當今的IT領導者沒有時間也沒有資源來有效地應對他們不斷增加的勞動力的需求。現在是時候讓CIO停止運營IT部門並開始改變業務，只有通過改變他們部署和服務的方式，勞動力可以CIO可以完成此最重要任務。
現在，組織必須擁抱一個未來，以改善勞動力經驗，以卸載繁重且耗時的任務。隨著它變得越來越融合，並成為業務範圍（LOB）的戰略合作夥伴，卸載和擁抱新技術，使員工經驗是合乎邏輯的一步。
戴爾（Dell）委託Forrester Consulting評估PC-AS-A-Service（PCAAS）和組織使用PCAAS的胃口的有效性。 Forrester對IT決策者進行了五次訪談，了解桌面基礎架構或負責PC生命週期服務的人探索該主題。 Forrester還利用了兩項總經濟影響™報告中的數據，以及圍繞PC生命週期管理的定制研究。
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