“美國客戶體驗決策者指南”是一份主要的年度報告，研究了美國組織的CX策略，績效，運營和技術方面。 了解有關客戶偏好的更多信息，並了解他們在客戶體驗中的價值。通過從200多個高級客戶體驗和客戶聯繫專業人員以及1000名消費者那裡收集的信息，該報告為您提供了見解，以改善客戶體驗策略。該報告涵蓋： 下道，以發現組織如何以及為何通過本分析師指南推動激進的客戶體驗改進計劃。 ...

無論行業如何，每個業務都是數字業務。為了兌現業務承諾，IANDO領導者必須專注於增強員工權力和滿意客戶能力的平台和實踐。基礎設施服務和效率的速度只是成功的兩個基本關鍵能力。隨著企業的發展，他們必須越來越依賴基礎架構自動化來實現它們所需的能力。 同時，隨著企業風險增加安全攻擊，管理安全威脅的手動方法不會擴展。隨著攻擊表面的增加，企業必須旨在自動化方法來管理基礎設施安全生命週期的每個階段。 Dell...

擅長提供相關和個性化客戶體驗的品牌之所以領先，是因為他們遵循革命性的藍圖，以實現其上市方式。這種體驗管理需要建立在一套通用工具和流程的技術基礎上。 閱讀成為基於經驗的業務：您的藍圖，以學習強大的數字基礎： 下載指南的三個基本步驟來建立您的數字基礎。 ...

對於公司IT部門和高管而言，將有價值的數字服務和數據資源交付給內部業務用戶和外部客戶的機會從未有所更大。移動設備，應用程序和高速連接使廣泛分佈的工人可以輕鬆訪問信息。任何地方/隨時計算都真正成為現實。不幸的是，除了台式機和筆記本電腦外，管理這些不斷擴展且日益複雜的環境可能是IT管理員的噩夢。 UEM為組織提供了一種享受轉型的好處的方法，同時降低了風險。現在閱讀以了解更多信息。 ...

您如何解決客戶體驗革命？不斷發展的客戶期望塑造了新需求，以處理聯繫中心的下一代數字渠道。 該電子書提供了數據和背景，以及有關如何準備聯絡中心以提供您消費者已經期待的一流數字體驗的技巧和技巧。 ...

它在黑暗的後台環境中運作的日子已經一去不復返了，他們對他們所服務的企業或員工幾乎沒有影響。它的領導者現在將自己視為業務的基本支柱，從簡單的IT操作轉變為更複雜的IT編排，他們正在積極滿足業務需求。 是否需要提高員工的生產率或提高客戶體驗，它都處於最前沿。當涉及到具有新設備的員工時，IT領導者正在採用新的創新策略，以增加設備部署，以增加自動化，改善自助服務並增強其創新能力。 了解有關Intel®驅動的Dell...

現代零售正在發生大規模轉變。 技術的進步尤其是在移動設備方面正在改變我們的購物方式。對於電子商務和零售公司而言，從長遠來看，吸引客戶的唯一方法是創造直觀，完美和愉快的移動購物體驗，而不是一次性購買。 在本報告中，我們將研究移動購物的最新趨勢，並探索世界領先的購物應用程序使用的尖端功能和移動工程實踐。 ‍免費下載報告。 ...

對端點安全工具做出決定很複雜，因此訪問目標供應商中立信息是關鍵。組織可以使用MITER...

您的數據是地球上最有價值的資源。 下載此白皮書，以了解數字轉換如何為數據安全帶來新的挑戰，您應該在其中應用更有效的安全控制，以及“邊緣到端”的安全姿勢帶來了現代企業。 ...

成功的雲採用可以增強創新能力，從而使銀行和金融服務組織能夠始終如一地提供新產品，以滿足客戶不斷變化的期望。基於雲的敏捷性可以幫助組織快速響應破壞性的市場趨勢並建立更好的競爭地位。 下載此451研究業務影響摘要，以了解金融機構如何通過擴展其IT基礎架構來支持戰略性，新產品，如何使用雲來保持快速發展的市場。 ...

憑藉當今嚴格的合規環境，複雜和多樣化的威脅以及與最前沿中的Microsoft Windows的全部非Unix系統的互操作性的需求...

根據麥肯錫與戛納獅子節和國家廣告商協會聯合的一項研究，基於數據啟發的見解開發更好的營銷創意可以翻倍。 當麥肯錫調查了200多名首席營銷官（CMO）和高級營銷主管作為一系列研究的一部分時，發現營銷人員被歸類為“集成商”（那些擁有團結數據和創造力的營銷領導者）的收入增長了兩倍的平均水平。...

在嚴重碎片的移動環境中，開發與多個平台兼容的應用程序和驗證動態房地機條件是一個巨大的挑戰。移動質量保證團隊面臨著縮放移動測試自動化並獲得應用程序性能的全面知名度的獨特挑戰。雖然移動應用開發人員努力使房地產用戶的反饋以迭代，調試和發布更好的應用程序版本，但根據定義，移動設備更快。 應用商店中的用戶評分和排名直接影響應用程序的生命週期並確定其失敗或成功。對移動應用程序進行徹底測試，使用不同的測試方案來確保兼容性和無縫功能比以往任何時候都更為重要。 本文討論了現代移動團隊在移動應用程序開發和測試中面臨的關鍵挑戰，並建議解決方案以克服它們並優化移動應用程序測試。 ...

消費者期望實時，個性化的溝通，在他們喜歡的渠道和平台上無縫編排，以一種相關和人性化的方式。 該報告我們評估客戶參與度的轉變 過去一年中的趨勢，明年的期望以及品牌如何滿足不斷發展的消費者需求，渠道偏好和隱私問題。 閱讀這本電子書，以通過這些可靠的事實和發現來發現如何使您的營銷策略嚇到您的營銷策略。 ...