服務管理
重新構想如何完成工作 - 介紹富士通工作生活轉變
是時候重新想像新的未來了。工作場所的概念永遠改變了。它不一定是您的員工去的地方。現在無論他們選擇在哪裡,無論是在家,辦公室還是在移動中。無論如何,無論如何,他們都希望每天進入辦公室時享受相同的系統訪問,性能,支持和安全性。使用直觀的,有彈性的系統,可以訪問信息,執行任務並與同事,合作夥伴和客戶合作的能力相同的能力,這些系統使它們發揮最大和最有效的效率。 一種混合工作模型,為人們提供了盡最大最佳工作並過著最佳生活所需的靈活性。幫助他們應對未來的挑戰。在富士通,我們幫助像您這樣的組織創建數字工作場所,從塑造您的願景到部署將為您的新現實支撐的解決方案和服務。 下載以了解Fujitsu的工作生活轉變,該生活轉變基於三個支柱,即無邊界的辦公室,聰明的工作和文化變化。 ...
公共,混合和私人云的最佳工作量安排
每個組織和行業的需求和目標都不同,使得不可能採用一定程度的雲戰略 - 甚至為給定組織中的每個工作量都採用相同的策略。 因此,了解您的工作負載屬性(性能,安全性,集成和數據量)對於做出雲託管決策至關重要。 了解如何在此白皮書中指導您的組織進入最佳雲基礎架構,旨在幫助對現有的傳統工作負載進行決策,這些工作負載落在雲譜的中心。 立即下載以了解更多! ...
Forrester Wave,我們是領導者!
VMware Carbon Black在Forrester Wave™中任命領導者:端點安全軟件為服務,Q2 2021 在Forrester...
是時候對NOSQL說“是”
Stratecast,Frost和Sullivan的白皮書為正在探索數據管理策略和解決方案的商業技術領導者提供了專家建議。這項第三方研究發現,關係數據庫顯然是管理當今絕大多數數據的過時,而轉移到NOSQL對於現代企業的生存至關重要。那麼,為什麼94%的組織繼續使用關係數據庫作為其數據管理操作的核心? 閱讀報告以找出: •什麼恐懼因素使決策者從NOSQL退回 •為什麼採用NOSQL的障礙迅速開始崩潰 •NOSQL產品如何在市場上造成混亂 您還將了解(1)為什麼現在是正確搬到NOSQL的合適時機,(2)如何導航NOSQL市場,以及(3)如何從一開始就獲得NOSQL的最大收益。 ...
如何使其更有效的效率IT幫助DESK
當今的Helpdesk經理及其團隊有很多騎行。隨著組織規模和範圍的擴大,用戶對IT支持的需求飆升。已經忙碌的支持團隊正在緊張。 為了提供高質量的支持服務,HelpDesk經理需要通過減少呼叫量和優化團隊產出來提高效率。 獲取此獨家免費指南,以學習七個解決方案,以降低幫助台的電話並提高生產力。查出: ...
Netsuite ERP vs Epicor ERP與Sage Cloud
企業資源計劃在可用的最全面,最強大的數據管理解決方案中排名很高。對於許多企業,ERP是數據分析,自動化和全尺度基礎架構集成的理想解決方案。但是,由於有許多可用的系統,每個系統似乎都針對不同的行業量身定制,因此選擇合適的ERP軟件解決方案似乎是壓倒性的。但是不要迷失在鐘聲和哨子中,每個ERP都應該提供一些核心功能。 發現這些頂級ERP系統如何比較。該報告為您提供了: 立即獲取此報告,以了解哪種系統最適合您。 ...
輕鬆的客戶體驗:如何提供快速無摩擦的服務
出色的客戶體驗是為客戶提供更多他們想要和更快的需求。這是關於使生活和工作的工作,對他們和為他們服務的團隊而言,這一點容易得多。 閱讀本電子書,以了解如何減少努力並為客戶和員工提供出色,快速和無摩擦的體驗。發現如何將智能自動化,人工智能和低代碼工具用於為您的企業工作,幫助您簡化服務,授權人員並加速結果。 ...
網絡瀏覽器在支持雲工人方面的作用不斷增長
Forrester Research研究了技術如何變化,因為工人在雲中花費更多的時間。 雲工人代表四分之一的工人,這將繼續增加。 該報告的焦點是該轉換中Web瀏覽器的重要性,因為員工需要快速且安全的連接到其Web應用程序和雲服務。 ...
剝離:掌握過渡以加速業務增長
在一個為維持競爭性可持續性至關重要的時代,通過敏捷剝離進行重組是越來越多的能力。過渡服務協議(TSA)通常是“必要的邪惡”,這兩個交易夥伴必須忍受,以確保業務近距離,同時分離和集成已出售的業務部門或其他資產。 即使在尋求或發現買方之前,也可以預期在交易前階段和起草“可能的TSA計劃”的初期,也可以保護不需要的撤資費用和對剩餘公司的經營分散注意力。利用新的託管服務供應商在TSA的設計和執行中可以進一步降低這些風險,並為更多更好的剝離創造新的機會。 本文詳細介紹了公司如何掌握TSA,包括通過撤資工廠的方法完全避免他們,以成功實現數字時代業務改革的戰略,運營,財務和文化目標。 ...
現場服務體驗:您業務的下一個大差異
您的客戶依靠現場服務專家來使事情發生並首次解決問題。您的業務依靠它們提供建立牢固關係並支持收入增長的服務。 閱讀本電子書,以發現簡化和加強現場服務操作的每個元素的最佳方法。並找出如何從成本到價值創造的現場服務,同時為客戶和員工提供出色的無摩擦體驗。 ...
令人振奮的客戶體驗從這裡開始
現在是時候將您的數字化轉型朝著新的,更有效的方向進行。在ServiceNow,我們在任何環境中隨時隨地為人們提供更好的工作世界。這意味著通過跨企業數字工作流創建無縫的體驗,以連接人員,功能和系統。讓我們潛入並探索數字工作流程如何創造經驗,使客戶感到驚訝,並讓他們回來更多。 有關鍵的障礙,例如孤立的操作,反應性服務和有限的服務渠道,它阻礙了出色的客戶體驗。閱讀本手冊,以學習如何克服這些障礙並提供無縫的體驗,從而為生活創造忠實的客戶。 ...
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