對IR專業人士的最新調查表明，儘管財務和零售部門是網絡攻擊者最大的目標，但27％的IR專業人士指出，最近針對政府實體的攻擊是最近的攻擊。而且他們面臨的攻擊只會越來越嚴重。...

很明顯，很長一段時間以來，傳統的Tickbox安全意識培訓工作不起作用。而且他們沒有工作，因為他們幾乎沒有努力改變人們的行為。 為了減少人類網絡風險，安全意識培訓必須超越提高意識，還應集中精力改變行為和同時建立安全文化。 下載此白皮書並學習： ...

使用AWS ML轉換 由於雲計算的迅速採用，計算功率和數據量的興起以及易於使用的解決方案的出現幾乎不需要或根本沒有經驗，因此機器學習（ML）現在比以往任何時候都更容易訪問。每個形狀和規模的領先組織以及幾乎每個行業都在利用機器學習來取得各種業務結果。閱讀七個組織如何使用AWS機器學習來通過改善客戶體驗，優化業務運營和加速創新來解決他們最大的現實世界挑戰。 ...

探索政府機構在將應用程序遷移到雲中，如何克服以及數字轉型的好處可以為公共部門提供滿足公民對現代有效公共服務的需求時所面臨的挑戰。 下載電子書以了解更多信息。 ...

“ AI內部圈子指南，聊天機器人和機器學習”是一系列分析師報告的一部分，調查了關鍵客戶聯繫解決方案。該指南旨在對實施和使用這些技術的現實進行詳細的明確觀點，並對未來的影響。 這份獨立分析師報告基於對200多個英國和美國組織的調查以及對英國和美國消費者的1000多次訪談。它解決了購買者提出的與AI實施有關的六個最受歡迎的問題。 該報告涵蓋： 下載您的該行業報告的副本，以了解AI，聊天機器人和機器學習對您提供卓越CX的影響！ ...

甲骨文的Toad®已成為IT社區的首選工具已有十多年了。有了蟾蜍，您是由200萬多個Oracle專業人士組成的精英社區的成員。 無論您是新手蟾蜍還是已經使用了幾年，都應該熟悉一些功能，以達到最大的生產率。 該文檔為您介紹一些蟾蜍版本和模塊的一些蟾蜍基礎知識和功能。 ...

客戶不想再擁有了 - 他們想使用。市場已成為一種訂閱經濟，現在已經體現在消費模型中。 通過出售結果而不是所有權，您可以讓客戶為所需的價值付費。這對您的客戶有益...

有幾個障礙可以阻礙實現運營效率的方式，包括效率低下的ERP基礎設施，手動和孤立的工作流以及設計不佳的解決方法。 閱讀這篇Sapinsider文章，以了解ServiceNowò創建者工作流程如何幫助您： ...

大型和小型公司的業務和技術領導者在多個行業中都確定客戶滿意度是最重要的業務優先事項。在聯絡中心，他們更加專注於確保客戶滿意度，而不是實現代理人的生產力。為了實現可靠的成功指標，他們需要由創新技術合作夥伴支持的明確定義的客戶體驗（CX）策略。 本報告將討論有關上述技術趨勢的詳細信息，並得到了Metrigy研究的數據的支持。 ...

看看五個領先的品牌如何使用ServiceNow現代化ITSM。 對於想要轉型的企業而言，現代化ITSM是朝著正確方向邁出的一步。五個領先的品牌...

細分是一個概念，只要我們一直在連接網絡。這是停止攻擊者和惡意軟件的橫向移動的一種經過驗證的方法。但是我們了解到，網絡不是在現代混合IT環境中提供細分的最佳選擇。 這份白皮書打開了包裝： ...

Les Criminels ontcommencéàévolueret leurs attaques deviennent de plus en gul and ambitieuses de jour...

提供出色的客戶體驗，並在客戶甚至知道存在問題之前解決問題 - 遠遠超出了您的聯繫中心。您的整個組織需要參與其中。閱讀本電子書，以發現五個最佳實踐，用於建立更多的彈性和連接服務操作。從減少自動化工作量到更快地識別問題，再到消除信息筒倉，您將學習提供無縫，跨組織服務所需的一切。 ...

Enereterx在Forrester New Wave™：Bot Management，Q1 2020中被任命為領導者。根據該報告，coleterx'以強大的機器學習和攻擊響應能力領導了包裝，並包括客戶報價，表明coperetx...