實施人工智能（AI）是您今天最重要的事情之一，以使您的業務具有競爭優勢。 儘管許多公司在客戶服務交互中使用AI，但其價值遍及整個組織。 將AI帶入Genesys進一步，它內置在我們投資組合的每個領域。自動化您的信息，過程，見解和趨勢，並將其與人類團隊的力量結合起來，以最大程度地提高結果。 如今，在這些關鍵領域與Genesys產生影響： 該電子書展示了Genesys解決方案的不同以及我們的客戶使用這些解決方案實現結果的方式。 ...

IT決策者正在應對一個重大挑戰：我們如何以最大程度地訪問云提供的範圍和選擇的方式來構建我們的IT，同時還具有適應不斷變化的需求的靈活性？這是一個多層的問題，很少有人能全面解決。為了更好地了解業務多雲的發揮狀態...

是否有更令人興奮的時刻成為業務的最前沿？不太可能。根據對IT決策者和業務領導者的NetSuite/...

現在是時候將您的數字化轉型朝著新的，更有效的方向進行。在ServiceNow，我們在任何環境中隨時隨地為人們提供更好的工作世界。這意味著通過跨企業數字工作流創建無縫的體驗，以連接人員，功能和系統。讓我們潛入並探索數字工作流程如何創造經驗，使客戶感到驚訝，並讓他們回來更多。 有關鍵的障礙，例如孤立的操作，反應性服務和有限的服務渠道，它阻礙了出色的客戶體驗。閱讀本手冊，以學習如何克服這些障礙並提供無縫的體驗，從而為生活創造忠實的客戶。 ...

現代反向拍賣與過去相去甚遠。它們不再代表著最低競標的殘酷競賽，而是採購與供應商之間的透明，協作關係。找出當今組織如何使用反向拍賣來降低成本，評估市場狀況，證明供應商價值等等。 閱讀Scout的最新白皮書，這是對反向拍賣技術的一種前瞻性看法，以了解： ...

由於速度對於創造和抓住機會至關重要，因此您可以通過自動完成工作的方式來取得成功，這可以使您的整個企業發展。獲取這本電子書，看看為什麼是時候超越技術服務運營了。通過自動化和優化跨企業流程，您可以點燃生產力並授權您的組織使用最重要的技能和才能。 ...

正如低編碼和無代碼開發工具正在為我們工作的新方式轉換速度一樣，低代碼和無代碼測試工具也可以幫助公司確保增加速度不等於降低質量。無論是從頭開始構建Salesforce工具還是增強現有的Salesforce工具，低和無代碼開發與低和無代碼測試工具的結合對於充滿信心的運輸至關重要。 在這份白皮書中，請從Sauce...

對更好，更快，更便宜，更可擴展的IT服務和運營的需求從未如此大。如果您明智地使用AI和自動化，則可以輕鬆滿足這些需求，並應對其他業務流程挑戰。也許這就是為什麼86％的人完全接受AI的組織說，它改善了客戶體驗。 在這本電子書中，了解AI的明智方式可以： 發現智能自動化如何使您的團隊更聰明地工作...

許多企業通過以孤立的方式對一個或兩個部門或團隊進行更改，開始了數字化轉型之旅。但是，當您同步整個組織時，真正的魔術就會發生。閱讀這本電子書，以了解如何通過ServiceNow的現在的平台在您的成功基礎上為每個客戶，員工和合作夥伴提供企業級體驗。 ...

數字業務取決於可擴展和彈性的數字基礎架構，現代數據密集型應用程序和自動服務運營。自動駕駛和自我修復服務操作代表了新一代高度自動化和業務驅動的變更和事件管理，資產優化和支持服務。它們是由業務策略驅動的，並在雲，數據中心和邊緣平台之間進行了架構。與傳統的資產跟踪和變更控製程序不同，自主服務操作是為數字業務環境而建立的，這些數字業務環境不斷介紹新的創新，員工從任何地方工作，並且客戶需要個性化的在線體驗。 ...

上面的壓力正在安裝。在當今的系統和流程變得太大之前，您能遇到它嗎？您能在某件事破裂之前遇到它嗎？您可以推遲真正的變化多長時間...

每當客戶看到您快速解決問題，或者您的服務始終啟動並運行時，他們對品牌的信心就會增強。但是要兌現您提供無縫服務的諾言，您需要積極主動。閱讀這本電子書，以探索您需要在客戶知道他們有問題之前智能解決問題所需的五個關鍵功能。在積極監控客戶產品和服務的健康狀態的同時，發現如何將合適的團隊連接到正確的資源。 ...

保護您的業務和家庭免受網絡攻擊 網絡安全是保護電子數據未經授權或刑事用途的保護，以及確保信息的完整性，保密性和信息的實踐。成為“網絡安全”意味著一個人或組織既保護自己免受網絡罪犯和其他在線無禮的攻擊，又保護自己的攻擊，並確保如果受到攻擊，它具有康復的能力。 如果您的業務或您的家人免受網絡安全威脅的保護在您的待辦事項清單上，那麼虛構的網絡安全將向您介紹成為網絡安全的基礎！您將了解存在哪些威脅，以及如何識別，保護，檢測和應對這些威脅，以及如果您遭到破壞，如何康復！ 現在是時候確定可能使您成為網絡犯罪受害者的漏洞了，並在為時已晚之前為自己辯護。 ...

隨著世界上的大部分地區現在遠程工作，網絡攻擊的競爭環境從未如此大。公司如何應對安全事件從未如此重要。在這本電子書中，我們將討論五種方法，您可以瀏覽網絡威脅的切碎水域。您會發現為什麼自動化安全事件響應至關重要，自動化如何幫助安全和IT團隊，以打擊不斷增加的威脅。並且您將了解ServiceNow安全事件響應如何幫助您的組織比以往任何時候都更有效地響應： 讓我們向您展示有力管理不斷發展的網絡威脅到您的業務的方法，即使在艱難時期惡意的機會主義者開始遊戲時也是如此。 ...