分析

買方指南，以優化遠程員工的擴展網絡

2020年前早些時候實施了現場授權，將大多數員工送回家，在接下來的幾個月中，他們努力保持聯繫和富有成效，而IT團隊則爭先恐後地提供基礎設施來支持他們。現在，許多組織已經意識到擁有分佈式勞動力有好處，因此專注於應對損害員工經驗的一些與網絡相關的挑戰。下載以了解更多！ ...

Deib Analytics：關於為什麼以及如何入門的指南

從Redthread研究中獲得有關為什麼企業專注於多樣性，公平，包容性和歸屬（DEIB）分析的見解，並學習了在DEIB...

情感聯繫可以為CX提供動力的3種方式

當個性化無法獲得回報，並且數據無助於您做出明智的決定，那麼該重新重點了。該電子書為您提供了與客戶真正聯繫並為他們提供所需的經驗所需的指導。 ...

筒倉在IT服務和運營中破壞對業務有益 - 團隊滿意度

為了提供非凡的24/7服務，您的IT服務代理和運營商需要共享的可見性才能快速，協作。閱讀本電子書，以了解如何將IT服務和運營統一以提高生產率30％，解決IT的速度快75％，並每年平均每年450萬美元節省您的組織。您會看到為什麼連接人員和流程可以推動轉型和創新，同時使您的團隊比以往任何時候都更加滿意。 ...

下一代分析和AI的數據管理模式。現代數據管理實踐提出了有關數據倉庫作用的問題。儘管有些人宣布數據倉庫死亡，但許多組織至少運營一個數據倉庫，並希望在可預見的未來這樣做。數據倉庫仍然是數據管理的重要組成部分，但是我們需要將老化數據倉庫現代化，以適應現代數據管理實踐，並在可預見的未來實現持續價值。舊數據倉庫必須在建築和技術上都發展，以適應現代分析生態系統。該報告提供了指導，以通過建築重組，雲遷移和集成到全面和凝聚力的數據管理策略中來維持數據倉庫的價值。 ...

數據治理計劃工作簿

如果您正在閱讀本文，那麼您已經做出了一些重要的決定。您決定投資數據治理，這意味著您已經決定數據對您的業務未來至關重要。更重要的是，您致力於進行數字化轉型，從而從根本上改變您的業務方式。這些是大動作。和正確的。現在是時候實用了，因此您可以遵循最佳實踐途徑，使您的業務使用受管制的數據。但是，開發和啟動一個數據治理計劃，該計劃將支持和加速數據驅動的數字轉型並不是一件小事。 ...

客戶體驗：連接客戶服務資源的最佳實踐

提供出色的客戶體驗，並在客戶甚至知道存在問題之前解決問題 - 遠遠超出了您的聯繫中心。您的整個組織需要參與其中。閱讀本電子書，以發現五個最佳實踐，用於建立更多的彈性和連接服務操作。從減少自動化工作量到更快地識別問題，再到消除信息筒倉，您將學習提供無縫，跨組織服務所需的一切。 ...

部署靈活的數據保護以支持雲工作負載放置

數字化轉型（DX）項目旨在幫助組織更好地利用數據以獲得競爭優勢。這個優勢可以兩種形式實現。首先，可以說，數據可用性更大的組織將比遭受數據停機的組織具有相對優勢。無法處理客戶交易的公司可能會永久失去收入和客戶。其次，可以將數據分析利用為更好的客戶見解，確定成本節省或發現上級商品的組織將在其他人沒有的地方找到市場機會。了解有關Intel®驅動的Dell...

加速數字創新：為現代應用程序開發和卓越交付優化

數字創新應被認為是您組織未來成功的高度戰略性。每個人都聽到了軟件正在吃世界的表達，因此每個組織的下一個大挑戰之一就是如何像軟件公司一樣操作以快速提供必要的數字創新。企業和IT領導者認識到軟件是數字創新的核心，並且組織必須以速度和規模越來越多的速度成為軟件生產商。但是，儘管公司需要更像軟件業務，但許多人缺乏開始或擴展現代應用程序開發和交付的知識，技能和能力。這是富士通委託IDC的一篇見解。該報告將涵蓋最佳數字創新的關鍵構件。現在閱讀以了解更多信息。 ...