2020年的數字文檔流程：西歐的聚光燈
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Adobe
Adobe最近委託Forrester Consulting進行全球調查，以了解數字文檔流程如何支持COVID-19-19大流行期間的商業彈性。西歐的結果令人驚訝，有70％的組織表示，數字文檔流程使他們能夠在無法預料的情況下更好地保持業務連續性。
隨著公司繼續適應虛擬工作，對於員工和客戶而言，幾乎無需硬盤分享，審查，簽名和存儲數字文檔越來越重要。公司正在提供更多的工具，以確保業務順利進行，並且採用正在加速關鍵的數字文檔功能，例如採用E-Signature功能，在西歐60％的組織中加速了。一旦被認為是最佳實踐，數字文檔功能現在正成為業務上的必要性，並將忍受當前的危機，成為客戶體驗（CX）和員工體驗（EX）前進的基本要素。
研究中的主要發現重點是：
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