提供出色的客戶體驗至關重要 任何業務。它推動忠誠度，客戶保留和， 擴展，收入和利潤。 做得好，這可能是公司的差異， 提供競爭優勢。 現在閱讀以了解為什麼技術沒有解決客戶服務的複雜性...

您的通信系統有多好？ 今天的工作發生在辦公室，家里和介於兩者之間的任何地方。借助新的混合工作模型，您的通信系統在保持團隊的聯繫和客戶滿意方面起著關鍵作用。 立即下載此清單，以查看您的溝通系統有多好。 ...

數據是力量。您如何使用它以及如何保護它至關重要。 作為CIO，您有責任領導您的組織進行雲數據管理的旅程，避免差距并快速應對挑戰。 下載此免費CIO指南並學習： 和更多！ 現在讀 ...

它對業務的成功變得更加至關重要 - 當今的IT決策者中有84％同意。1然而，它通常在數字化轉型等基本舉措中卻被稀薄地延伸，從而幫助員工適應遠程工作和安全性。 以HP設備為服務，您可以在可預測的付款中獲得正確的設備，維修服務和AI驅動的分析，並具有靈活的條款，以優化您的現金流。 ...

當今的網絡充滿了多年來實施的不同網絡安全點產品，以滿足他們出現的個人安全需求。結果，安全團隊的複雜性陷入困境，從而減慢了他們檢測和響應安全事件的能力，從而增加了風險。一項研究發現，有80％的組織使用11個或更多[安全控制]進行安全操作。作為回應，安全負責人正在尋求合併。另一項研究表明，目前有75％的受訪者正在追求網絡安全供應商合併。 Fortinet安全結構包括可用的最廣泛的安全產品組合。它可以在組織的整個數字攻擊表面上進行可見性和控制。...

對於金融組織和財富管理人員在數字經濟中競爭和贏得競爭和勝利的360度客戶視野即將迅速成為必不可少的，但是整合龐大而不斷變化的數據源通常是一個重大挑戰。 隨著組織利用增加數據分析來捕獲整體客戶行為和帳戶模式，客戶360視圖已成為一個熟悉的術語，從而導致更直觀的產品和響應，更強的安全性和更快的流程。 Finextra的本文與Marklogic合作，基於與高級金融服務和財富管理專家的幾次討論，涵蓋了關鍵業務和技術驅動力，以創造需要360度客戶視圖的需求，這是在此過程中克服的挑戰結果，要收集的長期收益。 ...

安全團隊正在使用目前的解決方案遭受急性疼痛。安全信息和事件管理（SIEM）平台提供了強大的威脅檢測工具，但由於一長串挑戰，它們的力量會降低。結果，該行業正在經歷一種稱為擴展檢測和響應的新的解決方案，通常稱為XDR。 XDR遠遠超出了傳統SIEM的特徵，提供了有形價值，可提高安全性，運營調查能力和整個企業的響應措施。 您將學到什麼： 立即下載以了解XDR與SIEM之間的差異，以使您的組織的長期福祉正確呼籲。 ...

組織渴望使用數據來增長和提高績效，但企業今天正在搜索努力。知識是業務洞察力的關鍵，並且在尋找信息或基於不准確信息做出的錯誤決定所花費的時間相關的艱鉅成本和風險相關。 機器學習提供支持的智能搜索可以通過利用自然語言理解和深入學習來幫助解決這些挑戰。閱讀7個原因，您的企業需要智能搜索來確定組織轉型的領域，包括： •提高勞動力生產率 •提高客戶的自助服務和滿意度 •加速研發 ...

2020年前早些時候實施了現場授權，將大多數員工送回家，在接下來的幾個月中，他們努力保持聯繫和富有成效，而IT團隊則爭先恐後地提供基礎設施來支持他們。現在，許多組織已經意識到擁有分佈式勞動力有好處，因此專注於應對損害員工經驗的一些與網絡相關的挑戰。 下載以了解更多！ ...

各個行業的公司都在尋求將AI和機器學習（ML）集成到工作流程中，以進行各種基本流程，包括客戶服務，供應鏈，運營和戰略決策。但是，對於當今的領導人及其團隊來說，很難將市場炒作與有意義的業務價值區分開來。 該麻省理工學院的斯隆管理審查執行指南旨在幫助決策者在機器學習之旅的每個階段面臨並解決他們的採用挑戰以加速創新。它還解決了公司在Covid-19-19（及以後）期間公司可能遇到的市場中斷，挑戰和機遇。作者與實施AI和ML的最前沿的從業者緊密合作，指南中的相關文章反映了對AI和ML勢在必行的三個關鍵水平的新社會經濟因素的最新研究：領導力，組織，組織，組織，組織，組織，組織和才華。 ...

不可否認的是，僅在過去的幾年中，現代網絡安全的景觀就迅速發展了，並且迅速發展。 如今，在威脅檢測，威脅分析，威脅狩獵和威脅響應中，人工智能（AI）和機器學習（ML）推動的安全自動化已成為網絡安全中最活躍的開發領域之一。 在我們的白皮書中，我們考慮AI驅動： ...

軟件工程團隊通常是適應2020年轉向工作（WFH）的最佳選擇。儘管企業其他地區的同事必須通過遠程協作和異步工作快速掌握，但許多開發團隊已經擁抱了更靈活的工作方式，無​​論他們是在共同位置的DevOps還是分佈式工程團隊中。 軟件團隊如何使用Slack保持生產力並參與WFH世界。 ...

隨著將應用程序轉移到雲和混合環境的壓力加劇，IT團隊必須應對有時重大的移民挑戰。 雲的全球採用每年都在以令人眼花fatie亂的速度加速，各種規模的企業都實現了降低成本，靈活性和可擴展性的好處，這在雲中遷移和運行的應用程序帶來了。在我們2019年的申請服務報告中，有87％的受訪者報告說具有多雲架構。 本指南提供了一個藍圖，可以幫助您考慮遷移選擇的許多長期影響，並為您的雲遷移策略建立強大的基礎。最終結果應該是一種遷移策略，使您能夠隨著業務規模而支持您的技術。 ...

適應Covid-19的企業的方式無可厚非。一夜之間，整個公司從物理辦公室轉移到數字工作場所。他們重新發明了工作文化，實施了新工具，並看到他們的團隊在新的偏遠環境中蓬勃發展。 無論是使用語音輔助技術還是打電話給同事，語音技術都將在我們的生活中扮演越來越大的角色，無論是個人和專業的。實際上，有93％的公司認為，在不久的將來，向聲音的轉變將加速。 在接下來的五年中，我們一定會看到語音技術的進步出現，在這種技術中，創新以驚人的速度加速並改變了我們的生活，工作和溝通的方式。 ...