服務管理

人工智能。人類的經驗。通過AI增強客戶體驗的五種方法

了解人工智能（AI）和其他智能技術如何通過提高滿意度，改善服務流程以及提高問題解決的效率和有效性來改變您的客戶和員工體驗。 ...

確保您的CISSP認證！如果您是尋求CISSP認證的安全專業人員，那麼這本書是準備考試的理想方式。詳細介紹所有八個領域，內部的專家建議為您提供了考試所需的關鍵信息。另外，您將獲得有關製定60天學習計劃，考試當天的提示以及訪問在線測試庫問題的提示。假人的CISSP已完全更新和重組，以反映即將發生的變化（ISC）2對普通知識的體系進行了。通過訪問在線測試銀行，本書是您通過考試並獲得認證所需的秘密武器。您已經作為安全專業人員投入了時間...

採用和推動數據隱私治理的最佳實踐

數據是您的數字化轉型的業務關鍵命脈，實現了新的收入來源，創新和業務優化。但是，隨著個人和敏感數據暴露的增加，濫用和盜竊的風險增加了。您必須保護跨業務部門，應用程序和數據倉庫，本地和雲中的各種數據，同時使數據開放。閱讀本工作簿作為指南，以幫助您採用數據隱私治理並加速您的數字轉換，以避免數據風險。 ...

用Rackspace和Azure最大化您的Sitecore投資

為生活創造客戶。在客戶時代，您的在線訪問者期望獲得引人入勝，個性化和反應迅速的體驗。如果他們沒有立即滿意，那麼整個網絡上還有許多其他目的地。保持客戶互動優化並指向營銷目標是您投資數字平台的根本原因。 Sitecore®是從頭開始建造的，是一種單一的連接解決方案，以提供自動化，靈活和個性化的客戶體驗管理。通過在Azure®上部署Sitecore，您將獲得可擴展，可靠和安全的解決方案。立即下載以了解更多！ ...

與有史以來最大的攻擊表面與融合端點管理（XEM）面對面

組織正在處理特殊情況。當攻擊表面不生長或不需要一夜之間發生數字變換時，很容易管理端點。但這不是我們的現實。那麼，您如何啟用新的和新興的技術並在這些挑戰時期促進數字化轉型？融合解決方案將工具和數據歸結為一個統一的解決方案。融合的解決方案是一個可以融合的系統：它是數據，工具和團隊之間所有關鍵交互的骨幹。請繼續閱讀以探索這一新興類別的端點管理平台。 ...

平台的力量：通過單個數字基金會加速整個企業的業務成果

許多企業通過以孤立的方式對一個或兩個部門或團隊進行更改，開始了數字化轉型之旅。但是，當您同步整個組織時，真正的魔術就會發生。閱讀這本電子書，以了解如何通過ServiceNow的現在的平台在您的成功基礎上為每個客戶，員工和合作夥伴提供企業級體驗。 ...

高級分析開始

該計劃指南為想要計劃和實施分析計劃的IT經理提供了寶貴的信息和實用步驟，包括：下載此白皮書，以了解有關數據分析解決方案，應用程序等的信息！ ...

雲：聰明

雲'是過去幾年的基礎架構，不是嗎？顯然，它已成為Google，Amazon和Microsoft等巨頭的商業模式。但不僅...

不斷發展的工作場所：服務作為服務

技術的創新破壞了傳統商業模式。公司已經開始適應的一種方式是通過第三方合作夥伴關係。傳統上，內部支持服務與第三方有關成本和流程問題。如今，他們的需求圍繞著改善業務工作流程，加強底線並滿足最終用戶需求。為了在整個數字化轉型中保持競爭力，公司必須提高敏捷性，發展更簡化的工作流程，降低成本並防止潛在的安全風險。企業不僅需要僅依靠內部支持服務，還需要參與戰略夥伴關係和服務。現在下載！ ...

全球企業的電子簽名

該電子書涵蓋了電子和數字簽名的好處和挑戰，合規性考慮以及企業如何將現代電子簽名的好處與易於使用的數字簽名結合在一起，以便在日益全球的國際法規世界中完全符合遵守。 ...

為ITAM建立業務案例

IT資產管理（ITAM）是一組業務實踐，使組織能夠更好地管理其所有IT資產，從軟件和SaaS到硬件和雲。投資於Itamenables關鍵業務優先事項，例如數字化轉型，成本優化，網絡安全和運營效率。然而，在確保ITAM計劃的預算時，IT領導者通常很難開發令人信服的商業案例。這通常是因為他們孤立地看著Itam，而實際上必須將其定位為敏捷和高效的IT策略的骨幹。立即閱讀以發現有關IT領導者三步指南的更多信息。 ...