IT管理
2021年的四個合規趨勢
如果2020年金融服務行業開頭的一年,那麼2021年合規專業人士的商店有什麼? 在這份白皮書中,我們查看一些關鍵主題,以定義接下來的12個月的合規性。 在這份白皮書中,我們回顧了四個重要趨勢: 1.機器學習通知人類學習 2.合規技術移至雲 3.擴展通信監視 4.從家庭政策制定特定工作 ...
通過用戶數據擊敗威脅:應用UEBA保護您的環境
通過專注於用戶活動和行為來了解如何檢測和響應威脅。 您正面臨著不斷的威脅,其中一些您甚至都不知道。現實情況是,無論是惡意還是偶然,您的用戶都是許多威脅和違規行為。例子:69%的組織報告了最近的內部數據剝落嘗試,其中28%的違規行為涉及內部參與者。1作為攻擊的典型入境點,用戶很難監視和安全。為了面對潮汐攻擊浪潮,您需要通過利用用戶和實體行為分析(UEBA)的力量來磨練用戶的注意力。 ...
為什麼電子符號是業務彈性的關鍵 - 數字時代的埃森特的業務價值
這是您無法忽略的轉變。 電子簽名已成為工作流程的核心,使公司能夠擴大更廣泛,更快的速度並保持競爭力。在一項新研究中,IDC報告說,企業被吸引到他們提供的增強安全性,可定制的體驗,速度和合規性。 這聽起來像是一個夢,正確的平台可以使它成為現實。這就是為什麼我們很高興為您帶來盒子標誌,這是內容雲的一部分。有了一個安全的平台,您便可以更快地關閉交易速度,輕鬆地在車載人才上,並稍後安全地招募新供應商。從一個地方免費索取無盡的簽名,並管理從創建到簽名和保留的每個步驟。 發現如何在IDC技術聚光燈下保持彈性,並由Box贊助,“數字時代的Esignature的業務價值”,並獲得獎勵報告摘錄,詳細介紹了為什麼Box在IDC...
用設備作為服務現代化和蓬勃發展
從任何地方支持工作。解決不斷發展的安全威脅。降低它的支出。這些是當今IT專業人員的頭腦最大的挑戰類型。現代化提供了解決方案。 但是,現代化的真正含義是什麼,如何擁抱由此產生的變化使您的組織前進並幫助其實現其目標? 了解有關Intel®驅動的Dell...
IDC研究:為什麼戰略自動化使IT團隊和業務蓬勃發展
我們都知道自動化的核心好處:創造效率和節省資金。但是,沒有經常討論的是自動化如何使員工能夠做到最好的工作,從而為企業帶來了許多其他偉大的成果。 這項IDC研究借鑒了與IT團隊有關自動化技術的好處的訪談...
為案件管理案件
自公共部門首先看待其客戶服務的靈魂並問:是時候重塑自己了,已經過去了二十年了?儘管興趣似乎在此期間下降,但自2009年以來,公共部門一再公開致力於採取巨大的步驟提高效率(請參閱第3頁的側邊欄)。顯而易見的問題是發生了什麼變化?在不斷擴展的數字宇宙和不斷擴大的經濟之間,答案應該很明顯:幾乎所有內容。 隨著組成期望的飆升和預算下降,過程與服務之間的聯繫從未如此重要。這份白皮書介紹了案例管理,這是一個集成的IT基礎架構,通過將響應能力和靈活性推動到任何過程中,從而使這種聯繫。公民請求,事件,部署,庫存,您將其命名,案件管理可以將其重點關注,並幫助您達到預期的結果。 ...
加速Adobe體驗雲結果
我們的數字體驗專家可以幫助您制定一項策略,以最大程度地提高Adobe解決方案並更快地推銷市場。 下一波變換。這一切都與驚人的數字體驗有關。大量數據,多個設備和屏幕以及客戶期望飛漲使其變得複雜,但是Adobe...
IDC研究:戰略自動化使員工有能力提供輕鬆的CX
提高流程透明度和更多參與的員工是戰略自動化的最常見好處之一,但它對授權客戶體驗團隊(包括客戶服務和現場服務員工)的影響很少進行此類深度分析。 在這項新的研究中,IDC採訪了客戶服務團隊和現場服務代理商(目前使用戰略自動化工具的人,以及那些尚未享受自動化好處的人,以衡量戰略自動化對一線的影響代理工作情緒,業務流程和創新。 該研究借鑒了對亞太地區,北美和歐洲的1,500名受訪者的廣泛調查,並圍繞著四個內容領域的關鍵問題建立: 本電子書中提出的發現突出了自動化對客戶體驗團隊及其更廣泛組織的變革力量,以及很少或沒有自動化的後果。 這項研究還為CX業務領導者提供了建議,以提供特定於自動化的員工敬業度和業務成果。今天利用這種見識來勝過競爭,並發現利用戰略自動化如何對客戶體驗團隊產生授權影響,提高流程透明度並提高客戶滿意度。 ...
有效網絡安全事件響應計劃的指南
根據IBM的一項研究,具有網絡安全事件響應計劃的組織的平均成本(246萬美元)比沒有事件響應能力的組織較低。由於網絡安全事件很常見,事件響應計劃可幫助組織在將來更有效地識別,控制和補救違規行為。 立即閱讀以發現最常見的網絡安全事件響應計劃步驟和有關每個部分中包含的內容的最佳實踐。 ...
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