連接性

客戶體驗:連接客戶服務資源的最佳實踐
提供出色的客戶體驗,並在客戶甚至知道存在問題之前解決問題 - 遠遠超出了您的聯繫中心。您的整個組織需要參與其中。閱讀本電子書,以發現五個最佳實踐,用於建立更多的彈性和連接服務操作。從減少自動化工作量到更快地識別問題,再到消除信息筒倉,您將學習提供無縫,跨組織服務所需的一切。 ...

它從零開始:加速您的業務轉型的三種策略
隨著您公司的轉變,它正在進入一個雲至上的世界,您的客戶,合作夥伴,員工,應用程序和數據的生態系統使用互聯網作為結締組織組合在一起。在這個世界上,必須使用零信任的原則來確保云的安全,必須通過云通過雲提供安全性。 以數字方式將您的業務轉變為: 無論您是CIO,CISO,網絡負責人,安全主管還是IT基礎架構領導者,都可以自信地牢固地加速其轉型是重中之重。過去的傳統網絡和安全基礎架構過去效果很好,但現在妨礙了轉型的方式。 這就是為什麼轉換始於零開始的原因。 ...

安全控制指南:硬化服務指南
系統硬化是確保系統配置和設置以減少其脆弱性和受到損害的可能性的過程。這可以通過減少攻擊表面和攻擊向量來完成,從而攻擊者不斷嘗試利用惡意活動。 通過為所有IT系統創建安全和合規的狀態,並將其與持續的基於上下文的變更控制加基線管理相結合,NetWrix...

創造和改變員工的經驗。 IT領導者指南。
通過消除傳統工具的生產力障礙,超出員工對簡單,上下文和直觀的數字互動的期望,發現雲人力資源技術如何通過消除舊工具的生產力障礙來提供更豐富的員工體驗。 ...


AI驅動的威脅和事件預防,檢測和響應
傳統的網絡安全由於缺乏更好的詞而死了。共享數據並連接到多個網絡的移動技術和IoT設備的擴散會呈指數式擴展的攻擊表面。 防止已知威脅很重要,但是在現代威脅景觀中,組織還必須解決每天造成的350,000多種新型惡意軟件。 許多網絡安全公司試圖通過在現有解決方案的基礎上建立新的安全層來停止發展威脅。這種方法通常會在安全堆棧中產生額外的噪音,從而使分析師更難快速識別和應對威脅。黑莓通過使用訓練有素的人工智能(AI)來避免傳統AV的弱點來檢測威脅。 ...

閃光燈和雲的大猩猩快速恢復指南
歡迎來到該大猩猩指南,涵蓋企業數據保護,備份和恢復。本指南的目的是為IT計劃者,存儲架構師,合規人員,審計師和備用管理人員提供見解和指導,這些管理員正在尋求確保並改善目前用於保護您組織最不可替代的資產的數據保護和恢復策略:您的數據。 本指南將提供有關解決方案的概述,這些解決方案可以部署,以幫助解決與您當前的備份和恢復策略相關的疑問。此外,本指南將提供旨在調查和強調利用純存儲閃光燈以改善數據保護策略並加速現代化旅程的用例。一個好的起點是當今大多數組織中的情況簡要介紹。 ...

戴爾邊緣的觀點(POV)
毫無疑問,數據驅動的時代從根本上改變了世界。業務速度已經改變。消費者期望發生了變化。在實時應用程序的推動下,對豐富的數字體驗和即時信息訪問的需求已轉移了企業的優先事項。 業務優先級提高優先級。它的功能是業務能力的基礎,這些功能可以在無休止的周期內限製或擴大未來的優先級。隨著數據越來越多的來自核心數據中心的外部,利用所有信息將需要將您的想像力擴展到邊緣。 作為這一廣泛投資組合的一部分,戴爾技術正在授權企業通過創新解決方案應對邊緣計算的挑戰。這些解決方案補充並擴展了我們現有的解決方案組合,從邊緣到核心到雲。 了解有關Intel®驅動的Dell...

捍衛自己免受勒索軟件和其他類型的惡意軟件
2021年5月7日,勒索軟件對美國燃料網絡殖民管道的襲擊使數百萬人害怕他們無法填補燃油箱,並在東海岸的加油站引起了長時間的恐慌購買。聯邦調查局隨後將攻擊歸因於Darkside威脅集團。 立即下載以發現您現在可以實現的十個主動的起始階層。 ...

為ESG設定新標準:最大化策略和影響的步驟
環境,社會和治理(ESG)是您組織建立利益相關者信任,符合價值並實現長期繁榮的巨大機會。每個行業都將變得更好。當然,制定具有最大影響的ESG策略並非易事。如今,有63%的領導人表示,ESG是其董事會和C套件的優先事項,監管機構和客戶期望公司以透明度運作,並在建立更美好的世界中發揮作用。由於領先的組織已經從ESG獲得了好處,您如何才能提供有影響力的ESG戰略?要記住的一個關鍵是數字創新對於實現ESG目標至關重要。儘管沒有組織能立即解決所有ESG問題,請閱讀本電子書以了解制定ESG策略時要考慮的問題,包括: ...

內部圓圈指南,聊天機器人和機器學習
“ AI內部圈子指南,聊天機器人和機器學習”是一系列分析師報告的一部分,調查了關鍵客戶聯繫解決方案。該指南旨在對實施和使用這些技術的現實進行詳細的明確觀點,並對未來的影響。 這份獨立分析師報告基於對200多個英國和美國組織的調查以及對英國和美國消費者的1000多次訪談。它解決了購買者提出的與AI實施有關的六個最受歡迎的問題。 該報告涵蓋: 下載您的該行業報告的副本,以了解AI,聊天機器人和機器學習對您提供卓越CX的影響! ...
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