智能技術為偉大的客戶和員工體驗提供力量。 人工智能（AI）和其他智能技術可用於執行通常需要人類智能的任務，例如視覺感知，語音識別或決策。 智能技術還可以為您的員工改變工作，並通過將客戶體驗提升到一個新的水平來幫助您重新定義客戶參與度。 了解人工智能（AI）和其他智能技術如何通過提高滿意度，改善服務流程以及提高問題解決的效率和有效性來改變您的客戶和員工體驗。 ...

安全團隊的任務是管理大量的警報日誌，這種噪音會淹沒任何團隊，更不用說單個分析師了。最近的一項研究表明，有70％的SOC團隊受到管理IT威脅警報的工作的情感影響...

領導者一直需要進行創新以滿足企業和客戶的需求，但是最近為一個日益數字，非接觸式的世界重新構想了客戶體驗。客戶服務不再僅需要達到高標準。提供客戶想要的體驗需要非常出色。閱讀此報告，以發現2022年的三個最大客戶體驗趨勢，即他們提出的挑戰以及如何將這些挑戰轉變為真正的機會。 ...

混合IT和採用工作 - 任何地方（WFA）策略的採用導致了新網絡邊緣的指數擴展。對於許多組織， 這導致了擴展和零散的攻擊表面，這已成為不良演員發射網絡安全攻擊的絕佳機會 攻擊向量，破壞網絡和安全負責人維護業務運營而不會受到干擾的能力。 傳統的平面網絡，包括基於網絡的細分甚至微分析技術，無法檢測並阻止許多當今許多更複雜的攻擊。 ...

應用程序是數字業務如何工作以及他們如何與最終用戶和客戶互動的基礎。 2020年遠程工作的遷移加劇了Web應用程序的重要性，許多組織不得不迅速轉移以升級其現有的Web服務，通過Internet公開舊應用程序或部署全新應用程序。 這些新應用程序是使用API​​和開源軟件迅速構建的，並且安全性再次成為發展業務的優先事項。 ...

分佈式拒絕服務（DDOS）攻擊仍然是網絡犯罪分子使用的最有效的方法之一，可對全球企業造成嚴重的財務，運營和聲譽損害。儘管這些攻擊採用不同的形式，但目標始終是通過淹沒受損設備或網絡的流量來使目標服務器，服務或網絡喪失能力。 隨著組織加強網絡防禦，犯罪分子以針對多個應用程序和服務的新攻擊類型做出了反應。應對與DDOS攻擊相關的挑戰需要一種全面的方法，以解決所有層面的所有威脅。 下載本指南，以了解如何防禦快速發展的分佈式拒絕服務威脅並解決各層的漏洞。 ...

DNS是互聯網的基礎部分，其層次結構是眾所周知和理解的。但是，DNS遠不止是單點產品/一組產品。 DNS涉及無數其他對於經營業務至關重要的技術。地址分辨率過程中有許多相互聯繫的操作，壞參與者可以在各個階段注入自己，使離散攻擊類型的定義不清楚。考慮攻擊者的最終目標通常更有用，而不是通過命名攻擊類型來查看對DNS的威脅，以澄清問題並避免混亂。對DNS的威脅是對您的業務的威脅。 DNS攻擊的主要類別包括： 在保護您的DNS的同時，確實需要付出一些努力，但可以實現的系統可以帶來的好處是巨大的。...

DDOS攻擊一直是景觀的一部分，有時它們有時會被視為威脅。而且由於他們是周期性的，因此一個組織及其同齡人可能多年來不會面臨攻擊，使他們更容易被解僱。 如果您最近尚未測試緩解能力（或成為攻擊的受害者），則可能不知道您可以如何檢測和對此做出反應，這可能會使您的組織處於危險之中。 但是在重要方面，隨著攻擊者嘗試新的策略和技術，DDOS攻擊正在發生變化。惡意演員組裝了更大的殭屍網絡，以發動更大的持續攻擊，並採用快速移動的“地毯轟炸”攻擊，以避免逃避檢測的多個目標。他們不斷探索可以利用不同漏洞的新攻擊向量，並且他們試圖造成更多的損害，而不是簡單地放下受害者的網站。 3倍DDOS攻擊？是的，沒有放慢速度。 攻擊的步伐正在穩步上升。...

嚴重的網絡攻擊的威脅並不是什麼新鮮事物，但是情況一直在變得越來越複雜。隨著IT環境的增長，跟踪和確保連接到網絡的所有端點是一項巨大的任務。管理和部署安全更新是耗時和挑戰性的，因為人們用來完成工作的各種設備。 立即閱讀以發現Kacer...

當今的業務與環境，社會和治理（ESG）的責任相互聯繫。三重底線的人，星球和利潤的概念正變得越來越普遍地被全球組織所接受，董事會成員希望將他們的組織轉向有目的的行動。...

這份麻省理工學院的斯隆管理評論執行指南涵蓋了為什麼文化是成功的最大障礙，行動分析如何推動新的客戶價值以及您的組織如何建立分析敏捷性以加速業務影響。 ...

持續的共同199危機，經濟不確定性和其他轉變使新技術比以往任何時候都對公共部門更為重要。在埃森哲和工作日的此報告中，了解基於雲的系統如何幫助政府機構： ...

如果您的軟件開發人員和工程團隊每天能夠持續多次部署？如果他們需要少於一天的變更時間，並且花了不到一小時才能恢復重大事件怎麼辦？ 開發人員速度（快速運輸功能和錯誤修復的能力）是達到這種交付性能的關鍵。 立即下載以發現為什麼超過一半的開發人員選擇Slack作為他們更快地構建更好代碼的平台 ...

“建立雲和SaaS的未來，並使團隊能夠快速發展” 滿足客戶需求是軟件業務的重大挑戰。 最終客戶需要新的方法來提高可預測性和控制，並最大程度地減少成本和風險。對更方便，基於訂閱的軟件的期望正在以速度增長。朝著雲和薩斯的未來邁進是滿足這些不斷發展的需求的至關重要的一步。 云通過推動創新和加速市場來擴大競爭力。您可以優化運營並提高技術團隊的效率。通過將您的應用程序遷移到亞馬遜Web服務（AWS）來創建創新和完善差異化的自由。 下載我們的最新電子書“轉向軟件創新的轉移”，並學習如何獲得競爭優勢。 ...