分析
數據庫合併的最佳實踐
信息技術(IT)組織承受著管理成本,提高敏捷性,確保可用性,降低安全風險並提供適當水平的系統性能以實現業務目標的壓力。數據庫和其他系統的合併已成為IT組織使用的共同策略,以實現這些目標。 本文概述了合併Oracle數據庫的最佳實踐,例如由Intel®驅動的Oracle...
2022全球客戶參與評論
消費者期望實時,個性化的溝通,在他們喜歡的渠道和平台上無縫編排,以一種相關和人性化的方式。 該報告我們評估客戶參與度的轉變 過去一年中的趨勢,明年的期望以及品牌如何滿足不斷發展的消費者需求,渠道偏好和隱私問題。 閱讀這本電子書,以通過這些可靠的事實和發現來發現如何使您的營銷策略嚇到您的營銷策略。 ...
領導者在購買技術刷新時需要知道什麼 - 數據中心混合動力,雲版本
隨著組織將本地數據中心環境擴展到公共雲,需要考慮幾個因素,以有效地將本地數據中心與公共雲集成以實現雲利益。將現有的本地環境擴展到公共雲還需要組織考慮公共雲基礎架構是否可以支持這些工作負載要求,尤其是當他們計劃運行關鍵任務或關鍵任務應用程序時。 另一個考慮因素是混合云作為首選方法,許多組織計劃通過與公共雲基礎架構集成來擴展本地數據中心環境。當擴展到公共雲時,重要的是要考慮公共雲基礎架構是否與現有的本地環境以及如何管理這些環境兼容。快速,有效,有效地將數據中心擴展到公共雲要求組織為無縫集成和管理一致性選擇正確的公共雲平台。 下載摘要以了解更多信息。 ...
內部圈子代理參與和授權指南
您的代理商不會要求您提供更多的自動化工具,授權和個性化的教練以及目標感,因為他們已經期望他們在那裡。 作為聯絡中心的負責人,您知道那些期望未達到的時會發生什麼:高流失,參與度低,錯過了KPI和不愉快的客戶。好消息是,您有能力賦予他們權力。 Contactbabel報告“內部圈子代理參與和授權指南”為您提供了更具參與和目的驅動的代理商勞動力的藍圖。了解最終用戶問題的答案,請參閱將自動化與勞動力渴望融合的好處,並開始為選擇的雇主遷移。 Contactbabel的發現和見解包括“什麼”,“為什麼”和“如何”更有效地吸引和賦予代理商的能力。 閱讀報告以學習: ...
CIO使用AppExchange轉換指南
CIO角色的很大一部分是“保持燈光”。他們負責確保系統正常工作,安裝了最新更新,並滿足了合規性和安全法規。 AppExchange為CIO提供了他們在Salesforce平台基礎上建立並擴展其價值所需的工具。在Appexchange應用程序的幫助下,CIO可以減少他們花費在處理常規系統維護並發現新的和創新的資源所需的時間。 在本指南中,我們將重點介紹AppExchange可以幫助CIO推動轉換的一些關鍵領域: 下載本指南以了解Salesforce...
IDC:在混合雲環境中,在AWS上在VMware Cloud上運行應用程序的業務價值
IDC與組織進行了交談,以了解運行應用程序對VMware Cloud對AWS的IT和業務影響與在其他公共雲解決方案上運行的應用程序對AWS的影響。一些關鍵發現包括: •遷移成本降低57% •更快的遷移速度46% •減少計劃的停機時間減少83% •351%3年ROI 此外,研究參與者通過在AWS上的VMware...
特權訪問和通過哈希攻擊的影響
這項調查的目的是捕獲有關當前經驗,趨勢和身份治理和管理方法(IGA),特權訪問管理(PAM)以及帳戶管理和身份SaaS的硬數據。 立即下載此調查以了解更多信息! ...
更改管理藍圖用於聯絡中心數字轉換
COVID-19大流行使組織變革成為超速驅動器。企業被迫從家庭或混合工作模型轉移到工作,這改變了工作的全部工作流程,因為它依賴於技術。由於接觸中心不再是客戶旅程中的一個接觸點,因此如果沒有鏈條管理,它就會失敗。 立即下載以了解組織變革管理的步驟。 ...
零信託實施的實用指南
零信託正在成為企業和政府的首選安全模型。但是,安全領導者通常不知道該在哪裡實施它,或者他們對戰略和架構零信託要求的根本轉變感到沮喪。但是,零信任並不要求您撕毀所有當前的安全控制以開始新鮮,並且通過正確的方法,您可以立即實現好處。 安全負責人應閱讀本報告,以了解成功的零信託實施路線圖的實際構建塊。 ...
SD-WAN醫療保健用例 - COVID-19響應
作為一家科技公司,VMware有責任幫助那些在可能的地方和何時何處。在Covid-19的情況下,SD-WAN目前正在與醫療保健相關的四種用途案例中使用。 下載此解決方案概述以獲取每個用例的詳細信息。 ...
美國客戶體驗決策者指南2019-20
“美國客戶體驗決策者指南”是一份主要的年度報告,研究了美國組織的CX策略,績效,運營和技術方面。 了解有關客戶偏好的更多信息,並了解他們在客戶體驗中的價值。通過從200多個高級客戶體驗和客戶聯繫專業人員以及1000名消費者那裡收集的信息,該報告為您提供了見解,以改善客戶體驗策略。該報告涵蓋: 下道,以發現組織如何以及為何通過本分析師指南推動激進的客戶體驗改進計劃。 ...
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