連接性
數據中心設施操作的12個基本要素
根據正常運行時間研究所對“異常事件”報告(AIR)數據庫的分析,70%的數據中心中斷直接歸因於人為錯誤。該圖突出了具有有效的操作和維護(OANDM)計劃的至關重要性。適當設計,實施和支持的操作和維護(OANDM)計劃將最大程度地降低風險,降低成本,甚至為數據中心服務的整體業務提供競爭優勢。 該電子書描述了獨特的管理原則,並提供了一項全面的,高級的概述,以在整個生命週期中有效,可靠地操作關鍵任務的必要程序要素。 ...
客戶體驗:連接客戶服務資源的最佳實踐
提供出色的客戶體驗,並在客戶甚至知道存在問題之前解決問題 - 遠遠超出了您的聯繫中心。您的整個組織需要參與其中。閱讀本電子書,以發現五個最佳實踐,用於建立更多的彈性和連接服務操作。從減少自動化工作量到更快地識別問題,再到消除信息筒倉,您將學習提供無縫,跨組織服務所需的一切。 ...
CIO路線圖與混合動力和多雲
儘管Cloud已成為業務擴展和運營效率的關鍵驅動力,但業務和IT領導者仍然很難了解如何將其組織轉變為雲驅動和雲優化的企業。儘管市場越來越多地將數據中心和公共雲視為單一混合策略的一部分,並能夠從多個資源中利用資源池,但McKinsey擁有它:“將應用程序和數據轉移到Public-Cloud平台上,涉及通過強大的工作來工作一組技術,安全,運營和財務問題。...
服務網格或API管理:為您的組織部署全面的服務體系結構
我們越來越多的數字世界要求組織適應其業務和IT策略,包括應用程序開發和部署。應用程序編程接口(API)和微服務可以幫助您的組織現代化應用程序,以提高速度,敏捷性和效率。實際上,有58%的組織正在添加一層API來現代化其應用程序。同時,有61%的組織使用微服務超過一年,而28%的組織使用了三年以上。 該電子書提供了基本知識和專家指導,用於構建涵蓋API管理和服務網格解決方案的有效服務管理體系結構。 ...
領導趨勢報告:客戶體驗路線圖2022-2025
領導者一直需要進行創新以滿足企業和客戶的需求,但是最近為一個日益數字,非接觸式的世界重新構想了客戶體驗。客戶服務不再僅需要達到高標準。提供客戶想要的體驗需要非常出色。閱讀此報告,以發現2022年的三個最大客戶體驗趨勢,即他們提出的挑戰以及如何將這些挑戰轉變為真正的機會。 ...
領導趨勢報告:卓越技術
曾經有一段時間,IT組織的角色清晰明確。 規範工作站,照顧網絡,也許傾向於大型機或服務器。就是這樣。那些日子已經一去不回。 像您這樣的技術領導者已隨著趨勢的變化而適應和發展。您意識到雲可以節省成本和敏捷性。您知道混合動力的工作正在改變端點格局。您已經看到了IT功能是如何從陰影中脫穎而出的,並揭示了自己是一種變革性的業務推動者,而不再僅僅是業務支持成本。 遊戲已經改變。 立即閱讀以發現2022-2025的路線圖,以提供創新和自動化的IT服務,網絡安全和資產管理。 ...
AI驅動的威脅和事件預防,檢測和響應
傳統的網絡安全由於缺乏更好的詞而死了。共享數據並連接到多個網絡的移動技術和IoT設備的擴散會呈指數式擴展的攻擊表面。 防止已知威脅很重要,但是在現代威脅景觀中,組織還必須解決每天造成的350,000多種新型惡意軟件。 許多網絡安全公司試圖通過在現有解決方案的基礎上建立新的安全層來停止發展威脅。這種方法通常會在安全堆棧中產生額外的噪音,從而使分析師更難快速識別和應對威脅。黑莓通過使用訓練有素的人工智能(AI)來避免傳統AV的弱點來檢測威脅。 ...
通過Fortinet零信任網絡訪問來改善應用程序訪問和安全性
從在辦公室工作到在家工作的巨大轉變強調了許多安全性和連接挑戰。此外,當今的網絡高度分佈,資源分佈在數據中心和多個雲中。對於組織,在應用一致的安全策略的同時,將安全訪問從任何地方啟用到任何應用程序至關重要。這就是為什麼當今的企業需要將遠程訪問從傳統的虛擬專用網絡(VPN)發展為零信任網絡訪問(ZTNA)解決方案的原因。 ...
找到值得您數據的平台
對數據的攻擊越來越棘手,內幕威脅正在上升。 在過去三年中,超過一半的IT安全專業人員經歷了至少三個公開披露的違規行為(IDC數據安全調查,2020年)。可悲的是,面對一系列虛假警報,有70%的企業在被動模式下運行其DLP工具。 您的人員希望靈活地從任何地方訪問文件,但這意味著多達75%的敏感信息會傳播到筆記本電腦,智能手機以及公共和私人云中。在這篇研究論文中,IDC闡明了解決傳統點和本地安全解決方案留下的安全差距的趨勢。 找出原因: ...
安全控制指南:硬化服務指南
系統硬化是確保系統配置和設置以減少其脆弱性和受到損害的可能性的過程。這可以通過減少攻擊表面和攻擊向量來完成,從而攻擊者不斷嘗試利用惡意活動。 通過為所有IT系統創建安全和合規的狀態,並將其與持續的基於上下文的變更控制加基線管理相結合,NetWrix...
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