環境，社會和治理（ESG）是您組織建立利益相關者信任，符合價值並實現長期繁榮的巨大機會。每個行業都將變得更好。當然，制定具有最大影響的ESG策略並非易事。如今，有63％的領導人表示，ESG是其董事會和C套件的優先事項，監管機構和客戶期望公司以透明度運作，並在建立更美好的世界中發揮作用。由於領先的組織已經從ESG獲得了好處，您如何才能提供有影響力的ESG戰略？要記住的一個關鍵是數字創新對於實現ESG目標至關重要。儘管沒有組織能立即解決所有ESG問題，請閱讀本電子書以了解制定ESG策略時要考慮的問題，包括： ...

企業正在積極化現代化其IT基礎架構，以支持數字化轉型計劃並提高更大的運營效率。...

三分之二（65％）的IT決策者承認，當今使用的常規系統和方法不適合滿足明天新興的數字業務需求。意識到現在是現代化的時候是第一步。 在“...

借助UCAAS平台加速創新並分享諸如聊天，語音和視頻協作之類的生產力資源，對於組織審查其UCAAS的選擇供應商如何處理安全性，數據隱私以及減輕嚴重財務和品牌的崛起至關重要威脅。 這些威脅以創紀錄的速度增長，因此確保您的UCAAS平台提供了一種降低這些風險的領先方法，應在您的購買方面發揮主要作用。 通用數據保護法規（GDPR）及其日益增長的罰款突出了審查供應商的數據隱私過程和功能的重要性。僅在2021年第三季度，商業罰款總計超過11.4億美元。 鑑於62％的企業不符合適用於他們的數據法規（包括GDPR，CCPA和CDPA），評估UCAAS供應商將如何維護公司的數據隱私是重點的重要領域。 ...

在當今的數字市場中，速度和可用性至關重要。組織轉向數字創新以保持競爭力，將其傳統系統用於混合網絡和數字流程，包括雲和業務應用程序的採用。在客戶滿意度和用戶生產率方面，這種過渡的成功導致了40年來最大程度地轉變。這次旅程才剛剛開始。 立即閱讀以發現阻礙數字加速的七個主要挑戰。 ...

數據丟失和應用程序不可用可以對各種規模的組織造成重大損失。我們在以數據為中心的世界中生活和運營。非常喜歡打開電燈開關，我們只是期望在需要時可用數據。就像照明開關一樣，用戶和IT專業人員的服務水平很高。 下載報告以發現： ...

改善任何企業法律運營的關鍵因素是提供對業務需求，服務質量和績效的可見性。這本電子書（三個系列中的第一本）解釋瞭如何對您的法律運作有更深入的了解，因為改善法律團隊可以為您的組織提供服務和支持法律團隊的第一步。 ...

在當今的分佈式環境中，軟件AS-A Service（SaaS）應用程序為組織提供了更大的靈活性，以支持全球企業員工和承包商。目前，一些最著名的SaaS應用程序套件包括通信（電子郵件交付，聊天平台），生產力（文檔，電子表格）和協作（在線存儲）。到2025年，加特納（Gartner）預測，有85％的企業將以雲優先的原則運營其業務...

內容的蔓延如何發生，為什麼它很重要，並且要踩每個IT領導者應避免這種情況。 當任何人和每個人都可以創建一個網站或團隊時，通常會發生蔓延屬性（內容和對話）分佈在多個位置，每個位置都帶有迷宮，聊天，文件和頻道。 蔓延會影響用戶體驗，使搜索困難，並激怒公司內容生命週期計劃，以及安全性和合規要求。 ...

DDOS攻擊一直是景觀的一部分，有時它們有時會被視為威脅。而且由於他們是周期性的，因此一個組織及其同齡人可能多年來不會面臨攻擊，使他們更容易被解僱。 如果您最近尚未測試緩解能力（或成為攻擊的受害者），則可能不知道您可以如何檢測和對此做出反應，這可能會使您的組織處於危險之中。 但是在重要方面，隨著攻擊者嘗試新的策略和技術，DDOS攻擊正在發生變化。惡意演員組裝了更大的殭屍網絡，以發動更大的持續攻擊，並採用快速移動的“地毯轟炸”攻擊，以避免逃避檢測的多個目標。他們不斷探索可以利用不同漏洞的新攻擊向量，並且他們試圖造成更多的損害，而不是簡單地放下受害者的網站。 3倍DDOS攻擊？是的，沒有放慢速度。 攻擊的步伐正在穩步上升。...

在過去的一年中，世界已經證明了網絡犯罪經濟的新興和網絡犯罪服務的迅速增長。我們已經看到這個全球市場的複雜性和熱情增長。我們已經看到，隨著網絡犯罪分子的持續甚至升級，在危機時期的活動中，網絡攻擊景觀變得越來越複雜。供應鍊和勒索軟件攻擊的新水平是一個有力的提醒，我們必須以新的方式共同努力，以保護地球的網絡安全。 知識是強大的。該報告涵蓋了Microsoft的安全專家，從業者和捍衛者的學習，以使各地的人們能夠防禦網絡威脅。 ...

在整個大流行中，業務的最嚴重領域之一就是聯絡中心。從突然的，從實體式轉變為工作中的型號開始，接觸中心及其代理人面臨著巨大的挑戰，以維持運營，同時又被呼叫，文字，聊天，電子郵件和電子郵件淹沒了甚至視頻互動。對於大多數消費者品牌而言，結果遠非如此，許多客戶滿意度下降了。 一項對2020年11月完成的美國消費者的單層調查顯示，自2020年3月以來，持有時間增加了50％，其中一半以上（53％）的消費者等待30分鐘以上才能得到回應。這真的是客戶服務組織能夠做到的最好的嗎？ 立即閱讀以發現聯繫中心的自動化路線圖。 ...

由於81％的員工感到被燒毀，員工經驗現在是首席執行官級問題。那麼，如何使工作變得更輕鬆，更有生產力？在我們的新報告中，發現創建無縫體驗的四個步驟。在內部，您會發現為什麼將工具和應用集成到單個平台上為業務增長和成功鋪平了道路。 ...

該電子書比較了單片與微服務的架構方法與應用程序開發。它深入了解微服務的好處和挑戰，並幫助您確定向微服務的過渡是否適合您的組織。 移至微服務 微服務運動就在這裡，超過60％的企業已經使用了微服務或強烈考慮轉移到該體系結構。而且，有證據表明，它為擁有數千種應用程序的大型組織提供了巨大的好處...