...

2021年的數字趨勢報告既展現了過去又未來，呈現了兩個同樣有價值的觀點：由於流行病的結果，去年發生了變化，以及在拐角處等待的趨勢。 成千上萬的經驗豐富的專業人士分享了他們的大流行課程...

客戶體驗是當今競爭激烈的，始終與之相互聯繫的世界中品牌差異化的關鍵戰場。探索推動最成功的客戶服務組織的頂級業務要求，包括如何利用整個企業的力量來提供出色的體驗。 ...

在2013年的一個雨夏天，一架配備浮標的小型飛機停滯不前，而低空飛越阿拉斯加彼得斯堡附近的山脈。船上有六名乘客，前往Leconte冰川的觀光之旅。在試圖爬過Horn...

這些天，很少是現代工作場所，這是員工每天都能提高生產力的靜態場所。磚和砂漿，隔間和供應壁櫥已被帶有大量虛擬工具的安全，數字工作區取代。 至少在某些時候，大多數工人都在旅途中。當在其他位置成為一個重要策略時，使它們像在辦公室一樣有效：如果不是這樣。 •提高員工的生產力 •提高員工滿意度，忠誠度和保留率 •增長利潤•提高服務交付和客戶滿意度 •擴大教育環境中的學習經驗 •改善護理，甚至在醫療保健情況下挽救生命 所有這些都使您的組織領先於遊戲。 ...

冠狀病毒大流行使世界在本季度結束時看起來與一開始相比大不相同。首先，成千上萬的工人不在辦公室裡，在家工作。這種風景的變化，再加上安全的社會疏遠工作，有助於防止Covid-19的傳播，為許多人造成了危機，但為某些人帶來了機會。 這份特殊的COVID-19，以2020年1月至2020年3月的CTNT報告為主題，探討了最突出的惡意軟件家庭利用這場危機以及我們觀察到的其他網絡犯罪努力。我們將為您了解傳播這些威脅的外觀以及惡意軟件的功能，以及有關卡片撇渣器和APT攻擊的信息，並包含一些有關保持安全的技巧。 現在下載！ ...

我們生活在一個聯繫的世界中。每個屏幕都是機會之窗，是與客戶互動的機會。而且，如果您想將對話保持在應用程序內部，則無法替代應用程序內消息。本指南探討了應用程序內消息是什麼，它們的工作方式以及為什麼重要。 立即下載以訪問我們在Braze進行的關鍵研究並進行整個指南。 ...

在2022年，勒索軟件仍然是最普遍的攻擊形式。在SecureWorks®事件響應者的調查中，初始訪問和勒索軟件爆炸之間的中位時間下降到2022年的4.5天，而2021年為5天。與此同時，俄羅斯與烏克蘭之間衝突中觀察到的民族國家動態迅速轉移。 SecureWorks計數器威脅單位™（CTU）研究人員指出了一個普遍的趨勢：隨著時間的推移，這些威脅受害者的組織的規模越來越小。較小的組織的資源可能較低，使其成為更柔和的目標，並且在活動結束後引入專業事件響應服務的可能性較小。 閱讀我們的全面報告，以了解您的組織可以採取的關鍵發現和建議來應對威脅。 ...

機器數據是任何組織中最不足和被低估的資產之一，但它包含強大的業務和運營見解，可以幫助您快速診斷服務問題，檢測高級安全威脅並發現欺詐的指紋。 下載“機器數據基本指南：用戶和應用機器數據”，以了解： ...

雲計算是技術專業人士需要知道的話題以保持計算遊戲的領先地位。假人的雲計算是為了拯救那些仍在試圖弄清雲世界中許多選擇的人。 最初，由專家團隊編寫的雲計算技術理解和實施雲計算技術的簡便方法可能很難理解，但是省錢的可能性很大，許多公司都在加入。如果您負責實施雲計算，那麼這個簡單明了的英語指南會消除混亂，並幫助您制定計劃。 此版本是為IT專業人士，決策者以及其他需要有關雲計算，其工作方式以及他們擁有哪些選擇的人的其他人的編寫。 ...