提供出色的客戶體驗，並在客戶甚至知道存在問題之前解決問題 - 遠遠超出了您的聯繫中心。您的整個組織需要參與其中。閱讀本電子書，以發現五個最佳實踐，用於建立更多的彈性和連接服務操作。從減少自動化工作量到更快地識別問題，再到消除信息筒倉，您將學習提供無縫，跨組織服務所需的一切。 ...

對於大多數行業的許多公司而言，數字化轉型是關鍵的重中之重，這不僅僅是一個流行語。 數字化轉型正在真正改變消費者和商業體驗。有了Uber和Venmo等解決方案，我們已經從“有一個應用程序”中轉變為“只有一個應用程序”。 沒有行業不受這些競爭性和全球壓力的影響，並且變化超出了實際產品和服務。公司必須在營銷和通過移動，在線或社交渠道進行營銷和銷售其產品的情況下開展業務。企業必須在客戶生命週期中以更簡單，高效且令人滿意的方式與非屬性客戶互動。 最大的問題不是“數字”部分。...

當它被筒倉阻塞時，進步會停止。在昂貴的遺產系統之間，這些系統不提供太多可見性，而您的IT團隊花費太多時間在平凡的，重複的任務上，可能很難優化IT流程。為了滿足您的數字轉型目標，您需要連接不同的系統和團隊。閱讀本指南，以發現轉換和連接您的IT服務操作的所有好處。您將學習如何提高IT團隊的生產力，更快地創新並通過AI驅動的工作流來增強員工體驗。 ...

在當今的數字經濟中，企業必須快速移動，迅速適應變化。越來越多地，這意味著採用最新技術來維持混合網絡和移動勞動力的最佳用戶體驗。但是，無處不在的連通性，應用到雲的應用遷移以及對Nextgeneration技術的投資以實現數字加速，從而迅速擴展了網絡邊緣，因此潛在的攻擊表面。 ...

關鍵基礎設施技術的進步正在為威脅行為者和網絡攻擊打開了大門，這些攻擊可能會對世界各地的公用事業產生災難性後果。特權訪問管理解決方案可以幫助關鍵的基礎設施運營商和所有者降低風險，增強網絡安全並符合監管要求。 這本電子書解釋了： 了解特權訪問管理（PAM）如何加強您的關鍵基礎架構並改善安全姿勢以幫助防止災難性後果。 ...

在整個企業中採用新技術時，數字領導者需要保持步伐，但是如今，大多數應用程序開發人員花費了太多時間來維護應用程序並響應關鍵事件。有明顯的趨勢可以幫助您自動化並採取更敏捷的方法來進行全球應用程序開發。閱讀本報告以發現三個最大趨勢，它們如何挑戰全球應用程序開發以及如何將這些挑戰轉變為真正的機會。 ...

儘管化學部門無疑是一個全球行業，但當今的公司並沒有在公平的競爭環境中競爭。 根據麥肯錫的說法，僅中國就已經佔化學需求和供應的30％以上，而40％的商標似乎已達到。同時，預測表明，在可預見的將來，中國化學品的數量增長將繼續向下趨勢。 立即閱讀以發現如何在全球市場上取得成功：化學公司盈利能力的途徑 ...

數字領導者經常問他們如何幫助他們的員工和業務。答案是提供吸引人的員工經驗。儘管舊系統不會在混合動力的新世界中削減它，但是有一些切實的方法可以自動化，擁抱新的工作風格和偏好，並參與和保留員工。閱讀本報告以發現三個最大的員工體驗趨勢，他們提出的挑戰以及如何將這些挑戰變成真正的機會。 ...

不起眼的機器日誌已經與我們同在許多技術世代。構成這些日誌的數據是由硬件和軟件生成的記錄集合，該記錄幾乎記錄了計算環境中發生的所有內容。 如果在硬件或軟件上啟用了日誌記錄，則幾乎每個系統過程，事件或消息都可以作為日誌數據的時間元素捕獲。日誌分析提供的對操作的全面觀點可以幫助管理員研究問題的根本原因並確定改進的機會。 本報告研究了從日誌數據中獲得價值的新興機會，以及相關的挑戰以及一些應對這些挑戰的方法。它研究了日誌分析的機制，並將它們置於特定用例的背景下，然後再轉向使組織能夠滿足這些用例的工具。 ...

我們注意到，就企業如何依賴基礎設施而言，數字經濟的明顯轉變。業務優先級是推動工作負載轉換和安置，這反過來驅動基礎架構轉換。投資“適合用途”的工作量基礎架構是這一轉型之旅的關鍵支柱之一。...

隨著組織尋求提高效率，同時響應迅速發展的趨勢和最終用戶需求，數字化轉型將繼續加速在所有行業中。特別是醫療保健，由於數據量的指數增長，數字採用的一般趨勢，2和數據分析的使用增加，醫療保健幾乎在醫療服務的每個領域都進行了巨大的轉變。3僅在最後幾個中僅幾年，我們就看到了對數字健康服務和數據驅動結果的更大依賴，尤其是在遠程醫療，醫學成像和遠程監控領域。一些最重要的數據來自可穿戴設備，物聯網設備和床頭生物醫學設備。這些連接的設備不斷監視患者，並產生大量數據，尤其是在具有多種儀器的關鍵護理環境中，為患者病情提供了寶貴的見解。儘管今天的許多顆粒數據都沒有使用，但存儲的醫療數據在能夠提供更好，更積極的患者護理和更個性化的醫學方法方面持有希望。 了解有關Intel®驅動的Dell...

甲骨文的Toad®已成為IT社區的首選工具已有十多年了。有了蟾蜍，您是由200萬多個Oracle專業人士組成的精英社區的成員。 無論您是新手蟾蜍還是已經使用了幾年，都應該熟悉一些功能，以達到最大的生產率。 該文檔為您介紹一些蟾蜍版本和模塊的一些蟾蜍基礎知識和功能。 ...

如今，數字化轉型已將數據（和分析）置於每個業務策略的中心。 但是數據通常是問題和解決方案。在10個C-Suite...

快速推動遠程辦公室強調了我們基於網絡安全的控製到突破點。 大流行加速了聯邦政府混合本地/非原始遠程工作模式的演變。現在，大多數網絡流量都是遙遠的，公共機構必須超越VPN，以確保網絡流量並優化連接性能...