智能技術為偉大的客戶和員工體驗提供力量。 人工智能（AI）和其他智能技術可用於執行通常需要人類智能的任務，例如視覺感知，語音識別或決策。 智能技術還可以為您的員工改變工作，並通過將客戶體驗提升到一個新的水平來幫助您重新定義客戶參與度。 了解人工智能（AI）和其他智能技術如何通過提高滿意度，改善服務流程以及提高問題解決的效率和有效性來改變您的客戶和員工體驗。 ...

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是什麼阻止您的業務最大化數據？ 企業在各方面都面臨著戰略性和高效的數據分析。發現您的企業如何應對這些挑戰並克服它們，從您的數據中獲得更多價值，並為2018年創建洞察力驅動的業務。 製造業組織的競爭優勢的關鍵是採用先進的分析。那些選擇這種方式改變業務的人不僅會降低成本，而且會提高生產率，簡化運營並提高質量。 立即下載以了解更多！ ...

在使用自動化引擎的任何系統中提供AI驅動的員工體驗。 IT組織已經發現很難與需求保持同步。服務經驗遭受了大量的員工要求和過多的手動，重複性工作的不知所措。而且不要介意不斷降低成本並進一步提高生產率以跟上的需求。 Servicenow®IT服務管理專業人士通過簡化自動化並提供智能，響應式IT服務來幫助客戶克服此類挑戰。 但是，當員工請求或事件需要其他系統中的操作或數據解決時，會發生什麼？這就是ServiceNow®自動化引擎的出現。 仔細研究某些用例，以及使用ITSM...

Fives是一個工業工程團體，總部位於法國巴黎。它為世界上最大的工業玩家設計和製造機器，工藝設備和生產線，包括鋼，航空，鋁，汽車，水泥，能源，物流，玻璃等。...

隨著技術的發展，NetBackup也隨之發展。 該EGUIDE探討了四個關鍵用例，這些案例顯示了NetBackup如何幫助您克服常見的IT挑戰並將您帶到您想要的位置。 ...

隨著組織朝著更分佈的勞動力發展，辦公網絡的傳統周長早已不復存在。勞動力動態的變化創造了一組獨特的網絡安全考慮因素，人們是新的周長。 建立一個以人為中心的內幕威脅管理計劃比以往任何時候都更重要，包括通過有效的安全解決方案來維持生產力和評估組織風險的能力。 在本指南中，您將學習： ...

新一代的低代碼開發解決方案正在快速出現，並產生重大的底線結果。了解日常員工如何作為公民開發人員的服務...

無論您在雲的何處，AWS雲操作都可以通過在雲，混合，本地和邊緣環境中提供運營成果來幫助您加快創新。而且，您不必以速度，自動化和創新來交易治理，安全和合規性。...

下載此白皮書，以發現如何保護您的備份和恢復基礎架構免受攻擊。 ...

Dell Technologies委託Forrester Consulting進行了全面的經濟影響™（TEI）研究，並檢查潛在的投資回報率（ROI）企業可以通過部署Dell...

在過去的幾年中，機器人急劇改變了我們與互聯網互動的方式，處理了一系列令人眼花and亂的在線活動，包括索引大量數據並提供客戶服務功能。儘管自動化有許多積極的成果，但機器人也可能有消極的一面，對企業及其客戶造成嚴重破壞。 來自黑暗閱讀和人類安全的新調查的數據跟隨了早期的調查工作，並表明大多數中等大型組織都認識到機器人管理的價值，並了解損害惡意機器人可以 原因。調查參與者報告說，對其數字操作（包括帳戶接管和網絡中斷）進行了各種機器人攻擊（或可疑攻擊）。最常見的事件針對的是網站績效和客戶帳戶。但是，我們的發現表明，儘管對機器人攻擊的複雜性的認識越來越大，但絕大多數組織仍未使用最佳的防禦工具。 ...

化學組織面臨許多人的逆風 正面。收入增長不僅停滯不前，而且有更多的破壞者進入市場。這對幾乎每個行業的每個部分中的傳統參與者來說都是一個真正的挑戰。 立即閱讀以發現化學公司如何實現其可持續性和循環經濟目標，同時還可以優化盈利能力。 ...

當大流行破壞了商業和生活的各個方面時，電信變得幾乎與許多消費者的電力一樣重要。實際上，在美國購買新的互聯網，電話和電視服務設定的記錄，大多數服務提供商能夠滿足其網絡的帶寬需求增加30％至40％，因為數百萬的人成為了家裡。 立即下載以發現有關此電信聯繫中心的劇本的更多信息。 ...