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通過企業級電話增強團隊
當今的企業依靠強大的溝通經驗來推動創新,電話是該經驗的核心。 但是,這不僅是拿起電話並撥打電話。當今的工人和客戶使用多個不同的渠道相互聯繫,包括團隊消息,視頻,電子郵件,聊天等。 微軟團隊是許多企業選擇的協作應用程序。當員工轉移到家里工作時,這是使遠程工作成功的關鍵工具。儘管團隊提供許多協作基本要素,但一項功能使許多組織都渴望獲得更好的解決方案:電話。團隊中內置的電話功能通常無法滿足現代企業的需求。這使他們探索了替代方案。 許多組織優先考慮靈活性和選項,以最能滿足其獨特業務需求的方式部署UCAAS套件。在某些情況下,他們可能想採用多供應商的方法來堆棧。或者,他們可能需要採取多供應商的方法,因為他們過渡到單供應商UCAAS堆棧。無論如何,我們為客戶提供了使用他們選擇的任何工具所需的靈活性和選擇。 該電子書將討論要尋找的內容。 ...

公共部門指南,從中獲得更多
COVID-19全球大流行對各個規模和每個部門的組織都產生了巨大影響,但有些人發現比其他部門更容易適應。在許多建立的公司和簡化的初創公司發現資源足夠靈活以使其商業模式和工作流程在一夜之間適應其工作流程的地方,政府和教育領域的公共部門機構面臨著不同的挑戰。慣性,有限的資源和僵化的遺產IT系統使得很難滿足危機的要求,並繼續提供公民和學生需要的服務。然而,那些已經適應的人現在有機會利用他們所學並實施的知識,以深刻而持久的方式改變其組織。 了解有關由IntelVPro®平台提供動力的Dell...

供應商安全問卷中包含的10個關鍵問題
當今的危險網絡世界要求您仔細檢查供應商的安全姿勢 - 通常從全面的安全問卷開始。但是,您怎麼知道可用的數百個問題中的哪一個是相關的,並且實際上會給您評估第三方安全所需的答案呢? 下載我們的指南以發現要問的最重要問題,包括: 立即下載該指南,並在評估供應商的安全姿勢時為自己做好準備,以詢問。 ...

最終CX代理指南:如何成為“選擇的雇主”,而不是互聯網模因
您的代理商準備在數字優先的全渠道環境中管理語音和數字互動嗎? 我們向CX教練專家詢問了有關用戶友好的聯絡中心入職和培訓計劃,以準備新的和現有的代理商,以處理銷售,支持,客戶服務以及更多渠道客戶使用什麼。您的代理商需要降級培訓嗎?實時教練?遠程學習?將此電子書用作培訓指南...


對於人們想要工作的方式
當我們回到2020年突然離開的辦公室時,它們看起來與我們離開時一樣。但是有關辦公室的一切都發生了變化:誰在那裡,每個人的工作以及人們的互動方式。 現在閱讀以發現有關人們想要工作的方式的更多有關新辦公室的信息。 ...

通過為DEVOPS優化的服務器基礎架構加速業務轉換
企業和IT領導者意識到,現代技術基礎設施是其業務的基礎,並通過更快地將創新推向市場來創造收入增長的機會。領導者要求他們的團隊接受現代應用程序開發和生命週期實踐(例如敏捷和DevOps),敏捷和DevOps實踐,使應用程序開發人員能夠加快其軟件開發步伐。 IDC最近通過基於Web的調查對1,350多名應用程序開發人員和IANDO高管進行了調查,這是Dell...
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