項目管理
更改管理藍圖用於聯絡中心數字轉換
COVID-19大流行使組織變革成為超速驅動器。企業被迫從家庭或混合工作模型轉移到工作,這改變了工作的全部工作流程,因為它依賴於技術。由於接觸中心不再是客戶旅程中的一個接觸點,因此如果沒有鏈條管理,它就會失敗。 立即下載以了解組織變革管理的步驟。 ...
用Rackspace和Azure最大化您的Sitecore投資
為生活創造客戶。 在客戶時代,您的在線訪問者期望獲得引人入勝,個性化和反應迅速的體驗。如果他們沒有立即滿意,那麼整個網絡上還有許多其他目的地。保持客戶互動優化並指向營銷目標是您投資數字平台的根本原因。 Sitecore®是從頭開始建造的,是一種單一的連接解決方案,以提供自動化,靈活和個性化的客戶體驗管理。通過在Azure®上部署Sitecore,您將獲得可擴展,可靠和安全的解決方案。 立即下載以了解更多! ...
CIO的雲數據管理指南
數據是力量。您如何使用它以及如何保護它至關重要。 作為CIO,您有責任領導您的組織進行雲數據管理的旅程,避免差距并快速應對挑戰。 下載此免費CIO指南並學習: 和更多! 現在讀 ...
控制多樣化和快速發展的企業風險
當今的企業面臨各種各樣和迅速發展的風險,包括擴大監管要求,網絡攻擊和數據洩露。他們中的任何一個都可能嚴重影響您的業務運營。閱讀這本電子書,以探索三個支柱,以積極,始終如一地應對您的新風險:創建一個統一的操作風險和合規性系統,使您的前線員工平等合作夥伴,並自動通過高質量的數據為內部審核加油。 ...
計劃以數字領導的未來
我們與國防部集團(DODS Group)的研究發現,有85%的政府決策者同意他們的“大流行加速數字化轉型”。 與國防部集團一起閱讀我們的白皮書,以探索政府組織內的數字化轉型優先事項和障礙。您還將了解更多有關: ...
C套件數字業務轉型指南
精簡操作的創新方法 金融業務面臨著持續的挑戰 - 更好地整合其跨業務的已斷開系統,流程和數據。這就是為什麼C級高管專注於創新和統一技術,以提高其業務的效率,可見性和利益。現在,他們比以往任何時候都需要製定使組織與數字業務轉型不僅是目標的時代相關,令人難忘和競爭的策略,而且是一個連續的,超速的旅程。 ...
並非所有最終用戶體驗監視解決方案都是平等的
數字化無疑改變了公司與客戶,合作夥伴和員工開展業務的方式。它還影響了IT和應用程序團隊監視業務活動的方式,重點關注最終用戶的體驗。該白皮書解決了常見的最終用戶體驗監控方法之間的區別,以告知您的監視策略。 最終用戶體驗監控的Riverbed®Seelcentral™方法使其能夠解決其他方法無法解決的關鍵用例,例如量化IT績效對勞動力生產率和客戶服務的財務影響,根據業務流程建立SLA,並驗證影響它在最終用戶體驗上改變了。 立即了解更多下載! ...
確保您的身份治理項目成功的策略
閱讀我們的電子書以發現清晰的準則,您可以遵循成功實施自己的身份治理項目。 一旦您制定了身份和訪問管理的政策和機制,治理就是確保所有合適的人都知道他們並同意他們是正確的過程。 治理是最後一英里,在您的IAM成熟模型的金字塔上,這就是為什麼這麼多組織難以捉摸的原因。 ...
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