企業有機會在機器學習和AI的幫助下釋放整個組織的重要價值。 遵循驗證的機器學習成功途徑。閱讀機器學習旅程電子書以發現： 將其視為指導手冊，以指導您在每個階段的旅途中，並幫助您加速機器學習計劃以實現可衡量的結果。 ...

全球企業正在競爭開發最具創新性和可靠的應用程序，以滿足不斷增長的客戶需求並減少上市時間。為了滿足日益增長的消費者期望，組織必須確保在最佳的IT環境中運作業務危機。 在本指南中，我們將探討驅動雲遷移的歷史轉變，遷移挑戰企業面臨的挑戰，以及有效的混合雲基礎設施如何消除許多此類障礙。 ...

該報告是由ConnectWise網絡研究部門（CRU）創建的，這是一個專門的連接威脅獵人團隊，可以識別新的漏洞，研究它們並分享他們在社區中看到的所有人。...

現在是時候將您的數字化轉型朝著新的，更有效的方向進行。在ServiceNow，我們在任何環境中隨時隨地為人們提供更好的工作世界。這意味著通過跨企業數字工作流創建無縫的體驗，以連接人員，功能和系統。讓我們潛入並探索數字工作流程如何創造經驗，使客戶感到驚訝，並讓他們回來更多。 有關鍵的障礙，例如孤立的操作，反應性服務和有限的服務渠道，它阻礙了出色的客戶體驗。閱讀本手冊，以學習如何克服這些障礙並提供無縫的體驗，從而為生活創造忠實的客戶。 ...

在此白皮書中，IDC探討了ERP現代化可以傳遞給數字高管和更廣泛組織的業務價值。它展示了一項有關S/4HANA遷移的全球研究結果，該研究與700名數字及IT高管進行了SAP客戶的高管。目的是提供關鍵的見解和最佳實踐，以幫助組織： ...

2019年在網絡犯罪中脫穎而出。從普遍的木馬的堅定增加到針對企業目標的蘭德斯莫雷（Randsomare）的複興，網絡犯罪分子正在追捕有仇恨的組織。閱讀網絡犯罪策略和技術2019年2019年的報告，以了解有關惡意軟件現狀以及對企業的整體威脅如何增長200％以上。 下載以獲取更多信息！ ...

在整個大流行中，業務的最嚴重領域之一就是聯絡中心。從突然的，從實體式轉變為工作中的型號開始，接觸中心及其代理人面臨著巨大的挑戰，以維持運營，同時又被呼叫，文字，聊天，電子郵件和電子郵件淹沒了甚至視頻互動。對於大多數消費者品牌而言，結果遠非如此，許多客戶滿意度下降了。 一項對2020年11月完成的美國消費者的單層調查顯示，自2020年3月以來，持有時間增加了50％，其中一半以上（53％）的消費者等待30分鐘以上才能得到回應。這真的是客戶服務組織能夠做到的最好的嗎？ 立即閱讀以發現聯繫中心的自動化路線圖。 ...

企業網絡正處於一個主要轉折點的邊緣，這是由於從公司辦公室工作到任何地方工作的轉變。企業很快意識到舊網絡和安全架構不足。它們必鬚髮展朝著統一的網絡和安全服務，從而在現在高度分佈的用戶和應用程序環境中提高可擴展性，敏捷性和安全性。...

隨著企業越來越多地採用雲領先的戰略，許多人正在遷移其最廣泛使用的業務應用程序，包括辦公生產率，客戶關係管理（CRM），客戶服務等等。在當今的偏遠工作場所中，從家裡（WFH）工作和從任何地方（WFA）工作已成為新常態，這一云端策略是辦公室員工，遠程工人，IT員工以及其他需要的人的生產力促進與客戶，業務合作夥伴和供應商之間保持聯繫，無論其位置或設備如何。 在本書中，您將了解統一的溝通作為服務（UCAA）如何通過為您的遠程員工啟用統一的溝通來提高員工的生產力並提高客戶滿意度。它將團隊消息傳遞，視頻會議和電話以及文本消息傳遞和傳真匯集在一起，並在單個基於雲的解決方案中。...

世界各地的服務提供商正在賦予一個數字世界，該數字世界將企業和組織置於超連接的數字體驗的核心。具有創新的新服務，吸引客戶，增加對整個生態系統的價值，並為每個人提供卓越的卓越，以社會負責的方式推動追求可持續增長。這需要動態數字生態系統中的轉型，創新和協作。雲是成功的關鍵。 立即閱讀以發現數字領導者需要知道什麼以抓住雲和網絡彈性的力量 ...

我們的大部分日常生活與人工智能交織在一起。從觀看我們的娛樂流服務推薦的電影，到與客戶服務聊天機器人互動，再到在社交媒體應用程序中自動吸引朋友的照片，AI在豐富我們的生活方面發揮了無形的作用。雖然AI可能被視為企業發展和消費者便利性的靈丹妙藥，但它仍然是一項新興技術，並且需要通過適當的護理和準備來實現其爆炸性增長。我們如何應對它提出的挑戰，以及如何確保它確實應該做什麼？ 數據治理的重要性，推出前進行嚴格的測試，一系列人類問責制，道德規範等等，都詳細介紹了您的AI控制。人工智能不會永久解決我們的所有問題，但它可以（也可以）向我們介紹新的解決方案。這些解決方案只能通過適當的計劃，持續維護以及最重要的是人類監督的基礎來實現。 您將學到什麼： ...

對於那些考慮更好的ITSM解決方案的人來說，有強大的理由可以超越這種單一的解決方案。查看集成運營管理（ITOM）同時如何幫助企業： ...

在過去的十年中，在何處運行應用程序的決定越來越複雜和渾濁。在從物理到虛擬化基礎架構的過渡之後，公共和私人云基礎架構消費模型脫穎而出。 雲消費允許最終用戶以自助服務方式提供，擴展和剝奪，繞開數週甚至數月的要求收集以及解決方案採購和集成。 了解有關Intel®驅動的Dell...

您的聯繫中心是否正在努力確定哪種聊天機器人解決方案適合您？這本電子書可以幫助您削減所有聊天機器人聊天。 獲取綜合指南，了解您的聯繫中心需求，常見的聊天機器人誤解和錯誤以及您的聊天機器人如何適合客戶旅程。聊天機器人可以提供不間斷的24-7服務，但客戶要求在自助服務和代理輔助幫助之間進行無縫過渡以進行完整解決。 下載您的現在，以揭示您在聯繫中心取得聊天機器人成功所需的所有見解！ ...