電子郵件
免費M365安全功能的隱藏成本
所有電子郵件,雲和合規解決方案均未相等。隨著組織遷移到Microsoft 365,許多人認為該平台的內置或捆綁功能將確保用戶安全和合規。但是,這些“足夠好”功能可能對您的組織還不夠好。下載我們的電子書學習: 立即下載電子書。 ...
實現數字優先業務增長的3個步驟
對數字服務的爆炸需求是您為業務增長奠定基礎的絕佳機會。在本指南中,發現如何在單個雲平台上無縫管理整個IT服務和操作。遵循三個步驟,看看如何擴展增長,提高生產率並推動整個企業的創新。 ...
美國客戶體驗決策者指南2019-20
“美國客戶體驗決策者指南”是一份主要的年度報告,研究了美國組織的CX策略,績效,運營和技術方面。 了解有關客戶偏好的更多信息,並了解他們在客戶體驗中的價值。通過從200多個高級客戶體驗和客戶聯繫專業人員以及1000名消費者那裡收集的信息,該報告為您提供了見解,以改善客戶體驗策略。該報告涵蓋: 下道,以發現組織如何以及為何通過本分析師指南推動激進的客戶體驗改進計劃。 ...
Tanium Insights:是時候拋棄VPN的零信任
許多組織已經開始採用零信任策略來保護其分佈式網絡免受網絡威脅的發展。閱讀本指南,探討了方法的起源,為什麼今天採取這種方法的運動正在穩步增長,以及確保成功採用零信任所需要的。 ...
將審計軟件引入組織的5個步驟
除了對特定財務和運營領域的周期性審核外,當今的內部審計職能預計將大量參與評估風險管理職能,並在組織運營的幾乎每個方面都充當增值顧問。 為了將這個寶貴的席位保持在桌子上,內部審計團隊需要釋放時間和資源,以專注於高級戰略制定和批判性思維。 立即下載以發現將審計軟件引入組織的5個步驟。 ...
網絡和信息系統(NIS)指令
NIS指令旨在與數據保護立法一起工作。它將與歐盟一般數據保護法規(GDPR)一致,該法規有權對不遵守的組織施加重大罰款和罰款。 NIS指令與GDPR之間的關鍵區別(除了適用的組織之外)是事件的影響。...
2021年的三個客戶服務大趨勢:大流行客戶服務卓越
共同19歲的大流行闡明了接觸中心現代化的需求,以提供無縫的客戶體驗並消除重複性任務。這場危機還揭示了客戶服務在獲取和保留客戶中的重要作用。 在其報告中,Forrester深入探討了這些關鍵趨勢,大規模的大規模優先事項,並概述了2021年要關注的三個主要客戶服務趨勢。 下載完整的Forrester報告,並獲得有關如何: ...
《倖存者建立Office 365網絡的指南》
Microsoft Office 365部署可能令人生畏。從快速的用戶體驗到削減成本的生產力平台,您的用戶和CIO都期望Office...
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