COVID-19大流行使組織變革成為超速驅動器。企業被迫從家庭或混合工作模型轉移到工作，這改變了工作的全部工作流程，因為它依賴於技術。由於接觸中心不再是客戶旅程中的一個接觸點，因此如果沒有鏈條管理，它就會失敗。 立即下載以了解組織變革管理的步驟。 ...

勞動力管理策略如何幫助管理酒店勞動問題的指南。 ...

閱讀Deloitte和Workday的此報告，以了解當今最有效的CIO如何通過協作找到成功和推動轉型。 ...

內容的蔓延如何發生，為什麼它很重要，並且要踩每個IT領導者應避免這種情況。 當任何人和每個人都可以創建一個網站或團隊時，通常會發生蔓延屬性（內容和對話）分佈在多個位置，每個位置都帶有迷宮，聊天，文件和頻道。 蔓延會影響用戶體驗，使搜索困難，並激怒公司內容生命週期計劃，以及安全性和合規要求。 ...

如果有一個模型可以有條不紊地接近您最根深蒂固的關係數據庫遷移到Microsoft...

當個性化無法獲得回報，並且數據無助於您做出明智的決定，那麼該重新重點了。 該電子書為您提供了與客戶真正聯繫並為他們提供所需的經驗所需的指導。 ...

儘管數字化轉型可以幫助公司提高競爭能力，但也帶來了各種挑戰。為了從這個新的方向中受益，公司必須實施變革，鼓勵創新，適應新技術以實現快速開發以及為支持創建新業務模型的新數字產品和服務提供。一個重要的成功因素：現代和靈活應用作為數字流程的基礎的開發和使用。 當前的市場的特點是快速變化，新的競爭結構，不確定性以及客戶需求迅速變化。尤其是在危機時期，數字化是使工作流程提高生產力並創建更有效的價值鍊和新業務模型的最重要的先決條件之一。 該研究包含： ...

該報告的重點是與英國和愛爾蘭IT決策者（ITDMS）進行的最新定量研究。它探討了金融和保險組織如何接近雲採用，關鍵的挑戰和憂慮存在，以及組織如何通過改進其數據管理和數據保護方法來克服這些挑戰。 ...

網絡安全行業充斥著行話，縮寫和首字母縮寫詞。隨著複雜的攻擊向量乘以從端點到網絡再到雲，許多企業正在轉向一種應對高級威脅的新方法：擴展檢測和響應，從而引起了另一個首字母縮寫XDR。儘管XDR最近從行業領導者和分析師社區獲得了很多吸引力，但XDR仍然是一個不斷發展的概念，因此，該主題令人困惑。閱讀此白皮書以了解更多有關： ...

作為其數字創新（DI）計劃的一部分，客戶正在轉向雲以減少資本支出並提高敏捷性。儘管有好處，雲遷移導致業務關鍵數據和服務散佈在雲和數據中心之間。這導致攻擊表面擴大，安全風險相應增加。 一些組織在不知不覺中絆倒了一個新的安全範式...

在2020年初，IDC對組織如何通過數字化轉型（DX）發展工作負載進行了深入的主要研究，以及這對現代化的基礎架構目標和策略的影響。 大多數IT組織都處於DX之中。...

TEI報告：降低數據備份和恢復的運營成本，同時降低與數據相關的風險。 ...

儘管雲和移動技術為數字化轉型提供了重要的機會，但它們也大大擴大了攻擊面，留下了覆蓋範圍，以供對手開發。 BlackBerry®Guard提供了調查多種秘密攻擊所需的技術，過程和支持，其中攻擊者的足跡觸摸了端點，用戶，網絡，雲，應用程序等。 解決方案是通過與託管的擴展檢測和響應（XDR）服務來主動防止威脅並通過關聯和分析整個組織整個數字環境中的警報和遙測數據來主動防止威脅並包含安全事件，從而增加組織的內部資源。 立即下載以了解有關此基於訂閱的託管XDR解決方案的更多信息，該解決方案可提供強大的保護，同時消除組織面對管理威脅檢測的挑戰。 ...

客戶體驗不僅僅是一個流行語。這是一個區別。今天有2041億個數字全球買家1，從來沒有更好的機會來增加在線銷售。 但是，儘管數字買家的增加，整個行業的電子商務轉換僅為2.72％。桌面的平均轉化率為4％，平板電腦的平均轉化率下降到3.5％，而移動設備的平均轉化率僅為1.8％。 研究發現，80％的購物者停止在經驗不佳的網站上進行交易4，而全球放棄率為69.80％，而47％的客戶信任具有良好付款過程的賣家。 巨大的挑戰帶來了巨大的機會。但是，這一挑戰是深遠的：要領先競爭對手，贏得新客戶，同時激勵現有的客戶回來。問題是：如何？答案在於付款方式。為了 例如，如果賣方提供平穩的付款過程，則有37％的買家更有可能信任賣方，而48％的買家更有可能返回具有良好付款經驗的零售商。 作為電子商務流程的最後一步，付款很容易定義您對客戶體驗的看法。 在這本電子書中，PayPal將涵蓋有關如何通過付款展示來幫助改善電子商務流量的具體策略。這些策略可以消除購買的障礙，有助於增加銷售，尤其是創造更積極的客戶體驗。 ...