軟件
AI驅動的聯繫中心以改善客戶體驗
利用AWS語言AI服務來增強客戶體驗 現在是時候留下舊接觸中心的挑戰了 - 長時間的等待時間,誤導的電話和解決延遲。取而代之的是,部署機器學習的力量,並為客戶提供所需的解決方案。 通過將AI添加到您的聯繫中心電子書中,以了解如何利用AWS...
4個現場服務管理的最佳示例
為未來而構建的軟件。 對於傳統上依賴50年曆史的電話和紙質流程的許多行業來說,現場服務管理軟件正迅速成為必不可少的。憑藉降低成本和提高效率的能力,這些類型的解決方案使公司能夠跟踪請求和管理現場人員,同時在點擊的距離範圍內使他們在不同的操作中獲得全面的可見性。 但是,這就是為什麼現場服務管理應用程序既獨特又必要的原因,與您的其餘業務不同,在辦公室中融合併包含在現場,現場服務進行了整齊。基於現場的員工正在創建和收集與辦公室員工一樣多的數據(也許更多)。這是您的數據,您的客戶。您祈禱的一些隨機數據列表不適用於您的業務。擁有自己的現場服務管理軟件有很多好處,但是訣竅是擁有適合您的業務的訣竅。 立即下載以了解更多! ...
啟用端到端的零信任以實現有效的結果
零信託優先級已在2020年發展,需要使用端到端零信任方法來確保遠程員工的解決方案。 您應該如何制定零信託策略? Forrester的零信託擴展(ZTX)框架可幫助組織了解必須在企業生態系統中應用零信任原則的支柱(或重點領域),包括工作負載/應用程序安全,網絡安全,人員/人員/勞動力安全,數據安全,設備安全,設備安全,設備安全,自動化和編排,以及可見性和分析。 立即下載以學習: ...
通過機器學習實現變革性業務結果
使用AWS ML轉換 由於雲計算的迅速採用,計算功率和數據量的興起以及易於使用的解決方案的出現幾乎不需要或根本沒有經驗,因此機器學習(ML)現在比以往任何時候都更容易訪問。每個形狀和規模的領先組織以及幾乎每個行業都在利用機器學習來取得各種業務結果。閱讀七個組織如何使用AWS機器學習來通過改善客戶體驗,優化業務運營和加速創新來解決他們最大的現實世界挑戰。 ...
在財務信息管理方面實現卓越的數據
金融機構已經積累了大量有價值的數據和元數據,但是在使用該數據之間,成熟度的水平因一個組織而異。對於許多組織,數據仍然存在於企業內的不同數據存儲中。 該報告探討了最新的趨勢和獲勝策略,這些策略證明了金融機構如何從其企業數據中獲得最大價值。該報告重點關注整個企業的數據和元數據,展示了金融機構如何建立此基礎。 立即下載以獲取為財務數據負責人推動實際業務和客戶價值的指南! ...
回到未來:快速+未來的BNPL技術的8個功能
在過去的一年中,現在付費的產品已從有趣的新選擇轉變為家庭主食。而且,像任何新興市場一樣,管理它們的產品和規定正在迅速發展。隨著BNPL提供商在8萬億美元的信用卡行業中越來越大一點,信用卡提供商和創新的初創公司都引起了人們的注意。為了競爭和蓬勃發展,您需要的技術不僅可以使您迅速推銷,而且還為您為BNPL的未來所擁有的準備做準備。 在我們的最新電子書中,我們探討了8個決策和分析技術功能,這些功能將為您準備: 立即下載電子書,以發現您需要哪些工具才能取得成功,並隨著BNPL發展其市場份額而保持領先地位! ...
端點安全性與實用程序中的生產率:錯誤的選擇?
公用事業公司通常是針對性的,因為它們可以像網絡釣魚誘餌一樣有效地使用,因為它們擁有有關數百萬客戶(包括財務和聯繫數據)的敏感信息。 公用事業公司正在忙於實施策略,從而從所有這些設備提供的數據中獲得洞察力並貨幣化。但是它們的攻擊表面正在穩定增長...
數字工作場所服務的新世界
如果您可以迅速將關鍵員工流程數字化以更好地吸引和使員工感到滿意,即使他們的期望繼續上升,該怎麼辦?這就是ServiceNow工作場所服務交付的力量。獲取電子書,了解為什麼數字工作流程可以幫助您平穩返回辦公室,以及Enmax如何通過為2200名員工和承包商啟動工作場所預訂和健康篩查來創造安全的環境。 ...
FineXtra:解決入職 - 創建唯一端到端客戶關係的催化劑
金融公司如何達到“涅rv” 精簡,無痛的入職為成功的客戶體驗奠定了基礎。在便利性和競爭力至關重要的情況下,在金融服務公司中尤其如此。 儘管如此,儘管其批判性質,但無摩擦的入職還是比您想像的要難。實現理想的方法是克服主要的技術,基礎設施,文化,監管和商業障礙。在Finextra和Box的這份研究報告中,探索了當今的入門旅程的發展,並查看像您這樣的企業如何轉變。 您會發現: ...
註冊 IT 技術發布中心
作為訂閱者,您將收到警報並免費訪問我們不斷更新的白皮書、分析報告、案例研究、網絡研討會和解決方案報告庫。